近日看了一本书叫《销售就是要玩转情商》，书中说到销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商，总结一下情商低的销售的表现：1、喜欢唱独角戏。跟客户之间无联结，只管将所有自己想销售的东西和思想硬塞进客户脑袋。2、容易激动。客户刚表示会考虑、还不错等露出端倪的举动，销售就以为单子搞定。3、容易让步。客户一退却、犹豫、质疑价格等，销售就立即想用让步来达成协议。4、喜欢做无用功。这种人经常找不准决策者，或者说不管谁是决策者，只管销售，往往是徒劳而返。5、容易放弃。客户一表示拒绝、不需要等意愿时，就立即打退堂鼓，觉得销售无望，决定撤兵了。
那么如何提高情商呢，书中说到的三个步骤:
1、放空自己
2、成为原始人
3、正确判断自身的情感
书中提到如何提升开发客户的能力五步骤:
1、下定决心
2、向自己提出棘手的问题
3、为成功做规划
4、管控自身情绪
5、找一个问责的伙伴或导师
愿我们都能尽快的学会做自己的激励者，让成长都能滋润每一天。
