此颠覆不是彼颠覆: iPhone的进化方式

比尔·盖茨和乔布斯都在二三十年前就准确地预言了今天。苹果实现了预言,微软却没有跟上。

发现趋势并不太难。现在预言物联网的大牛们,应该很多都会成功。但是,说到抓住趋势,恐怕就未必如是了。发现有价值的趋势,和带领一个团队提前布局去抓住趋势,完全不是一回事。

我以前见过一个老板,对趋势预言总是很准,但团队从来没有实现过。他会说,趋势就在那里,你们去做啊。但是,怎样汇集资源,怎样投入精力,怎样让所有参与者都赢,怎样长线布局用几年时间来搭建多米诺骨牌,然后一举推倒,取得成功,他从来没有想过。

按照预言布局比实现预言更难。

雷军说,不要用战术的勤奋来掩盖战略的懒惰。整体布局的效应发挥出来,不仅是事半功倍,而且是“事一功万”。一个想清楚了的战略,就可以轻松地找到最合适的操盘手,可以说服他加盟,也会取得百倍甚至万倍的效果。拥有清晰战略的团队,每一步就都清晰简单,而且在执行上,不会因为外界的舆论,就随便更改计划。

苹果的成功,也是战略布局上的大格局,加上对未来感的不妥协等,多方协作完成的。同样的人力,同样的投入,取得的成就却截然不同。微软、苹果、谷歌、亚马逊、Facebook以及小米,每个人都在勤劳工作,每个人都是绝顶聪明人,但每个人的价值和成就却不一样。我曾经举过一个例子: 假如扎克伯格毕业后加入了中石化,他也会一事无成。一个企业,应该创造出最好的产品,能够让用户的体验变得更好。这并不是每年的产品都推倒重来,然后让大家惊呼——狗咬人是新闻的时代,并不适应于产品体验。

在我看来,苹果更侧重于对旧有传统领域的颠覆,而非产品的自我“颠覆”。真正的颠覆性创新,有90%的工作,都是在幕后完成的。根本就没有那么多颠覆性创新。汽车是颠覆性创新吗?我认为,那只是针对马车而言的。同样,我们可以把智能手机视为一种创新,只有针对功能手机,智能手机才是颠覆性的。

在我的理解中,颠覆性创新就是: 你的产品推出后,过去的竞争者只能看着你崛起,然后毫无还手之力,束手就擒、坐以待毙。任何产品能做到这一点,就可以称之为颠覆性创新。比如汽车取代马车,数码相机取代传统相机;再比如iPod颠覆了音乐产业,iPhone颠覆了手机产业;再比如安卓操作系统免费,这就足以颠覆微软出售操作系统盈利的模式——微软对此毫无办法。

如果明确了这一点,就知道“颠覆性创新”一定不会经常出现。

每一次颠覆都需要长久的知识储备,更重要的是,颠覆性创新即便出现以后,也仍然要花费数年的时间来完善和修补完整。举例来说,人类创造了一种盛水的容器叫作“桶”,相对于过去必须要到河边喝水,这是颠覆性创新。随后,人们要花费许多许多年的时间,来把“桶”不断完善。完善“桶”就是颠覆性创新的一部分,和创造出“桶”的过程一样重要——直到“桶”被完善以后,被下一个颠覆性创新所打败。大家知道什么颠覆了“桶”吗?答案是自来水。你看,颠覆性创新很少可能在原有的行业内诞生。

所谓的颠覆性创新,只是针对被淘汰的那个门类而言。作为用户,我们应该关心的不是是否“颠覆”,而是创新本身是否“有用”。如果让我给出一个定义,颠覆性创新中,50%的付出是在产品发布前完成的;10%来自新品发布;而40%(也就是最重要的进化)来自新品发布以后不断完善。iPod在10年里不断进化完善,才最终统治了音乐播放器市场。iPhone也将完成同样的进化。颠覆性创新,颠覆只是一个起点,而完善创新才是核心。

苹果用了10年,用iPod和iTunes颠覆了音乐市场;还会用10年时间,颠覆手机市场;未来还会继续颠覆手表、电视等市场。苹果每若干年就会推出一个革命性的产品,但每个颠覆性产品本身只会进化,而不会自我颠覆——如果频繁地自我颠覆,只能说明公司根本没有看清楚创新的方向。

最后我们看一下iPhone的进化方式:

1. 苹果把进化的任务分解,而且每次主打几个核心功能的推进,就像木桶原理一样,整体升级推进。每次的几个核心主打功能,都以两年为产品周期。

2. 进化期间,幕后技术和用户体验部分并进,而且把每个部分都做成独立性的产品推进。

3. 整个产品的软硬件是协同进化的,不是为了拼配置而草率地升级。

4. 每两年外形升级一次。和时尚领域一样,要不断地推动用户获得更好的用户体验。

5. 每个核心功能都以若干年为思考周期,全面衡量各个功能的重要性,然后每年根据需要重点突破。

相比于其他公司的部门集团制,苹果依然是一个简单的公司,而且是垂直的简单管理,每个人的工作,都可以体现在产品的终端,这是确保这一进化有效的方式。这种体制基本上没有了行政管理负担,每个人的价值都可以得到体现,每个人也自动受到市场的监督。这种情形下,iPhone的进化才得以发挥效力。

换言之,任何一个创新都是体系的创新。如果你把某一个公司的单个创新环节拿来,你会发现收效甚微。所有的知识都必须嵌入自己的逻辑体系里才能发挥作用。苹果的创新看似简单,但若要让它发挥作用——就连比尔·盖茨都承认——这不是别人可以轻易做到的。

没有执行的愿景只是幻想。——亨利·福特

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