每个知识工作者的桌上都应该有这样一台红绿信号灯


难道你没看到我很忙吗?这是一款桌面型信号指示灯系统,它能够自动测量一个人正如何努力地工作, 清楚地告诉那些想来打扰的人何时该离得远远的。

这款名为FlowLight的系统,跟踪键盘的敲击以及鼠标的单击和移动,检测工作人员是否在专心致志地工作,又或是可以被打扰一下。如果一个人的键盘和鼠标的组合活动是在其平均活动强度范围的前9%之内,那么连接到他们办公桌上的一台LED灯会发出红光,警告同事们不要在这时前来打扰。

如果该工作人员的活动下降到9%的门槛值以下,他们的LED转为绿色,表明此刻他们更能够接受干扰。

ABB公司的David Shepher设计了这一系统,目的是让该公司的软件工程师在日常工作中可以保持专注。他说, 对于那些必须创造性思维,同时处理大量信息的所谓知识工作者来说,干扰将会特别地令人讨厌。“当你打断他们的时候,简直是一场灾难。”

Shepherd于是招募了瑞士苏黎世大学的Thomas Fritz和他的团队,来构建一个系统,可以减少软件工程师经历的干扰次数。Fritz对ABB公司在12个国家的449名雇员进行了该系统的测试,结果发现当人们使用FlowLight系统时,通常情况下减少了46%的干扰。

Fritz说,FlowLight不打算让人们因为懈怠而感到内疚,当他们的灯从红色切换到绿色的时候。为了减少这种无意中造成的风险,他将系统设计成在一天之中,只有13%的时间灯光会呈现红色,不管这个人有多么努力地工作。此外对于工作中的点击与刷Facebook或者网上购物,该系统也不做区分。

荷兰格罗宁根大学的Jelmer Borst是FlowLight的粉丝,但他认为, 判断某个人正在努力工作的程度,可能有更好的方法。

他说,追踪按键和鼠标点击仅仅测量了与计算机交互的时间,而并非花费在思考上的时间。他建议使用瞳孔扩张来测量某个人的工作勤奋度。人们的认知负荷越高, 他们的瞳孔扩张得越大。

Shepherd说,瞳孔追踪摄像机恐怕过于昂贵而无法采用,但是他的团队正在尝试其他形式的生物识别。FlowLight未来的版本能够使用心率追踪器来测量某个人的工作辛苦程度。

Shepherd在他的办公室外面放置了一只FlowLight灯泡,它在两年半的时间里已经阻止了许多不合时宜的来访者。“你会听见脚步声, 然后你会听到他们看见了灯光,经过我的门前,继续走远了。”

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