从哪些方面挖掘消费者需求?[第一部分]

10个消费需求

最近学习李叫兽的如何发现消费者需求,根据学习后的心得,把10个消费者需求点,进行归类总结,把它们分为初级、中级、高级三个部分,从而方便自己的记忆:

初级:低价、性能、降低风险
中级:新颖性、便携性、可达性、过程体验
高级:高端、定制、理想自我

01低价
【使用条件】:存在一个很多消费者本身很想完成的某个任务,但过去因为价格太高,他们做不到。

例子1:小米手机——性价比
例子2:唯品会——品牌特卖网

【广告策略】:号召消费者,别为不合理的价格,支付多余的价格

例子1:瓜子二手车——没有中间商赚差价
例子2:肯德基——咖啡只为觉醒,不凹造型

【刻意练习清单】

1.你帮消费者完成的任务中,是否有非常难以完成的部分?

2.你的目标消费者,是否渴望完成某个任务?但过去因为价格过高,不得不放
弃或采用不爽的替代方案?你的产品能否帮助他们解决这一问题?

3.范例:你的产品,有什么高价的替代品(比如懒财网的高价替代
品是理财顾问),但过去因为价格太高,他们不得不放弃或者使用不爽的方
案?你的产品如何解决这个问题?

02过程体验
【使用条件】市场上的一些消费者在做某件事时,不得不忍受很糟糕的体验,这时,他们就想要对此进行提升

例子1:航空公司——商务舱
例子2:滴滴专车——选择专车,出行时坐好一点
例子3:香薰机——帮你缓解压力

【刻意练习清单】

目标消费者,过去在做某事时,在忍受什么糟糕的体验?
你的产品能否帮助他们进行提升?

03新颖性
【使用条件】市场上的一些消费者对过去某个一成不变的解决方案感到不满,就渴望尝试更好的新东西。

例子1:滋源——洗了一辈子头发,你洗过头皮吗?

例子2:德国贝克啤酒——你已经尝过在美国最流行的德国啤酒,现在该尝尝在德国最流行的德国啤酒了

例子3:金坷垃——用了很久化肥,但是从没有想过原来化肥的效果被限制了应该用金坷垃发挥化肥的效果

04便携性
【使用条件】市场上有这样的消费者,他们渴望亲自完成某一目标,但完成这个目标却非常麻烦,常常需要付出巨大的时间、精力,这时就渴望有省麻烦、更便捷的解决方案

本质:降低消费者的非货币成本(相比较低价是降低价格成本)

例子1:罗辑思维——你身边的读书人
例子2:海澜之家——男人,一年逛两次海澜之家就够了【男人的衣柜】
例子3:家用血糖仪——在家检测血糖

【广告策略】“用了XX,不用到处找”、“用了XXX,在家就能做”等,突出消费者过去解决某个问题的麻烦

【刻意练习清单】

你的消费者,过去在是否会因为太麻烦而放弃完成某个很想完成得目标?
你的服务,如何帮他们省去这个麻烦?

05可达性
【使用条件】目标消费者过去一直渴望达成某个目标、成为某种人,而始终没有途径做到,他们就希望存在一种实现目标的手段。

例子1:尚德机构——曾经错过大学,别再错过本科
例子2:大头球杆——大头球杆,帮你打到球
例子3:美图秀秀——普通人也可以成为美化大师

【适用边界】一些消费者渴望完成某一目标,而始终没有实现目标的手段

【广告策略】突出现在你也可以成为某种人,或者做到某件事。

【刻意练习清单】

你的消费者,过去在是否非常渴望成为某种人或者做某件事,但始终没有实现它的手段?

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