系统能力一：怎样用系统能力给人提供确定性
每个人的自然呈现都是系统能力的结果，比如一个人好的身材，其实是长期自律的结果；一个人得体而有美感的着装，其实是长期的审美陶冶的产物；一个人的神情和谈吐，其实是学识和性情的产物。所以一个人很自然地展现的一切，是层层叠加、长期积累的系统能力的产物。
我们生产一个打孔机，用户要的是这个吗？其实用户不需要一台打孔机，用户需要的是墙上有一个洞。以用户得到这个孔为目的去提供服务，而不是想着我要做一个打孔机，然后卖出去，这就是产品和服务的区别。持续地提供用户可以依赖的确定性，这个是关键。不要想着你要做一个产品改变世界，而是想想你能为用户提供什么样的服务。
所以当你准备做一个产品的时候，你可以把ATM机这个最简单的产品拿出来对照一下：
第一，你的产品在“点线面体”的什么位置？
第二，你提供的是一个什么样的确定性？
第三，为了保证确定性的稳定提供，你需要的系统能力都要包括哪些环节？你有足够的资本和能力来支撑所有的环节吗？
系统能力二：系统效率—小米的效率革命
企业是社会效率分工的产物，天下武功唯快不破
互联网时代企业比拼，其实是效率的比拼
做产品是建设一套系统能力，提供并保障确定性，而效率则是这个系统能力的一个核心指标。
产品的新需求、用户的变化、流量的变化，这三个时代级的红利一起撑起了小米手机。所以小米只用了三年时间，在三大红利的共同推动下，做到了中国第一、全球前三。这个也很好地阐释了，“点线面体”的战略选择有多重要。
系统能力三：迭代
判断产品经理水平的依据：第一个产品版本能不能设计得功能简单，直指人心。产品复杂是因为产品经理的不自信，只能从附加功能中找心理安慰。产品设计应该找到内核，小步快迭代，而不是憋大招。
一个产品、一家公司、一个城市都是迭代的产物；你自己的人生也是迭代的产物。你现在处于哪个点并不重要，重要的是你选择如何迭代。从一个好的内核开始，做好一次次微小的迭代，就能成就你的产品、你的人生。
