《论语》
颜渊篇
众所周知，包青天是一个公正廉明的清官，从现代的角度看，他是一个法官，判案如神。但其实在中国历史上还有一个更厉害的法官，那就是孔子，他不仅可以处理纷争还可以遏制纷争的萌芽。
纷争和冲突都是生活中经常会遇到的，不管是在家庭生活中的纷争，学校同学之间还是在工作上同事之间的纷争，都会遇到许多的不公平。
那么要如何处理好纷争呢？
《论语》颜渊篇 第十三章
子曰：听讼，吾犹人也。必也，使无讼乎。
白话消文：
孔子说： 听讼，他与别的法官一样，听取双方诉讼之辞，能明察秋毫，判定曲直，但与他们不同的是使人民没有争讼的事情发生。
听讼，吾犹人也。前半句讲的是法治。必也，使无讼乎。后半句是讲的是德治。一个法治国家像狄仁杰、子路、包青天都是明察秋毫，判案如神。对于听讼孔子和大家都一样，唯一不同的是孔子提倡德治，希望透过教育来使天下无讼，从根源上避免纷争，并且能够风俗转换，影响好的风气。
处理纷争必从“善听”做起，古时候司法听有五听：辞听；色听；气听；耳听；目听。这五听究竟要怎么听呢？
辞听：观其出言，不直则烦。犯人说的话如果是真的，就会条理分明，理直气壮。如果是假的，就会绕圈子，找借口。
色听：观其颜色，不直则郝然。假设这个犯人说的是真的，面色很正经且严肃的，反之则会表现的脸红羞愧。
气听：观其气息，不直则喘。一个人如果说假话，他的呼吸是不均匀的，会因为紧张导致呼吸不调。
耳听：观其听聆，不直则感。说真话的时候，被审问时会快速回答，不然则要编故事，回答速度就会变慢。
目听：观其眸子，不直则耗然。眼睛是心灵之窗。一个人没说谎双目是明朗的，如果说谎的话眼神就会飘忽不定。
因此，在面对孩子们的争执、家庭中的问题、或有工作上的纠纷，一定要当面听双方把话说完，了解所有状况，通过逻辑的体察再来做判断。遇到特殊情况也要根据地方上的差异去分析，不可妄下定论，也不可带有主观意见。
中国文字博大精深，本章从造字原理当中也可以学到不少东西：
左边是“听”字的甲骨文，有一个耳朵和两个嘴巴， 右边则是演变到现代的文字，左边有一个耳朵，右边则是德的古字，直心为悳。可见听这个字原本的意思，即是耳朵听声然后心有所得，不只是听见声音，更关键是要“听懂”。
而讼这个字代表争论，又通讻，从凶从言，因为争论时往往口出恶言。
很多时候争辩到最后变成了情绪上的发泄，而非辩明真理，仅是讲出伤害对方的话，即使争赢了，恐怕也和对方结为仇家，最后带来的下场恐怕也不太好，故属凶居多。
又从《易经》的讼卦来说，处理纷争的关键在于主事者是否明理，否则即便理上站得住脚，也不宜争讼。然而有些时候，争讼能够有效的解决问题，所以不得不讼时，应要保持自己的刚直之心，适可而止，才可能转危为安，善用其利免于其害。
逢讼必胜固然厉害，但孔子明指出争讼的最高境界是“使无讼乎”。那我们要怎样避免，解决争讼呢？
从源头上来解决，我们都知道最强的保健之道就是能够预防胜于治疗。司法和健康是很像的，当司法上好的时候注重预防，避免他萌芽，从源头上堵住。
第一种无讼，孔子在当大司寇的时候，有一对父子之间产生的纠纷提出诉讼。而孔子什么话都没有说就先把他们两人关入监狱内三个月，只要不撤销诉讼就继续拘留，最后父亲受不了，撤销诉讼，孔子就把他们放回去。
这时候负责国政的季桓子就指责孔子，最提倡孝道为何不惩罚这个逆子，案子也不判。结果孔子说国家定了那么多的法律，而上面的人不能以身作则，无法施展教化。遇到这种家务事，孔子选择了不讼，因为不管谁赢官司，这父子之情肯定要断，人人皆输。
第二种无讼：《大学》有云：无情者不得尽其辞，大畏民至，此谓之本。无讼要从办教育，从根源堵住，让不具实情的作恶者不敢说假话，因为人们最惧怕舆论。比如说一个人办企业，却想钻法律漏洞，骗取利益；如果全天下人都认为这是错误的，即使没有犯法，此人也绝不敢做，更别说会讲些冠冕堂皇的歪理，因为他害怕被众人所唾弃，走到哪里都行不同。
道德教育比起法律的力量，更能让人产生社会秩序的约束和维护，这才是无讼的根本。
虞芮争田
周文王为西伯的时候，虞国和芮国很喜欢争田，只要有不明确的田，他们都会争田，争的很凶，突然有一天虞国国君就和芮国的国君讲：听说有一个人非常有仁心就是西伯姬昌，我们去找他评理。结果他们去找了西伯姬昌，到了周国境内，他们发现男女之间是分道的，很和乐的，老人家都是和蔼的，年轻人会帮老人家提重物做粗活。他们觉得很惊叹很新奇。在他们的国家什么都是需要争的。到了朝堂上西伯还没有上朝，他们就看到文武百官都很和睦，礼貌的。于是虞芮两国看完之后就说：我们两个小人怎敢上这君子的朝堂。于是他们就回去互相把田让出来就变成了公用的。
学而思
结语
我们每个人都是生活中的法官，处处都会遇到纷争。不管处理小孩之间的纷争，部署间的纠纷还是在家庭里，作为中间人我们需要有用智慧去化解矛盾，听双方把话说完，再做调解。作为当事人，要懂得退一步海阔天空，面对纷争要明事理，把矛盾化解开来。
