启示录:打造用户喜爱的产品

INSPIRED: How to Create Tech Products Customers Love – 2nd Edition

产品经理日常工作:

  1. 人员:负责定义和开发产品的团队成员的角色和职责。
  2. 流程:是指探索、开发富有创意的产品时,反复应用的步骤和成功的实践经验。
  3. 产品:富有创意的产品具有的鲜明特性。

Ch 6 招聘产品经理

出色的产品经理

  1. 个人素质和态度
  2. 对产品的热情
  3. 智力
  4. 职业操守
  5. 正直
  6. 信心
  7. 态度
  8. 技能
  9. 运用技术的能力
  10. 注意力
  11. 时间管理
  12. 沟通技能
  13. 商业技能
    既能与程序员讨论技术,又能与管理层和营销人员讨论成本结构,边际效应,市场份额,产品定位和品牌。

我甚至认为资深行业经验对产品经理的工作可能是不利的,因为长期从事某一行业的人通常会落入一种常见的心里陷阱:他们以为自己了解目标客户,盲目自信,产品经理应该习惯放下自己的成见。拥有资深行业经验的人也能做到这一点,但他们必须付出更多努力,保持开放的心态。
总体来说,我认为产品经理大约有80%的技能和天分可以用与不同类型的产品。

最宝贵的经验不是行业知识或技术(这些都可能过时),而是打造优产品的流程,领导产品团队的能力,应对产品扩张的经验,个人对自己的认知,以及自我激励的能力。

NPS: Net Promoter Score, 用户净推荐值,反映了产品的用户体验水平。

永远不要告诉别人怎么做。告诉他们做什么,他们自然会发挥天赋,给你惊喜。——乔治·史密斯·巴顿

Ch 11 评估产品机会

  1. 产要解决的问题?(产品价值)
  2. 为谁解决这个问题?(目标市场)
  3. 成功的机会有多大?(市场规模)
  4. 怎样判断产品成功与否? (度量指标或收益指标)
  5. 有哪些同类产品?(竞争格局)
  6. 为什么我们适合做个产品?(竞争优势)
  7. 时机合适吗?(市场时机)
  8. 如何把产品推向市场?(营销组合策略)
  9. 成功的必要条件是什么?(解决方案要满足的条件)
  10. 根据以上问题,给出评估结论。(继续或放弃)

Ch 16 市场调研 Market Research

Ch 17 产品人物角色

产品管理的核心在于制定决策——应该抓住哪些机会,解决什么问题,哪些功能最有价值,谁是主要用户。

Ch 23 改进现有产品

Ch 24 平滑部署

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