HR为什么不回复?那些面试之后发生的你不知道的事!

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面试之后到底发生了什么?那些等消息寂寞的夜,你是如何入睡的?尤其是裸辞的你,会不会因为收不到回复而担惊受怕?会因为极度渴望和极度失望而心力交瘁吗?

面试之后都发生了什么?

面试之后公司如何决定每个面试者的去留,对我们来说是个特别神秘的Black Box。事实上,大多数公司(尤其是大公司)都有政策,大家也都是走程序。越靠前的面试(比如第一轮面试),参加的人越多,但面试的时间也相应较短,有的甚至是远程的电话或者Skype面试。上一轮的面试综合表现往往决定了你是否能够进入到下一轮。越往后的面试越正式,通常都是在公司进行On-Site Interview,各个Level的人直接面试。这种面试通常安排的比较集中,比如集中在某一周把所有候选人全部面完。

准备写这篇文章的过程中,恰遇李X星事件,对此想对各位着急找工作的求职者们说一句,现在有那么多的背调公司,如果你对某一家公司不太确定的话,可以通过各路背调公司先查查公司的背景情况再决定去不去参加面试。

正规公司,无论是伯乐会还是本人先前供职的MBB成员还是4A,正规的流程是,面试结束后,每个面试官会填一份HR发的表格,评价面试者的表现。所有面试结束之后,HR汇总各方评价来决定第一人选,第二人选等等。如果一个都没看上,那还要继续走之前的流程,再回去筛简历,选人做第一轮面试。如果看上了,HR和用人的老板要根据第一人选的经验背景,决定一个薪酬Package,然后HR才能去发Offer。Offer很多时候是电话通知,也有公司发邮件。如果第一人选觉得薪酬不够好,想去谈判争取多一些,那整个过程会又会被拖长。如果最终第一人选没有接受Offer,那HR和老板要商议第二人选行不行,行的话薪酬给多少;不行的话就又要从头再来。

所以,同学们,如果你在面试过程中,没有经过这些流程的话,就要小心了!

了解了幕后故事,再看看网上那么多吐槽HR的人,这就好理解多啦!

说一周后给我答复,这都一周多了,为毛还没有消息?!

我前几天经常在某勾和某准网站上看到这类评价,虽然某勾更多的是为那些创业前期的公司营销服务的,并非真心服务于招聘。但是还是想说,请你们放开HR!因为大多数HR是无辜的。

刚毕业那会天真以为HR是最重要的,以为抱住财富500强公司HR们的大腿,就能顺利的一脚踏入巨无霸的大门,成为天之骄子,迎娶白富美,牵手高富帅。天真的以为,HR决定了面试的结果,因为人家的工作就是招人嘛。

但抱了一阵后发现,其实HR的大腿还是满纤细的....大伙儿要知道很多时候HR(以及猎头)都只是个中间人,用人经理(Hiring Manager )才是有绝对话语权的。用人经理来定义职位要求,用人经理可以放TA喜欢的申请者直接进入面试轮,用人经理甚至可以创造职位。他们才是真正粗壮的大腿!

这里插一句,每年的校招,通常会看到一家公司展位前都会很多代表,有的是HR有的是用人部门的人,他们前面都有一个长长的队。你会选哪个?当然谁腿最粗排谁!

我认为能和经理或者业务部门的人聊最好,尤其如果你背景和他们想招的人匹配。因为经理对职位和行业更加了解,能立马辨别出你是千里马。他如果推荐你进面试,那就是板上钉钉的事。有童鞋问那我怎么知道谁是经理啊?真的看腿吗?问下刚聊完下来的人不就啦!

先撇开抱谁的腿这个问题,回归到我们要讨论的主题上来。

所以说,如果HR面试后跟你说“I will let you know by Friday (周五前给你答复)”或者“I am expecting the manager to get back to ASAP (经理应该很快就能决定了)”,他们是好意,他们真心希望帮你分担忧愁,让你觉得有点盼头,但是他们也真的不能百分百控制这件事,因为他们只是个中间人。最终决定录不录你还得看用人部门的老板。

事实上幕后发生的情况可能是,用人老板死活不回复HR的邮件,或者出差了,或者休假去了...尤其是那些特别忙的老板,先要伺候好客户,再要伺候好自己的老板,排排排招聘就排到最下面的事情去了。对你来说,面试是最重要的事,对用人老板来说,面试可能是第四第五重要的。

前一阵我们部门打算招一个Entry Level的新媒体专员,老板最开始效率很高,刷刷刷一连面试了4个HR筛选出来的求职者,然后HR让他面第5个的时候,哥们儿去度假了……好家伙,一走就是2个星期。

想想可怜的HR小姑娘怎么面对已经面过的4个人。如果人家问起来,她不能跟人家说你们没戏了卷铺盖回家吧,也不能跟人家说你们还有戏吧?因为她确实不知道。最后我们选了第三个候选人,面试后她等了将近1个月才收到offer,其中有2个星期老板其实在休假,整个招聘过程被搁置了。当然这些他是无从知道的。所以很多事情都不是HR能控制的。

当然也有可能,是HR自己忙晕头了,或者同时在招好多职位,没顾得上推动这个职位。这些事情都有可能发生,所以HR不回复你的邮件,不要就误认为是没戏了,也不要觉得HR就是懒。人家确实还没有决定,没有能告诉你的信息。

那怎么办?如果你面试完了,还是要做个淡定有范儿的人,该吃吃该睡睡,人生还要继续。一方面适时提醒HR,比如一星期之后如果还没消息,可以发封邮件简单的问一下。如果HR没有回复,也不要每天都骚扰,再给他/她一个星期,再简短问候一下。千万不要丧心病狂!

之前遇到一个人,面试后每天都发邮件骚扰HR,诉苦说自己如何如何需要这份工作,不断重申自己特别适合这份工作。邮件不回就去人家的Linkedin留言,甚至疯狂到添加人家微信或者短信狂轰滥炸。这种情况下,人家原本想给你Offer,但被你个蛇精病吓个半死,狠心将Offer撤回了。

更何况,你们难道不觉得你越是着急拿到offer,后续谈薪资福利的过程中越不占主导优势么?

再者,别在一棵树上吊死,这个面完了继续投下一个,转移一下注意力,不要天天盯着邮箱等邮件,盯着手机等电话,念念不忘,不一定有回想,甚至你不觉得你会被你自己逼疯么?

每次都第一时间写Thank You Letter,为毛没有人理我?!尊严呢?!

你可能准备好板砖了!但冷静!把手里的砖头放下!先听听我给你解释。

第一,有些人很忙。但这不是最重要的原因。实际上我挺理解他们不回复的。为啥?你要想想面试官的处境。他们面完你可能还要面别人,在所有人都面完之前是没法决定的,所以他真的没有答案给你。而且如果很多个面试官一起面你,最终决定是基于所有人的综合评价,而每个面试官可能并不会马上知道其他人的想法,所以即使他们对你印象极好,也不敢说什么,万一其他人对你印象不好,不是自己抽自己嘴巴吗?这么一看,人家除了一句thank you,真的跟你没什么可说的,说什么都怕表错情,所以不回复也是很正常的了。

'Best of Luck on Your Job Search’...是在暗示我面挂了吗?

其实大可不必想这么多。这种情况下,人家除了谢谢真的没什么好说的了,写句祝福的话也是很正常的。我前期做过研究,有些人收到Thank You Letter这样的回复,绝望了一阵最后还是拿到Offer了,有些人Thank You Letter收到了其中一个面试官特别热情洋溢的回复,大加肯定了他的面试表现,结果还是悲剧了。然而大多数人还是石沉大海音信全无。招聘是一个复杂的程序,不是一个人能决定的,所以也不要为了一个人一个回复里的一句模棱两可的话而辗转反侧一夜白头,多半是自寻烦恼。

如果悲剧了,我会被告知吗?

唉,其实,很多公司是不发拒信的。大公司呢,如果有比较先进HR的系统,可以统一发拒信模板,你收到拒信的几率还大些,因为HR做这件事相对不太废力气。当然,因为这些邮件是模板,所以也提供不了任何针对你的反馈,一般大致只会说他们研究了很久,决定不再放你进下一轮面试了,或者决定选择其他人了。小一点的公司,如果HR需要手动发拒信,很多HR是不会去做的。一是因为没时间,二是很多HR手动发过拒信后,收到过奇葩面试者的骚扰。比如歇斯底里说很难听的话,或者装可怜不断要求HR重新考虑,纠缠很长时间。遇到的奇葩多了,很多HR最终选择不发为妙

那如果真的收到了拒信,应该如何处理?

咱要先分析下局势。

如果拒信是系统自动生成的……

就是提到的统一拒信模板,比如邮件是来自于类似recruiting@company.com之类的邮箱,你就知道这封邮件多半是系统自动生成的,而且这种邮件多半是不让你回复的,回复回去也是一堵墙。这种情况你只能自己默默擦去两行泪,期待下一次缘分了。

如果拒信是HR亲自发的(从HR本人的工作邮箱发出),尤其如果这个HR曾经参与过面试,那么即使人家把你拒了,我觉得,咱们还是得风度有范儿的回复一封。

写这封邮件有讲究。刚才讲了,HR其实很怕遇到难缠的蛇精病。所以你要明白,现在再重申你的种种好是挽回不了什么的了。不要再把你的cover letter给人家粘回去,反复强调自己为什么适合这个职位。现在的目标不是再争取这个工作机会,而是第一,和该公司保持好关系。留得青山在不怕没柴烧。这次不行还有下次,为以后铺路。还有第二,如果有可能的话,寻求面试反馈。

所以写这封邮件的时候不能在气头上,不能是哭的梨花带雨的时候,要让人家觉得咱们是能正视挫折心态成熟的少年。写的要有风度,但要显示出诚恳。咱不能质问人家为什么没要咱;不能告诉人家没要你是他们的损失,或者告诉人家这个机会对你有多么重要,失去这个机会对你打击多大。这样只会塑造出一个蛇精病的形象,把自己后路毁了。江湖很小,出来混总要还的。你这次撒泼,下次再在同一家公司看到喜欢的职位的时候,就只能捶自己大腿了。

下面这封回复HR的邮件,我觉得写得很有范儿,大伙儿可以借鉴下。

Dear Mr./Ms. XXX:

I would like to thank you again for the opportunity to interview for the XXX position with YYY company. Although I am disappointed that I was not chosen, I enjoyed meeting you and your colleagues and learning more about your company.

I am still interested in opportunities with YYY and would appreciate it if you would keep me in mind for future openings in your company.

Thank you again for your consideration.

Sincerely,

YOUR NAME

如果拒信是用人经理亲自发的...

如果你的拒信是用人经理亲自发的,那真是非常非常罕见的情况。这时候索要面试反馈这个邪恶的念头可以冒一冒了。因为一般发拒信这种活儿都是HR干的。经理亲自给你发拒信,要不就是对你印象真的很好但是最后没有录用你,觉得很对不住你,觉得应该亲自通知你,以表敬意。或者就是公司太小了没有HR...

不管怎么说,有这样的机会要好好抓住。但发这封邮件有讲究,尤其是跟外国人拿英文写邮件的时候,咱们中国同学通常不知道怎么用英文婉转的请求,一句“I want to know what is wrong with my qualifications and interview”就横着出去了, 人家看到翻翻白眼直接就按Delete了。

看看范文是怎么写的:

While it pains me to see this opportunity go, I want to thank you for getting back to me. I also want to thank you for taking the time to meet with me. It was such a pleasure to meet you and your colleagues and learn about the organization. After spending the time talking with you and doing my research,I really do believe that the XXXX industry is where I want to work. I know that I am not in a position to ask for favors, but if you have a moment to spare I would love any additional feedback. Please do not feel obligated to answer this question, but if there was something you noticed, it will help me in my job search and I would be most appreciative.

I hope everything works out with you and your new intern/associate.

Sincerely,

YOUR NAME

咱们来看看这封邮件为啥好。首先,上来我们就先表示了感谢,显得咱是个大度知恩图报的人。这个感谢还很具体,让人觉得你确实记得这些细节。第二,要面试反馈要的非常婉转,且诚恳。首先你要知道人家确实没有义务给你反馈,人家都很忙,都已经拒绝你了就没有必要再花时间纠缠了。所以这句I know I am not in a position to ask for favors就说的非常得体,后面再加一句please do not feel obligated to answer this question,客气的太到位了,人家不回答都不好意思啦。最后,这个邮件并没有非常生硬的以一个请求结尾,而是一个非常诚恳的祝好。让人觉得即使我不提供反馈,这个少年也不会纠缠,也不会让我心里不舒服。这么懂事的孩子,不帮一把臣妾做不到啊!

此处无标题

最后我还想说,即使你写的再诚恳,大多数还是会被拒的,尤其是大公司的申请。倒不是因为经理们都是冷血,主要还是因为很多公司有纪律,担心提供了反馈之后会惹上麻烦。比如经理好心告诉你被拒因为你的Communication Skill需要提高,然后你转身拿这封邮件把这家公司告了,说他们歧视母语不是英语的求职者,那他们不是自己煽自己巴掌吗?所以大多数公司都非常谨慎的。

事实上很多时候经理收到这样的邮件,会直接转发给HR处理,因为他们不知道如何回复会不惹麻烦。HR有时候也比较倾向于不提供反馈,主要还是怕奇葩们收到反馈后会不依不饶的骚扰。我之前为此还特意问了自己的老板,他说他本意是希望能提供反馈的,但是有时候这个面试者真正的问题是不能放在邮件里说的。比如刚才说的Communication就是个例子。如果你面试被拒是因为你经验不够,这种原因可能经理还愿意跟你分享一些,比如鼓励你应该多工作两年,或者去读个MBA之类的。但是很多其他原因是不敢写在纸面上的。所以不回复是大多数情况。不要因为人家不回复就气馁,不回复也不掉块肉,真的回复了就是赚到了。

END

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