知乎上有一个热搜话题：职场新人。
相关问题有很多，但主旨只有一个：
教职场新人如何应对职场。
其中大多数人的观点是：人在职场，尤其是职场新人，最好不要牵扯到任何的冲突当中去。
原因有二，一是职场冲突解决起来很麻烦，二是大家都是文明人，何必用冲突解决问题。
但是，这个问题在我看来，如果没有冲突，职场还怎么向前发展？
没有冲突的职场，如完美平整的纸张
小康是毕业季时公司新招的同事，他之前在学校社团干过，人很勤快，每天帮其他人端茶倒水，打扫卫生，表现很是不错。
尤其是他的谦逊，但凡和他接触过的人，无一不夸。
但就是这样一个人，试用期结束后，差点被领导辞退。
有机会和领导聊起这件事，问他当时为什么要辞退小康。
领导说，“你觉着他哪里好？”
我一愣，这不是很明显吗，“小伙子挺勤快，也挺谦逊。”我脱口而出。
“你是想说，他为人处世很活泛，不惹麻烦，甚至不去碰麻烦，对吗？”领导饶有兴趣的看着我。
我不知道他为何这么问，但还是木讷的点了下头。
“这就是问题所在，你发现没发现，他在岗这三个月，表现很完美，什么错都没犯过，也没参与过任何争执。”领导再次开口。
我想了想，的确是这样，“这不好吗？”我再次脱口而出。
“公司需要的是精兵悍将，不是老好人。”领导眨眨眼，走了。
直到后来，我才慢慢琢磨清楚了领导话中的意思。
一般而言，新人进入职场，不管是刻意为之也好，懵懵懂懂也好，都有发展成“老好人”的趋势，害怕麻烦，害怕问题，不敢和同事多说一句话，害怕出错，害怕犯错误。
长此以往，一个人的职场性格，可能由此定型。
美国作家布莱柯曾经在《不懂拒绝的老好人》一书中提出：
一个人之所以会愿意去做老好人，是因为他们总想着取悦别人，也叫做“取悦症”，就像心理学中的“讨好型人格”。
然而，这不是真正的职场。
职场不是安乐园，它需要大家的思维碰撞，需要大家的不同意见，在这样的冲突中把业务向前推进。
而不犯错误、不生波澜，本身就是职场幼稚的表现。
在职场中，不应该害怕冲突，甚至在必要的时候，还要成为冲突的推动者。
不冲突，哪有你上位的机会
一般职场新人会产生一个错觉：当我在一些小事上帮别人分担，成为大家心目中的“老好人”的时候，他们也会帮助我的。
可是，现实很残酷。
职场是大家来赚钱的地方，没有人嫌自己的钱多。也许会帮你，但不会永远帮你。
当你走进职场的那一刻起，你就是一个独立的个人，没有人有责任帮你什么。你需要学会独立，甚至自强。
有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有争斗。
在这个角度来看，不论一个脾气再好的人，三观再如何正的人，终归会和别人发生冲突，这种冲突可能是观念的不同、眼光的不同、方法的不同……
三国时期，曹操临终时命刘晔为托孤重臣，辅佐曹丕执掌天下。
但是刘晔第一次给曹丕出谋划策的时候就被曹丕给晾在了一遍，后续还发生了冲突。
因此刘晔不再言语，索性当起了老好人，只要是曹丕说对的，都支持，只要是曹丕反对的，都镇压。
长此以往，郁郁寡欢，不得志而终。
如果你在职场上，也是害怕发生冲突，或者尽量避免冲突，那你也许会和刘晔一样，“郁郁不得志”。
因为发生冲突是必然的，一个公司中，不论如何，持不同意见、不同方法的人肯定存在，坚持之下，就是冲突。
而你以为的妥协，只能是“赔了夫人又折兵”，不但没能彰显自己的作用，还间接衬托出了对方的高明。
何苦来哉！
所以说，冲突的发生和处理其实是你人格的放大，也是你坚持自我、表现自我最好的时机，甚至，你可以通过不同思维的碰撞，来提升自己。
营销大师叶茂中在《冲突》一书中写到：
需要和想要是有冲突的，爱情和金钱是有冲突的，美食和身材是有冲突的，事业和家庭是有冲突的，男人和女人是有冲突的……这些都是冲突。因为冲突，所以才有需求，这就是营销的根本所在。
人在职场，其实就是不断的推销自己，这和做营销并无实质的差别。
那么，如果不发生任何的冲突，你还如何证明自己？如何推销自己？如何让自己晋升赚钱呢？
无冲突，不职场
童话故事《灰姑娘》中，灰姑娘和继母发生了冲突，所以在动物朋友的带领下穿着水晶鞋参加了宴会，并嫁给了王子。
假如灰姑娘和继母没有冲突，甚至继母也准备了灰姑娘的漂亮衣服并送她去参加舞会。
但她能够穿上水晶鞋吸引王子的注意力并最后嫁给王子吗？
答案是不一定，因为王子很有可能因为她的普通穿着打扮而忽略她。
所以，有时候冲突并非一件坏事，它能让你的思维更加敏捷、它能让你的能力更加突出，甚至有时候你要刻意的营造冲突的氛围。
1.解决冲突的前提是不害怕冲突本身
很多职场人害怕卷入到冲突中去，因为冲突总是麻烦的，稍有不慎，还会背锅。
轻则当月绩效全无，重则卷起铺盖走人。
可是，换个角度来想，既然是冲突，那最重要的还是解决问题，忽略冲突本身而关注冲突的后果，就是本末倒置。
如何顺利解决职场所面临到的冲突呢？方法如下：
A找到主要冲突
一件工作做失败，领导问责的时候同事急于甩锅，甩在了你的头上。
该怎么办？
我想大多数人的第一反应是着急辩解，与这件事划清界限。可职场高手并不会这样想，他会想：同事为什么甩锅在自己头上？
当今版税收入最高的心理学家戴维·迈尔斯，在美国Hope College担任了30余年心理学教授。作为一名杰出的研究者，他在《他人即地狱》这本书中论述“为何发生冲突”这个问题时提到：
偏见和厌恶纵使人与人之间发生冲突。
一个人，如果想在生活中获得成功、成就和幸福，一条最重要的定律：必须知道其生活中的每一个阶段的关键点何在，这是成就每一件事情的至关重要的决定因素。
同事急于甩锅是因为他害怕担受责任，甩锅给你可能是因为你有好的解决办法。
而你所要做的就是，找到主要冲突之后，分析原因，然后着手解决问题。
别担心领导看不到你的努力而责罚于你，职场是个讲求效率和结果的地方，孰是孰非，其实大家都看得清楚。
你的急于辩解和逃避，只会让大家觉着你不靠谱。
B寻找冲突原因
冲突有很多种，领导和下属之间的冲突，同事与同事之间的冲突，问题解决与未解决之间的冲突，工作完成与未完成之间的冲突。
在你找到了最关键的冲突后，你应该仔细寻找冲突的原因。
是领导故意为难同事？
是同事投机取巧没好好干工作？
还是这件工作本身很难完成呢？
从重点问题突破，是高效能人士思考的习惯之一，如果一个人没有重点的思考，就抓不住事物的关键。
那么，他做事的效率必然会十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解决问题就变得容易多了。
郭德纲说过一句话：
“不明白任何情况就劝你一定要大度的人，你要离他远一点。因为雷劈他的时候会连累到你。”
站在你自己的角度，也是如此。当同事甩锅，如果你还不明白任何情况就辩解，失望的不仅仅是同事，老板也会因此而失望。
C分析冲突后果
不是什么样的冲突都需要我们来解决的，因为冲突的后果未知。
如果冲突之后将面临“丢工作”这样的事情，那我劝你最好别参与。
历史上，杨修是个非常聪明的人，曹操收到一盒酥饼，曹操不吃只写了“一盒酥”三个字，杨修自作主张，让人把这盒酥饼吃了，并说是“一人一口酥”。
大将夏侯渊被黄忠杀害，曹操亲自率领20万大军意欲报仇，不想却屡遭挫败，因此有了退兵的想法。
看着厨房送来的鸡汤，曹操不由喊了一句“鸡肋、鸡肋”，杨修洞悉了曹操的心意，让士兵们收拾行李，准备归程。
被曹操听闻，以惑乱军心的罪名杀死。
杨修的确是聪明人，能够屡次猜中曹操的心思，可是对于曹操而言，自己和杨修的冲突中，屡战屡败，最终吃瘪，只好杀死杨修。
倘若杨修能够稍微忌惮一下曹操，避免与其正面发生冲突，或者提前预料到身首异处的结局，想必他是不会自作聪明的。
职场冲突，也是一样，不论如何，要判断清楚形式，并想到最严重的的后果，是否是自己能够承受的。
D完美解决冲突
在做完了上述的行动之后，确定眼前的冲突是需要你介入并打破僵局的，剩下的就是你自己的独角戏了。
尽力的表演，将你的能力运用在解决冲突这件事上。
你可以背锅，但一定要完美的解决冲突。
《西游记》中，唐僧师徒四人路经通天河，通天河中有一个灵感大王，将唐僧掳了去。
孙悟空猪八戒沙僧三弟子轮番上阵，却终究打不过灵感大王，最终不得不搬出观音菩萨来收服妖怪。
可是，真的是孙悟空打不过灵感大王吗？
要知道孙悟空大闹天宫的时候几乎漫天神佛都拿他没辙，偏偏这个时候掉链子？
其实并非如此，我认为，孙悟空在降服灵感大王之前，必定是有一番思考的，他先思考了该冲突中的主要冲突是什么：小红鱼下界，冲突在于观音和小红鱼。
如果他一味强攻强打收服了小红鱼化作的灵感大王，说不定会得罪观音菩萨。
而冲突的原因也不是灵感大王要吃唐僧肉，而是小红鱼叛出普陀山莲花池，背叛了观音。
紧接着就是分析后果，既然主要冲突和冲突的原因和自己一方无太多关系，那么冲突的最终后果就是小红鱼被收服，只是收服之人并非孙悟空。
可能会附带着唐僧的性命，但孙悟空知道，在背叛观音这件事之上，唐僧可保性命无忧。
接下来就是完美解决冲突步骤，孙悟空到南海普陀山求助于观音菩萨，以一个竹篮收服了通天河中的灵感大王。
八十一难中，一劫终了。
你在职场遇到冲突的时候，也不妨静下心来，从冲突的本身出发，思考主要冲突、冲突原因以及后果这些问题，只有你彻底明白了冲突本身，才能够事半功倍，顺利解决冲突。
2.制造冲突的前提是明白需求
有时候，你不但不能避开冲突，甚至要自己成为冲突的推动者，自己去制造冲突。
通过冲突的形式来彰显自己的能力和手段，以此凸显自己。
如何制造冲突呢？方法如下：
A为什么制造冲突？
《成功，动机与目标》这本书中说到：
无论你要去何方，第一步是决定目的地之所在。
制造冲突也是如此，大多数的职场人不喜欢冲突，但在你不得不制造冲突的时候，不妨想想，为什么要制造冲突？你要达成什么样的目的？
《北上广不相信眼泪中》朱亚文为了应对同事们对自己和马伊琍感情的怀疑，不惜制造出自己与财务总监之间的冲突。
他的目的很简单：转移众人视线，让自己和财务总监之间冲突吸引更多眼光，从而将众人对自己和马伊琍感情怀疑的关注度降到最低。
既然有了目的，那接下来自己制造出的冲突不论怎么发展，也要在这个目的之上进行。
最终获得成功。
你要制造冲突，也是如此。如果你的目的是揭露同事不作为，那冲突的关键点就在于曝光同事的行为；如果你的目的是彰显自己的能力，那冲突的关键点就在于曝光自己的技能。
B涉及哪些人哪些事？会如何被解决？
制造冲突，并不是一味的与同事吵架。
在冲突开始之前，就应该设计好冲突的发展路线，会涉及什么人什么事，会有怎么样的反映？
最重要的是，自己是否可以控制。
《自控力》这本书中提到：
如果没有了欲望，人们就会变得沮丧；如果没有了恐惧，人们就没法保护自己、远离伤害。在意志力挑战中获胜的关键，在于学会利用原始本能，而不是反抗这些本能。
当冲突必要被提起、被引发时，建议你考虑清楚人和事的问题，并考虑清楚，这个冲突该如何被解决？
职场不是过家家，没人允许你一天到晚和同事吵架浪费时间。
必要的冲突可能会让大家看到你的能力，看到你的坚持，但如果每天都有冲突发生，那问题就不在冲突本身，而在于你的人品。
而且，提前考虑清楚冲突所设计的人和事，以及被解决的方法，也能够很有效的将冲突控制在可控范围内，否则，一旦冲突失控，你的冲突，可能正好是别人的跳板。
朋友王小丫，在一家小公司兢兢业业半年，因不满于现状而辞职。
可是小公司老板耍无赖，拖欠工资不发，即便找了劳动保障大队求助，也是一副无赖样，只说自己没钱。
拖欠了三个月后，王小丫撤诉了。
之后，她先是保存了和无赖老板的信息来往和电话录音，证明无赖老板故意不发工资是事实。
而后将这些内容发给了无赖老板的合作伙伴，表现出一副气愤无比、声泪俱下的模样，并声称自己不要工资了，只求得到个公道，并暗示合作伙伴自己已经找了相关媒体，打算曝光一些资料。
无赖老板的合作伙伴很快打来了电话，先是安抚王小丫情绪，并提出由自己出面帮王小丫要工资。
王小丫答应了。
几乎只用了半个小时，王小丫就拿到了无赖老板拖欠她的好几个月的工资。王小丫分别致电无赖老板和其合作伙伴表示了感谢，事情到此完美解决。
在这个事情当中，是王小丫主动制造的冲突，表现出自己和无赖老板不共戴天一定讨个公道的形象。
而在冲突之前，她已经考虑到要借力于无赖老板的合作伙伴，而事情的解决最终也在于合作伙伴的发力。
想清楚了这些之后，她只是在关键节点处表明了自己的态度：
第一次告诉合作伙伴这些事的时候表现的很委屈，义愤填膺。
在合作伙伴安抚她主动要求帮她索要工资的时候表现的很听话、明辨事理且表示了感谢。
而拿到工资的第一时间，感谢了无赖老板和其合作伙伴。
这其实是空手套白狼的套路，王小丫根本没有掌握任何可以曝光的材料，但她知道这些人的业务往来不干净，所以她料定合作伙伴可以帮自己讨回工资。
同时，她也算定了即便整个冲突的最后，即便拿不到工资，也会被合作伙伴和无赖老板重视，因为他们各自的声誉以及后续业务的发展会逼迫他们重视这件事。
而最后的感谢则是表示自己不再追究这件事。
最终，这件事得以完美解决。
虽然说整件事情看上去像是使用了计谋，但是在职场中，任何冲突都是有其目的的，而你自己引发的冲突，一定要想好关键点和解决冲突的办法，否则，你就是浪费别人的时间，不管是否有理，都会被职场无情淘汰。
总结一下
每个人身处职场，总会遇到各种各样的冲突，同事与同事之间的冲突，领导与下属之间的冲突，客户与自己之间的冲突。
但是，不论是什么冲突，都不该躲避，因为冲突是最能够彰显一个人能力的事情，寻找冲突核心彰显一个人的判断能力，完美处理冲突彰显一个人的组织能力，而对于冲突的走向则彰显一个人的分析能力。
冲突，不该被躲避。
必要的时候，还可以主动制造一些冲突。
