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春天来到你那里了吗？在冬天收藏起来的一切，到了春天可以全部释放开来。
花都开好了，风也变得温柔无比，心情也会很容易地变得愉悦起来，笑总挂在脸上。
有人说，爱笑的女孩运气都不会太差，说不定一个不经意，你的笑容就成了谁的世界。这过于文艺的说法却有着很大的道理，对于我们零售行业来说，笑，也是一个人软实力的体现。
在我们的销售与服务中，时常提到的是目光注视，面带微笑。
微笑是有力量的。
有个故事说：一位独居的小姐听到敲门声，打开门，竟然面对一个持刀的年轻人正恶很很的盯着自己。她看他微抖的手上拿着一把菜刀，便灵机一动强作镇定，微笑着说：“朋友，你真会开玩笑！是推销菜刀吧？正好，我正打算买一把呢！”边说边让男人进屋，接着说：“你很象我过去的一位好心的邻居，看到你真的很高兴，你要咖啡还是茶......” 本来脸带杀气的歹徒慢慢的变得腼腆起来。他有点结巴地说：“谢谢，哦，谢谢！”最后，她真的买下了那把明晃晃的菜刀，陌生的男人拿着钱迟疑了一下走了，在转身离去的时候，他说：“小姐，谢谢你救了我。你将改变我的一生！”。
被误解时能微微一笑，这是一种素养；受委屈时能坦然一笑，这是一种大度；吃亏的时能开心一笑，这是一种豁达；窘迫的时能自嘲一笑，这是一种智慧；无奈的时能达观一笑，这是一种境界；被轻蔑时能平静一笑，这是一种自信；不管外境如何，能够微笑面对就是最好的！
