一、什么是可得性启发
可得性启发：我们通过“实例呈现在脑中的轻松程度”来判断一些事情发生的概率的过程。
问：人在60岁之后的离婚率是多少？
我们在听到这个问题的时候，会迅速在脑海中搜索60岁以后离婚的案例，如果这个搜索过程非常顺利，那我们就会认为这个概率是很高的，反之，这个概率是很低的。
二、可得性启发如何导致偏见
可得性启发是用一个问题替代另一个问题：你希望估测某一范畴的大小或某一事件的发生频率，但你却会提到自己想到相关实例的轻松程度。问题的替代会产生系统性错误。
启发法通过以下过程导致偏见：
（1）你可以很轻松地回想起自己注意的突出事件。比如，如果一个高龄的好莱坞明星离婚，我们听到这个消息后会加大我们对60岁以上离婚概率的估值。
（2）一个大事件会暂时提高此类事件的可得性。比如，如果近期发生过飞机失事事件，我们就会提高飞机失事概率的预测，尽管它可能比火车、汽车失事概率低好多。
（3）亲身经历、生动的图片和鲜活的例子比发生在别人身上的事、单纯的文字或是统计数据更容易让人回想起来。
我们必须时刻保持警惕，可得性启发导致的这些偏见。
三、意识到自己的偏见，有利于团队关系融洽
通常人们会对自己做的事情更多地上心，所以自我评价会更高，而对团队其他成员的贡献会低估。意识到这个偏见后，团队成员会更多地体谅其他成员的感受，促进关系融洽。
四、可得性启发会影响我们对自己或他人的看法
心理实验
实验一、首先，列出6个你果断行事的例子。接下来评判一下你有多果断。
实验二、 首先，列出12个你果断行事的例子。接下来评判一下你有多果断。
在这个实验里面，我们对自己是否果断这个判断里面，暗藏了两个因素的考量：
1、能回想起的自己果断的案例的数量。
2、事件在脑中呈现的轻松程度。
这两个考量因素中，第2项“事件回忆的难易程度”是占上风的。相比列举6个例子的人，那些列举12个例子的人会认为自己不够果断，因为自己想起后面6个例子太难了。反过来，列举出自己表现不够果断的12件事的那些人，最终认为自己非常果断！如果无法轻松地想起懦弱的实例，你可能会认为自己一点也不懦弱。自我评价是由事件呈现在脑海中的轻松度来衡量的。轻松地想起某件事的体验比想起事情的数量更重要。
五、如何避免可得性启发带来的弊端
在可得性偏差中，系统1设定预期，当现实与预期相悖时，大脑会感到惊讶，并进一步提取可能的原因。而系统2在运行中会重塑系统1的预期，因此一件本该令人惊讶的事情就变得正常了。
事件在脑海中呈现的轻松程度体现出系统1的启发作用，然而当系统2越来越多地参与其中时，受试者关注的就不再是提取记忆的轻松度，而是回忆起来的若干事例的内容了。
如果你在新闻中听到过有人一口气吃10个汉堡的情况，那你就不会在看到真人的时候感到特别的惊讶！
认识到可得性偏差可以指引我们接近事实的真相。
