文/浔潆
2019年◆书评◆第02篇
在职场中，我们可以发现有这样一种人： 他们做事的时候花了大量的时间和精力，可是却看不到效果，他们往往都会抱怨说：为什么我这么努力，却没有进步？我肯定运气不好，或者环境不好！但是，事实是这样吗？
在同样的环境下，往往还有另外一种人的存在：他们做事雷厉风行，在极短的时间内就能事情做出成果，让别人接受并夸赞，他们进步神速，不过短短的一两年时间，就可以和同期进公司的人拉开差距，成为他们的上级！
人们常说：不想当将军的士兵，不是一个好士兵，而职场一如战场，我相信每一个进入职场的人，都是想要得到晋升的。那么那些能够在职场中步步高升的人，和其他人的差距到底在哪里？其实差别就在工作效率的高低上面！
在职场中，工作效率是评价工作能力的一个重要指标。试想一下，同样的工作，你需要一天完成，而别人只需要一个上午，谁会更有竞争力？你是老板，你会喜欢哪个员工？这两个问题不言而喻。
既然工作效率如此重要，那我们要如何做，才能够更好地提升我们的工作效率呢？那么在《极简思考》这本书中，作者提出用“结构化思维过程”这种方法就可以帮到你，通过训练熟悉这种防范，可以极大地提高你的工作效率。
《极简思考： 来自世界顶尖咨询公司的高效工作法》这本书以沟通、结果为导向，介绍了一种解决问题的方法——结构化思维过程，让你思维清晰，学会正确表达观点和建议，获得同事、领导以及同行的认可。
这本书的作者是迈克·费廖洛（Mike Figliuolo ），毕业于美国西点军校，是美国知名、备受推崇的演说家和培训师。曾任职于世界顶级咨询公司麦肯锡多年，后创办自己的公司，为世界知名公司（包括谷歌、福特汽车、西门子电器、高沃金融、维萨信用卡等）的成千上万领导人培训，让其掌握更清晰、简洁、高效的工作法。著有《盒子里的领导力》《一页纸工作法》《极简思考》等书。
《极简思考》这本书介绍的是一种高效的工作方法： 结构化思维，一种来自世界顶尖咨询公司的高效工作法。作者从用结构化思维为什么可以高效工作，结构化思维和传统思维的区别，结构化思维的9大步骤详细解构，从理论到实际的操作，让你在工作中得心应手，成为工作高手。
接下来让我们进入主题，看看这种方法的特别之处在哪：
一、高效工作
在职场中我们经常会遇到这样的情况： 向上司作相关工作汇报、根据项目做出方案并向相关人员讲解的会议、为客户讲解规划方案等等，在这样的情况下，怎么样称得上是高效工作呢？那就是用最短的时间、最简练的语言表达出你的观点和建议，并得到相关利益对象的认同和通过，比如向领导汇报，领导满意了解到他需要的信息；向客户讲述方案，客户得到了他想要的要求和效果等等。
在这其中有两个关键点，一是你的表达要简洁，二是得到对方的认可，这其实就是一种沟通上的问题，换句话说，高效工作其实很多时候需要高效的沟通。你的表达要让对方能明白，并引导对方的到你想要表达的结论，从而让他认可你的建议。
作者通过自己多年的工作经验和实践，总结出了一种有效的高效工作方法： 教你简化信息和选择最重要的事例的能力，让你能在沟通中传达有效的信息，而不是所有的信息，这种方法称之为结构化思维过程方法。
这种方法适合每一个需要和人沟通的场景，比如写邮件汇报工作、发语音信息、打电话等等，它让你的思维更清晰，沟通更有效，提出的方案被通过的效率更高。
二、结构化思维和传统思维的区别
传统思维模式一般按照以上的四步进行，它是直接以大量的数据为支撑，然后做出分析、得出结论的思考方法。这种传统的做法，常常使得方案需要多次的会议沟通、或者推翻重做、甚至分析更多的数据来再次做出方案。
但是，有时候方案没被通过并非数据分析不够，而是你没有明白你的回报对象需要的是什么，他们往往需要的是最终的答案和结果，而不是冗长的数据分析过程。这也就是平时所说的，在工作上我们需要以结果为导向，而不是过程。
结构化思维过程方法的特点是用假设解决实际问题，即先预设一个可行的结论，然后以事实为基础，用数据为辅助来证实这一假设的结论。它是以结果（即通过方案）为导向，因此在一开始的时候就要放下自己的目标，而根据听众（你所面对的汇报人）的需求而调整你的方案内容，从而提高你的方案一次通过率的方法。
它的过程总结为以下，九大步骤：
三、详细解构九大步骤的用法
在前面我们给出了，结构化思维过程的九大步骤。现在我们来详细解构，这九个步骤要如何运用在实际的工作中。
第一步：定义问题
当你接到一个问题的时候，你首先要做的就是正确地定义问题，这样可以避免做浪费时间。
比如你的上司说：‘我需要能够增加100万利润的方法？’你是不是急匆匆就去做方案，你可以想到很多种方案，比如开发新产品，提高售价，融资，开展新的营销活动等等，但这却不是上司需要的方案，于是你去汇报的结果就是打回重做。因为你的上司原本的意思是“我需要在本季度，也就是三周后能够增加100万利润的方法。”
为什么你最终会需要重做方案？就是因为你没有了解清楚他真正的意思，所以当有人向你寻求建议，但是表述不清楚、不够明确的时候，你需要去弄清楚背后的原因即为什么，这就是在正确地定义的问题。
接着对定义的问题进行头脑风暴，做出尽可能多的假设答案来回答这个问题，做假设的时候要清晰、明确地描述具体情景，比如“我们应该开拓一个新市场”和“我们应该在欧洲开拓一个新市场”，第二个假设比第一个更明确和清晰。
第二步：提出核心建议
核心建议一般被称为“电梯游说”，即你要在30秒甚至更短的时间内把你的信息传达给沟通对象，打动他。它包括两个部分：假设（第一步中的假设）+触动点（对沟通对象有价值的东西）。
比如“我们应该在欧洲开拓一个新市场”这个假设，如果针对销售总裁汇报，那么触动点就是“可以帮助我们创造X百万美元的销售额”；针对财务总监汇报，触动点是“创造X百万美元的利润增量”；你可以发现同一个问题，不同职位的人关注点是不一样的，比如销售总裁更关系销售额，而财务总监更关心利润增量。
所以你的核心建议需要根据不同的沟通对象，变动触动点，以符合他们的利益相关，增加通过的几率。如果有多个沟通对象，那么就根据对方案的决定作用，确定触动点的优先级别，对方案起决定性作用的沟通对象，他的触动点要优先给出。
第三步：建构框架
搭建框架的过程是将想法和概念按照一定逻辑分组、排列，目的是引导你的沟通对象得出你的结论——而你所要达到的结论是你的核心建议。
1、首先选择框架，作者在这里给出了两种搭建框架的方法，分别是层形结构和列形结构。
层形结构适用于两种情况，一是：沟通对象对这个主题的背景知识不够了解；二是：沟通对象对你提出的核心建议并不赞同。它的结构模式如下图：
列形结构适用于你的沟通对象熟悉主题的背景，一般是你的直接领导或者经常接触的相关利益人员。它的结构模式如下图：
所以你需要根据你的主题和沟通对象去选择合适的建立框架模式，你既可以选择单一的结构模式，也可以适当选择混合（层形+列形）的结构模式，如下：
2、其次，确定好建立框架的结构之后，将你的信息填入到框架中，列形框架的信息排列顺序，以沟通对象的关注度轻重为原则，看重的排在前，轻的在后。
3、最后，测试框架的完整度和区别度：简单说就是信息完整没有缺失，以及信息没有重复重叠（每条信息只出现一次，在一个地方）。
第四步：创建故事
在生活中，我们总是很容易记住一个故事，并且被故事所渲染的环境，传达的感情所感染，可是我们却很难记住一次枯燥无味的会议内容。因此，在我们的方案撰写的时候，我们需要加入故事的思维，跟故事一样简明扼要，符合逻辑，把沟通对象迅速带入当中，改变他固有观点，同意你的建议。
层形结构的叙述，采用倒叙的方式，由下往上讲：“从前……”（背景介绍），“然后，发生了一些事情 ……”（形势变化），“最后，我们的英雄拯救了我们，他做了……”（核心建议）
列形结构的叙述，顺序讲解，由上往下：“首先，我们应该.....”（核心建议）,"然后，可以......."(竖列要点），在讲述竖列要点时，顺序根据沟通对象的关注点，进行排列，重点关注的排前面,，以此类推。
写完后，从沟通对象的角度阅读这篇初稿，问自己：
这样的叙述方式是否合理？
是否突出了他们最关心的内容？
这样排列是否合适？
核心建议是否合理？
核心建议的观点是否都有论据支撑？
不断优化你的内容，直到你可以肯定地回答上述所有问题。
第五步：讨论和打磨故事
在这一步之前，你都是自己或者和团队一起制定建议，现在你需要去寻求外界对这个初步方案的看法，以求得到反馈，完善修改方案。你需要根据你的问题，建立一个相关利益人的列表，把所有和它有关的部门和人员加入进来，去寻求这个问题的答案。
第六步：选择重要事例
根据第五步得到的反馈，修改完善架构之后，帮助架构中的每一个要点，选择最重要的事例（即事实）和分析，支持和论证这些要点。这个事实可以是一张流程图、一页来自客户的引文，以及任何可以支持你结论的事实论据。
第七步：证明或推翻假设
根据第六步选择的论据，去搜集相关的数据和事实，来证明你的假设是否正确。没错，这里会出现两种情况：一是，你的假设是正确的，那么方案可以继续下去；二是，你的假设被推翻，那么你就需要根据被推翻的情况更改你的假设或者修改方案。
在这里，方案被验证错误的情况，也分为两种：一是、核心建议完全推翻，重新建立假设；二是，核心建议没错，是验证过程的某个细节要点出错，那就根据验证的情况重新修改细节要点，再行论证。
第八步：整合信息
通过第七步的验证分析，证明你的假设是正确的，那么你就可以将你完成的方案内容进行整合。
原则是，根据你要分析的信息类型和沟通对象的喜好，选择合适的表达方式，比如报告，图表，语音等等方式进行沟通。记住一点：沟通要专注于问题内容，以及用于论证它的分析或事实材料，除此之外其他的任何信息都是多余的。
第九步：分享想法
首先，在和沟通对象作报告的时候，注意，要把注意点放在你的沟通对象身上，观察他们对于你汇报的反应，而不是关注你自己的幻灯片。
其次，如果时间允许，就提前将相关信息提交给相关人员，以备他们熟悉材料并提出问题，准备好在会议上针对他们的疑问作出解答。
最后，在汇报结束要主动询问，确认方案是否能直接推行，确保得到明确的回答。
《极简思考：来自世界顶尖咨询公司的高效工作法》这本书中，作者从方案失败的原因，是解决问题的能力不行说起，给我们提供了一种简单地解决问题的方法—结构化思维过程。
这种方法的特点是在一开始就将重点放在提出容易理解的假设，并找出沟通对象的触动点，然后一步步引导对方得出我们想要的结论，从而实现方案的一次通过这种高效的工作方法。
高效率的工作将使你的工作事半功倍，让你的生活变的井然有序，人也会更快乐。最重要的是，我认为这种方法不仅适用于工作，书中提到建立架构以及相关的分析方法，还可以用到生活中的其他方面。
PS：在书中作者用了很多实际的案例数据来讲解这九大步骤，这些案例有助于更好地理解这九个步骤，这篇文章篇幅有限，建议去看原书加深理解，能让你更好地运用哦。
End
