产品能力：是一个人的底层能力，判断信息，抓住要点，整合有限资源，把自己的价值打包成一个产品向这个世界交付，并获得回报，被diss是产品人的常态，既然已经到达地狱，那就保持前行
产品只看重一个东西：用户
本课目标：
1. 发现痛点，找到破局点的敏锐之眼
2. 动手优化，着手改变的行动之手
3. 同理心：一个产品如何给予用户 满足感，确认感，依赖感
情绪
1. 情绪是人的操作系统，后天学习的内容是操作系统上的app
2. 四种生物性情绪：愉悦，不爽，愤怒，恐惧
满足：一个产品好不好，两个人之间的关系，对自己的认识
愉悦=被满足 人类的满足：生存性&社会性
需求被满足➡️ 愉悦 一个崩了很久的需求被满足➡️爽
eg：微信摇红包，阿里发出了82w，79w极其五福，2000w vs 79w 爽的人有4%
做产品，就是通过产品建立与人的关系，通过产品使人的需求被满足
人与人之间：是不是懂对方什么时候会被满足，会不爽
一万小时理论：一个人为什么东西能花一万个小时？ 背后是持续的满足
优秀的人：敏感，不能忍，动手去优化
一个人靠什么满足，就成为什么样子
愤怒和恐惧
愤怒：自己的边界被侵犯
恐惧：恐惧是一种边界，
愤怒是一种恐惧，焦虑也是一种恐惧（来自于对恐惧的想象），羞耻感也是一种恐惧（对社会舆论的恐惧）
当你试图说服别人的时候，别人一动不动的时候，并不是他不愿意，而是他内心有恐惧
知道很多道理，依然过不好这一生，后天习得是app，内心愉悦，恐惧，情绪才是操作系统，人生并不是缺少某个app，而是你的操作系统只能支撑你到这里
恐惧是动力
如果一个人在工作上既没有愉悦，有没有恐惧，那基本上这个人在这个工作上不会有价值
恐惧是痛点！！！ 医疗和教育，对生存的恐惧，医美产品，对青春流逝的恐惧，使用得到，对认知焦虑的恐惧
产品两条路：要么让人爆爽，要么能帮别人抵御恐惧
如何改变自己的人生？ 直面恐惧！！！
警惕集体人格的误导
寄居蟹的例子说明：我们很多时候看到的只是别人的外壳（角色）
集体：一堆相似的角色聚集在一起
集体教育：你要成为我需要的那个角色
集体人格的培养：1. 树立教育目标 2. 建立恐惧的边界 3. 放进清晰的标的 4.给予红利，产生路径依赖。5. 重复重复重复重复
从小受的教育，工作后收到的培训，就是为了方便被管理，教育其实是反人性的！
读书越多的人越容易理想化，不接地气，原因：接触的是角色化的教育
产品经理禁用词：应该，一个人不会每时每刻都扮演自己的角色
一个好的产品：自然，比如iphone的解锁，放大手势，三岁小孩都可以轻松学会
人其实在压力很大的时候，才会扮演角色，如果想和一个人拥有轻松惬意的关系，
2B2C的产品会完全不同：顺应人性 vs 反人性
如果对集体做产品，应该研究集体人格
一个好的产品经理，放弃角色化预期，去角色化去研究真实的用户或感情
