社群,每个公司都会建立,每个互联网的人都有很多的社群,运营的小伙伴,都会被要求参与到社群运营中去,但是社群运营其实很复杂,社群也是有生命周期的,很多社群开始是活跃的,后来就变成了广告群,开车群,最后变成了死群。
如何保持社群的优质性,是每个社群运营小伙伴的都要深度思考的问题?
想要打造相对优质的社群,我认为以下几条缺一不可:
1.流量质量—准入门槛 社群的价值是靠人与人的链接和交互产生的,人不对就一切都不对,我们必须要承认,人和人的差距实在太大了,虽然说君子和而不同,但当人和人之间的差距比人和狗还大以后,交流产生矛盾的概率一定大于思想碰撞产生火花的概率。所以预设门槛是大前提。
2.社群规则
无规则不成方圆,我们一定要把群规维护起立,如何群友违法了群规,一般警告一次,第二次就应该清退出群,如果群规被破坏了,那社群就没有权威,很容易就混乱,要注意,群主一定要非常遵守群规,如果自己打自己的脸,群友会不服,退群也是迟早的事,总之,发现群友,不遵守规则的,一定要及时清除。
3.巩固社群活跃用户
因为整个项目群数多达几十个,有时候根本无法照看到每一个群的消息回复以及话题活跃。所以在这期间,我根据每个群之前的聊天记录,把一些以前比较活跃的用户筛选出来,作单个私聊。给予他们一些额外的产品优惠以及做重点维护,然后和他们保持好关系,让他们持续在群里活跃,甚至有时候他们会主动去活跃群里的氛围。
4完整清晰的社群逻辑
很多社群的组织者都是相当有影响力的KOL,以他们的凝聚力,只要收费或门槛不是太高,快速凝聚一批死忠粉并不是太难的事。但如果社群的逻辑不够清晰,社群很快就会趋于平静,然后做鸟兽散。
5.持续干货输出
群主可以在群里组建内容分享活动,邀请群友做分享会,比如专业知识丰富的大佬,产品的忠实体验者,分享他们的感受,给予参与感。也可以做一些优惠活动,或者征集有奖,发红包等等活动,让群友能够得到群里的福利,想做营销的,给他们展现自己产品的机会,想做观众的,给他们默默拿红包的福利。
不管是对于电商类型企业还是教育型企业。大家做社群,目的应该都是一样,那就是为公司带来销售额。而目前市场上流量越来越难获取,引入一个新用户转化的成本要远远大于一个老用户复购的成本。所以,如果当你目前手上有一定的流量或者社群资源,能尽量重新激活就不要放弃。
壹公里圈层文化
“壹公里圈层”给企业家们的是一个以信任、数据、智慧为三大支柱的企业家生态圈层。
企业办公场所太小不够用,在“壹公里”圈层,帮他实时链接周围商务办公场地,省时省力;
服务型的公司可以通过“壹公里”圈层,匹配到高价值的技术型公司,近距跨领域合作,为企业添能加油;
在“壹公里”圈层,实现企业多边合作,共享共发展,是一件易想易得的事。