公司23岁的小伙子W，在客户售楼部驻场期间，因为工作能力实在欠佳，屡遭客户从上到下各级员工的投诉，我不得不将他调回公司，派了别人去接替了他的工作。
客户确实难缠，要求苛刻自不必说，关键是管营销的女领导正值孕期，脾气常常发得让人措手不及。W驻场短短12天，吃了不少苦头。
与客户的合作内容主要是进行线下拓客，即派发单页、收集购房者电话、拉购房者去售楼部看房。每天早晨7点，W就需要到达售楼部为派单小蜜蜂集合签到、分配当天任务，为一天的工作拉开序幕；白天需要登记、接待小蜜蜂带过来的购房者，晚上又要为小蜜蜂开会，整理总结当天的拓客成果，并将第二天的拓客计划拟好发送到QQ群里，下班回去必然是8点以后的事了。
这些工作梳理清晰了，原本不难，只是W经验不足，琐碎的工作让他忙成了一只焦躁的苍蝇。而客户和我看到的结果却是乱七八糟，让整个合作看起来毫无成效。
作为上司，我告诉他什么地方需要改正，哪些工作可以用更有效的方式去完成，但他并没有听进去，甚至赌气得说，我就是这样。
那段时间，W每天都垂头丧气。在他眼里，他为了这个客户已经付出了全部心血。他起早贪黑，做了许多事、挨了许多骂。让别人去接替他的工作，这个客户后面看得见的收益也就不再属于W了，于是他的QQ签名改成：从未为一件事付出这么多的努力，可我得到了什么。
像W这样的人不少。他们常常认为自己真的真的尽了全力，没有达到领导的标准一定是领导太过苛刻。比如我的另一位员工Z。
他所负责的项目有一段时间收益不太好，作为总控我要求他必须节省支出，以达到收支平衡。快到农历年，客户需要做售楼部外场包装，让我们采购一批玻璃钢立偶。Z打了N通电话，咨询了很多广告公司，又请业内的朋友帮忙联系，最后给我的回复是最低报价是1800元1个。这个最低报价是我所了解的一个做活动的人报的，他所能提供的东西全部是在别人那里租用或采购，从中赚取差价。于是我断定这必然不是最低价，要求Z继续联系。
Z瘫坐在办公室，告诉我，真的找不到更便宜的了，他真的尽力了。我不死心，问他，知不知道这些立偶的产地？Z答，朋友说是上海那边的。那么，就上网上搜搜看吧，我们直接从厂家采购。果然，阿里巴巴上搜出来上百页，全部厂家直销，只要900元一个。
所以，当你说尽力的时候，你是否真的尽了全力？你认为的尽了全力，是自我感动还是只是看上去花了很多时间而已？
想起几个月前，我自己面对一件事的处理方法。客户需要我为他们协调一家大型生产企业进去做楼盘推介，这家工厂之前我陌拜过办公室主任，帮助本市销冠楼盘进去做过宣传。但要命的是，我过去协调的时候，销冠给我承诺的礼品非常丰厚，因此主任也比较满意同意了我的请求。可实际宣传的时候，销冠只带了一些餐巾纸盒过去，主任非常生气，认为我们不讲信用，让他在员工面前失了言。
于是，当我再一次出现在主任面前，主任很明确的拒绝了我的请求，并且直接请我离开。然而我的客户，是我的重要合作伙伴，如果我不能把这一次宣传达成，不仅要面临违约，甚至再也不能从他们那里拿到一笔业务。我只能厚着脸皮继续呆在主任办公室，陪主任聊天拉近感情，真诚得为上次的失信道歉，并承诺这一次一定会做好，请主任给我一次弥补的机会。甚至，我还利用自己25岁最后的青春魅力，嘟嘴卖起了萌。
最后的结果，皆大欢喜。当时同行的一位员工事后告诉我，当主任第三次拒绝的时候，如果是他一个人，他就会离开了，没想到我会在那里继续坚持。
是的，我认为尽力并不是嘴上说说而已，所以我才坚持。不坚持到最后一刻，你怎么知道事情真的没有转机？又怎么会看到自己的努力最终变为现实的美丽？
或许，真的尽了全力的人，并不会将“尽力”二字随意说出，无论是对别人，还是对自己。
