阅读本书，让我回想起刚做外贸头几年，似乎时光又回到了过去。主人公通过将他的外贸经历以故事的形式展现出来。即生趣幽默，又发人深省。一个外贸人员需要了解外贸的流程以及开发客户，维护客户。而其中又以开发客户最难。很多外贸新人就是因为无法开发到客户成单而放弃掉。
外贸中开发客户一般会选择如下几种方式
1. B2B平台
2. 邮件
3. 展会
4. 搜索引擎
我们一起先来看看最常见的B2B平台。那么目前的外贸平台都有哪些呢？如何去操作和维护他们呢？
B2B平台
目前的外贸平台有阿里巴巴，中国制造网，环球资源等。平台那么多，我们到底应该那么如何去管理好付费的外贸平台。主要从以下几点
1.回复及时---收到询盘后，回复一般在24小时内
2.回答专业---业务员不断熟悉产品，理解客户的需求
3.保持耐心---重复操作，提高效率
一个同事在公司已经做了3年的外贸，但是因为不够熟悉产品。很多时候，客户问的问题都无法立刻回答出来，只能不停地说发邮件告知。久而久之，客户都不愿意搭理她了。所以，一旦在B2B平台收到询盘，一定要及时回复客户。
不断熟悉产品是一个外贸的基本功，当客户认为你不够专业时，你很大几率会让客户不信任你，从而失去客户。至于耐心。这个才是最考验人的。大部分的时候，外贸的工作很大程度都是重复的操作。例如在平台上发布1000个产品。你需要不停地发产品，并且持续跟进客户，这些都需要足够的耐心。
平台需要不停地发布产品和更新产品，那么平台的操作又需要注意哪些呢？
1.关键词
当关键词受众不大的话，很大几率，客户无法搜索到你的产品。你在平台的曝光量就完全不够了。
2.产品的标题
3.详细的产品描述
只有将这些参数都详细展示出来，客户才会驻足浏览。其中详细的产品描述是最重要的。如何才能将产品描述写好呢？
1.产品名称和规格，包括产品的大小，体积，重量，材质等
2.产品的特色，功能，服务，包装，运输等
3.对产品细节的展示
只有通过不懈地努力，并合理管理B2B平台，我们才能开发到客户，并成功出单。除了平台外，展会是另外一个直接接触客户的方式。那么展会又是如何开发客户的你呢？
展会
很多人都以为在展会上能够接到很多的订单。其实，展会上接订单是一个小概率事件。大部分的情况是客户通过展会跟自己的国内供应商进行面对面的交流和沟通，以便维系感情。
我还记得自己第一次参加展会时，当时怀着激动地兴趣来倒上海最大的国际展馆。当时我们作为参展商可以提前1个小时进入展馆。我回头看时，附近都是人，每个人都在翘首以待，希望可以早点进入到展馆。进入展馆后，你会发现很多人是推着一个空行李箱来参加展会，当时我以为客户是直接从机场赶过来，还觉得特别的惊讶。后来询问的时候才知道，因为参加展会的目的是为了搜集信息，而每次搜集的目录因为太多了，所以导致负重一天，特别浪费体力。而拿空行李箱进入展馆，可以方便他们获取供应商信息，且节省了大量的体力。
另外还有邮件开发和搜索引擎搜索等开发客户的方法，我就不一一赘述了。通过阅读，我更加明白了操作B2B平台的重要性。我会重新梳理一下自己开发客户的方法和操作平台的方法，逐步提升技能。
