开会，对于每个工作的人来说，几乎是经常要做的，而且是普通的不能再普通的事情，有时候要给人开会，有时候是被人开会，还有时候既是给人开又是被人开。但是面对如此常见的一项工作，很多人却仍然不会开会，大部分时候会议效率很低，不是没有结果，就是好不容易有了结果却无法执行。
今天参加了融境软技能刘雪茹老师组织的《好好开会-如何通过会议微创新激发团队绩效》公开课之后，对如何突破固有思维，通过好好开会，提高开会效率有了一个更深层次的认识。
一、要弄清楚为什么要开会？
在日常工作中，很多领导很喜欢开会，无论什么事情，可能都习惯性的通知相关人员举行一个会议。而很多员工也经常在办公室坐着坐着突然就被叫去开会，然后听的稀里糊涂开始犯困，最后布置了一个觉得很头疼的任务就出了会议室。也有的单位实行定期会议，什么例会、总结会、复盘会，但是务虚的成分往往都大于务实，时间一长就成了形式。
从本质上来说，开会一般都是为了解决一个团队共同的一些问题的。我个人理解它不应该提倡各位参会人员对某个问题即时提出看法，应该是最开始的时候就已经针对脑子里成形的想法各抒己见，按照问题的核心找出最佳解决办法。所以说头脑风暴式的会议一般来说不应该算作正式的会议，因为它的着眼点是要激发大家的思维，围绕问题创造出新的可能方案，却并不一定要求当场就必须讨论出问题的解决办法。
另外，布置任务式的会议也是非常让人难受的，因为我们都在被动地去接受，而没有办法去表达自己的想法。所以布置任务这样的事情，也不能算作是正式会议，最好以邮件的形式传达清楚，包括负责人、工作范围、起止时间、任务需要达到的预期效果等。
所以说，真正的开会是为了解决妨碍整个团队共同利益的问题而举行的。用雪茹老师总结的话来说就是管理者用于团队管理的重要管理手段。
二、学会由浅入深的焦点讨论
了解了开会的本质之后，就需要解决开会方法的问题了。一个非常优秀的会议一定是各方心满意足，过程清晰，结论明确，而且容易执行或者接受。而效果不好的会议往往是云里雾里，参会者不明白讲的是什么，也不明白后续要做什么。
这两者最大的区别就是没有由浅深入的进行焦点讨论，没有弄清楚问题的本质，要么是根据现象出结论，要么是武断出结论。
焦点讨论法（ORID），是先从客观性入手，让参会者陈述日常工作中的所看、所见和所触碰的事实、信息和资料，这样很容易把大家带入到具体的场景中，引起画面感和共鸣。其次了解大家对这些事实和现象的情绪、感觉和联想，自然会让与会者具有强烈的参与感，容易投入到会议的讨论中去。第三，在前两步的铺垫之下，在讨论时问题才会呈现多元视角和深度，我们对于问题的把握才会更加准确，真正做到了透过现象看到本质。第四，只要问题找到了，其实最后的决议和方案基本就是水到渠成的事了，大家执行起来也会容易落实，参与度较高。
事实上，根据我之前的经验，好的会议往往在找问题方面都会比讨论解决方案所花的时间都多，这和医生看病，检查确诊往往花时间很长，而开药方时间很短是一个道理。
所以说有带入感的由浅到深的焦点讨论法用在会议上是非常有用的。
第三、采用“引导”方式的教练式主持风格
其实，一个好效果会议的关键点是需要一个厉害的会议主持人，主持人的风格和方式往往决定着会议的成败。如果主持人学会采用引导式的教练风格主持会议，则一定会让会议的效果加倍提升。
引导式主持是基于后现代理论，强调多元化、注重人的情感、建构新的可能性而非固定答案，其目的是对事不对人，力求找到问题的真相并分析根源。与常规的会议主持方式不同，引导式的主持往往会得到参会者的真情互动、专注思考和真话奉献，其实这才是我们开会最希望达到的目的。
引导式主持一般采用一种“引导钻石模型”，主要分连结、发散、汇聚、收敛和行动五个步骤。
1、连结：连接是指通过一些相关的动作、主题或者线索让参会者能够快速形成一个氛围，其目的是营建场域，让大家把心思从别的地方转移到开会。比如会议座位按照某种新的规律重新安排、会前相对两个座位的人相互握手、会议间隙说一个与参会者都比较相关的笑话等。这个做法很多开会的主持人往往都会忽略。
2、发散：发散是尽可能的让每个参会者都进行发言，其目的是激发思考。但是发散绝不是可以天马行空的跑题展开，而应当是就主题在相应的范围内从不同角度去讨论，这里没有对与错，只有认真与否。很多失败的会议往往就在这里出了问题，甚至会议失去了控制，完全走到了另一个方向。这就要求主持人在感同身受的情景下，在尊重发散的情景下，将话题引到主题上。
3、汇聚：汇聚是把发散的问题进行关联和发酵，其目的是找到共同的共振带，让发散的问题形成类别，便于大家找到尽可能的共性问题。我理解这种汇聚不是简单的按照逻辑去分类，而是通过问题之间的一些连接纽带去汇聚，这样很容易让大家有持续的参与感，感觉到自己的角度和观点也被带入到了最后的总结中，避免产生白说白思考的感觉。
4、收敛：收敛是为了引起共鸣与共识，其目的是除了对问题共识，更重要的是对解决方案的共识，这样才能为以后的顺利执行打下基础。好的会议收敛应该是多赢的，会让每个参会者都能感受到共识是自己通过参与达成的，这种成就感是一个好的会议首先要达到的，甚至要比讨论出一个高质量的解决方案来的更加有意义，因为这将会是后续会议的良好基础，会议的本质得到了解决。
5、行动：行动是有承诺的产出，其实主持人做到了前面四步，行动自然也就水到渠成。如果再能就行动做些分工，让参会的每个人都再次参与其中，这样的效果可能会更好。
当然，如果做好了钻石模型的以上五个步骤，参会者离开会议室的时候，能量状态一定都是正向满满的，开会也就会从一个繁琐和被动的事情，变得有趣和主动。会议和管理自然会产生高的绩效结果。
第四、其他技巧
当然，开一个成功的会议，一些其他必备的技巧和细节也必不可少。比如提前通知会议主题和议程、会前交代会议的组织方式、会议讨论和决议的规则、发散讨论问题的方式和范围、明确会议记录人、用故事来不断连结参会者等等。
总之，开会貌似简单和普通，其实开好会真的不容易，需要不断的总结、改进和再提升。一个厉害有水平的领导一定是一个善于开会、会开会、开好会的领导。
“开场必连结、参会必发声、交流必反馈、语言必转化、结束必明确、会议必赋能、会后必复盘”。这既是今天课堂上总结的会议检修口诀，也是衡量实际工作中一个会议是否开好的标准。
希望通过今天学习并感悟到的这些关于开好会议的“道道”，让天下没有难开的会议，让会议成为管理的利器，让开会成为赋能的平台，让开会成为业绩提升的助推剂！
