古人常讲：“闻过则喜。”这种讲法反映两个现实问题：第一，根据缺什么就忽悠什么的原理，说明闻过则悲才是人的自然状态及习惯，而闻过则喜是对人的高标准和严要求；第二，古人已经发现从批评与指责中，可以获取某种好处、利益或机会。

可见，面对批评与指责，闻过则悲是自然状态，闻过则喜是智慧模式。面对批评与指责，古人都有如此智慧；那么，我们现代人，面对批评与指责，应当具有高于古人的智慧与办法。

面对批评与指责，我们在思想与方法论上，应当解决三个问题，也即问对三个问题：第一，对方为什么会批评与指责我？第二，我能从对方的批评与指责中得到什么？第三，怎样才能恢复受批评与指责骚拢的情绪？

一，遵守礼节，文明处之

所有的批评与指责，都必须借势某种社会关系及规则来进行，如借势朋友关系、亲情关系、权利关系、同事关系、服务与被服务关系等等。因而，如何对待与处理他人的批评与指责问题，也离不开对相应社会规则的分析与判断。

批评与指责，两者所借势的会社规则有所不同，因而对批评与指责需分别处理：

第一，对待批评。由于所有的批评都是穿着礼貌的外衣，因而，对待批评，必须礼貌回应之。

第二，对待指责。指责的实质是非礼貌或者不礼貌，其背后体现的是某种权利关系。指责可分为有权与无权两种：一是有权指责，主要包括来自上司的及服务对象的指责两类。对有权指责，必须按游戏规则处理，即礼貌回应之。二是无权指责，主要包括对方误认为有权的指责，或者自己认为对方无权的指责两类。对无权指责，可以采用不予回应、巧妙回避方式处理。

二，抓住机会，获取信息

从批评与指责中，能获取的好处、利益或机会，主要是指有价值的信息。一个人选择对他人进行批评指责，自有其原因与必然性。我们从中，可以窥见相应的信息。这些信息对批评与指责所指向的对象来说，是十分具有价值意义的，体现在三个方面：

第一，可以从中观见这个批评指责者的一些情况。包括其性情爱好、利益关系、价值取向、心情状态等等。

第二，可以从这个批评指责者的角度来观察自己。这就是古人所谓以人为镜可以知得失。

第三，可以从这个批评指责者身上获取重信息。批评指责者，一般来说，是具有批评指责权利的人，或者是其自认具有批评指责的权利，因而他对批评指责所指向的对象，必然具有一定控制、支配或攻击的力量。对如此重要的关系事实，作为批评指责所指向的人，应当充分利用这个批评指责所带来的机会，掌握相关重要信息。

然而，由于由受闻过则悲自然习惯的影响，在受到批评与指责的情形下，人们往往被情绪所挟持，放弃了这个可以用来掌握重要信息的机会，这实为情绪与利益的双重损失。因而，在面对批评与指责时，最好将情绪暂且放一放、搁一搁，先把相关信息掌握了再说。并且，当一个人开始关注于对相关信息的掌握，其情绪就已经回归理性状态了。

三，认知升级，降维把控

那么面对批评与指责，怎样才能快速调整情绪、平复心情？这里，有两种思维或心法可以利用：一是认识到对方是巨婴，二是认识到话语无意义。

第一，意识到对方是巨婴。按照武志红在《巨婴国》中的判断，在中国有99%的成年人是巨婴。当然，一个人有巨婴倾向，不等于其所有行为都体现为巨婴特征，但是其在批评与指责他人时，则更多地表现出巨婴特征。当面对他人对你的批评与指责时，你要告诉自己：他是巨婴，他只是想控制我我而已。尤其是面对他人对你的强烈指责时，你要告诉自己：他是巨婴，他只是对外界的控制失败，要找个理由或原因来推卸责任，以平复其控制失败的后果。只要你能将对方当作巨婴看待，你就有足够的底气、智慧和心胸与其周旋，并应对自如。这种方法有点类似科幻小说《三体》所讲的降维打击。

第二，意识到话语无意义。也即要认识到，对方对我进行批评指责的话语，只对他自己有意义，对我是并无意义。具体有两个心法：一是自我剥离、金蝉脱壳：面对批评与指责，必须意识到其批评与指责的对象，是我所扮演的角色、而非我本人，从而将自己从对方的批评指责中驳离出来。二是他人投射、与我无关。我们每个人看到的事物，都是内心世界的投射。因而，他人的批评与指责，只是其内心情绪的反映，他所看到的我、所不满意的我、所指批评指责的我，都是他心中的那个我，而非真实的我。总之，我的行为并不能影响他的看法与情绪，而他的看法与情绪也与我无关。