早上刚到公司，收到群里杨同学发的一条微信：‘被RD怼了’，并发了一张被怼的聊天记录截图：
杨同学是我一朋友，有性格、有想法的东北爷们儿，在百度做PM。看到被怼后的回复，我真心诚意的为他点了个赞。先不论这件事的前因后果，也不去探究到底谁的责任。单从杨同学对这件事的处理方式上就看得出来，他的职业素养比那个怼他的RD高出去一大截。
PM和RD貌似是天生的仇家，前两年还有过一篇很热的报道发生在深圳科技园『程序员砍杀产品经理』的新闻，虽然后来警方出来澄清是劳资纠纷导致产品被误伤，但是当时在网络上还是轰动一时，各种段子各种调侃满天飞，我自己身边无论是产品还是开发平时开玩笑也都旁征博引各种网络段子。这也从侧面反映了PM和RD之间普遍存在的矛盾，这批人又是战斗在互联网一线，嗅觉都很敏锐，所以只要有PM和RD的热点，就会被无限放大，肆意编排出各种调侃自嘲的段子。
为什么PM和RD之间这么容易产生冲突呢？
从团队角度说PM和RD应该是一条战线上的兄弟，因为大家的目标是一致的。无论是PM还是RD大家都希望把产品和项目做好，这里我们可以说："志同"。
但是PM和RD因为在产品开发过程中所扮演的角色和工作内容不同，而且可能相互不了解工作内容，期间会有很多沟通的成本，沟通不是说话，而是改变行动。真正的沟通者关注沟通的效果。在沟通时，重要的不是你说了什么，而是对方理解了什么，所以对方的反馈非常重要。往往很多PM和RD的沟通会出现"驴头不对马嘴"大家相互听不懂的情况，甚至会导致小摩擦，这时我们说："道不合"。
『道不同不相为谋』，必定导致意见不一，所以PM和RD的『战争』每天都在上演。
6年前我刚来腾讯的时候，主要做一些专题性质的需求，比如车展、奥运会之类的。项目周期短，修改频繁，记得在做北京电影电视节的一个专题的时候，一个功能反反复复来来回回修改了十几次，产品在最后一次让我再改下的时候，年少气盛的我没能压住内心的洪荒之力，冲着PM喊出了类似开头截图上那位RD说的话。后来我被投诉到了老大的老大那里。
老大语重心长的跟我聊了很多，其中有一句话记忆深刻：『你就是做这个工作的，如果你觉得不耐烦，那是你道行太浅』。
随着自己慢慢的成熟，也慢慢理解了这句话，所谓『道行』其实就是个人的职业素养。作为一个程序员，技术能力、专业水准当然是职业素养的一部分，是硬实力，也是立身之本。沉着冷静、与人为善、外圆内方的作风却是职业素养的另外一个重要组成部分，可以理解成是软实力。你的职业素养越强，你和PM沟通对话的气场就越强，你就会抛弃自己的情绪，心平气和的和PM沟通，也就会越少产生冲突。
一直以来想把自己对工作的看法写出来，自己工作即将满九年，颇有一些不愉快的职场经历，亦挫亦回顾，亦败亦总结，渐渐明白大部分问题的解决之道不在于吐槽抱怨、怨天尤人或者愤然离场。职场注定充满不如意与不确定，提升自己的职业素养是唯一能做且有效的化解之法。与耐心读至此处的诸君共勉。
