1.如果一个人影响到了你的情绪，你的焦点应该放在控制自己的情绪上，而不是影响你情绪的人身上。只有这样，才能真正自信起来。
2.优势谈判高手通常也是优秀的演员，他们除了表达自己的真实感受之外，还可以非常逼真地表达一些实际上并未体验到的情绪。
3.不管是在谈判桌子上与对手激烈的交锋，还是面对他人当面的无礼攻击，都要耐住性子，不理不睬，到最后对方只会自讨没趣。有些经验丰富的谈判专家，越是在对手急不可耐的时候，越能让自己变得冷静，因为他们知道这个时候很关键。
4.优势谈判高手都知道这样一个道理：无论何时，你都应该感到意外。特别是在听到对方报价的之后，不管这个价格你是占便宜了，还是吃亏了，都应该感到大吃一惊。如果不这样做，则很有可能会吃大亏。
5.要设法了解他们的情绪，知道他们的情绪是什么原因造成的。如果不清楚对方情绪爆发的原因，而盲目让他们冷静下来，则只会激起他们更大的愤怒。
感想：
1.要学会控制自己的情绪，而不是让情绪控制自己。
2.要学会表演，谈判的过程就是需要自己表演的过程。
3.谈判时，耐心很重要，说起来很简单，但是真正做起来却很难。
4.要学会在对方提出的第一个条件时，大感意外，如果你不意外，对方会默认你接受对方的要求的，甚至会变本加厉。
5.如果谈判时，一方情绪爆发，先想到的应该是他情绪爆发的原因是什么，而不是想让对方冷静。
