1.App产品运营经验分享:如何做好用户反馈
http://www.eshangke.com/read/1292.html
2.如何整理、分类、统计用户的反馈?将其转化成能够促进产品完善的需求?
http://www.pmcaff.com/entry?id=1000000000152752
3.小记整理用户建议
http://www.15yan.com/story/3mF6XXNOUkQ/
4.网易云音乐为什么被公认良心产品
https://www.zhihu.com/question/24495947
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