我们每天都生活在情绪当中，高兴，快乐，哀伤，生气，惊讶害怕，嫌恶与蔑视，这些都是我们的情绪。

只要是一个正常的人，就会有情绪存在。情绪就像呼吸，心跳、新陈代谢一样，是我们最本能的反应。

那为什么现在很多人越来越重视情绪控制呢？众所周知，能够很好地控制自己情绪的人一定是情商高的人，这样的人也特别受人欢迎。情商高的人在事业上也更能获得成功，因为大家都愿意和情商高的人合作。

情绪和情商又是什么关系呢？在《终身学习》这本书里，作者黄征宇先生分享了他去上了各类大师级情绪管理课程的收获。

为了改善自己事业与生活平衡，寻找困扰自己内心的答案，黄振宇先生花了一年时间，按照自己的规划，将饮食与运动如何塑造健康身体，如何终身学习，认识并掌控自己的情绪，塑造商业思维，树立个人品牌等几大方面进行了深入的学习，并且将自己的学习收获著书立作，分享给广大读者。

今天，我将和你从三个方面来分享情绪如何影响他人，以及我们如何改写情绪？

第一，什么是情商。第二，情绪有哪些外在表现？第三，如何解决情绪问题？

首先，什么是情商呢？20世纪90年代初，美国心理学家，耶鲁大学校长彼得.沙洛维将情商定义为情绪智力，其核心是情绪。我们平时理解的情商，单纯理解为人际关系好，会跟人打交道，其实这只是情商的其中一种表现而已。

著名的心理学家丹尼尔.戈尔曼在其著作的《情商》一书中，提出了情商的六种实际意义：

第一、能对自己的情绪有一定的认知。尤其是当他正在发生的时候。很多时候，人们的愤怒冲上了头脑，这时候很难觉知自己的行为。因为情绪是直接通过杏仁体传导到神经系统的，人们无法控制，既然无法控制，那么我们是否可以快速地察觉到自己正处于情绪当中呢？只有察觉它，才有可能改变它，。

第二，如何管理自己的情绪。

这里的管理情绪，是指你会让自己在情绪当中停留多久？任何极端的情绪都要尽量缩短吗？对的。人在大多数情况下需要安之若素，这种平淡的感觉对身体来说是最好的。

第三，如何让自己有足够的动力去专注地做一件事情。

当自己沉浸在一件事情当中，是富有激情，非常喜欢的，如果不喜欢，只是机械办事，意味着这件事对你来说无聊乏味，你不喜欢，缺乏热度。如果真正想做好一件事情，就要充分调动自己正面的情绪，让自己进入一个专注的状态。

第四，如何观察和识别他人的情绪。通过细微的情绪信号，敏感地感受到他人的欲望和想法，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础所在。

第五，如何管理和协调他人的情绪。这就如前面所说，怎么和别人相处。

第六，如何处理群体关系。一个人在群体当中可能会做出独处时做不出的举动。比如在2017年抵制日货的时候，很多人情绪过度激烈，砸毁了不少同胞们的日系车，如果一个人在单独相处时，很少会冲动到去砸别人的车的。

了解了情商的核心是情绪之后 ，接下来我们来了解一下，情绪有哪些外在表现。

情绪是和我们的表情直接相连的。我们的情绪会通过我们的表情展现出来。为什么呢？这里有着它的生物学基础，人类的大脑按照进化的顺序分为爬虫脑和智人脑。爬虫脑控制着我们的本能活动，如呼吸，心跳等，智人脑呢，是大脑进化的最高等级，掌控我们的逻辑思维和认知功能。包括语言，艺术，学习记忆，创造力，学习力等。

在情绪管理上，在某种启发模式下，大脑不经过智人脑而产生直接反应，这种启发模式叫情绪诱因。

当情绪诱因被植入大脑时，大脑会把信息通过杏仁体而不是智人脑直接送到我们神经系统，做出最快的情绪反应。

因此，不管人类怎样后天练习，都无法完全控制原生表情。你可以用最快的速度去掩盖它，替换它，但它仍会存在，只是停留的时间有长有短而已。这是人脑独特的结构及其运行机制决定的。

了解了这些微表情后，我们可以去观察别人的脸上的表情，判断她此刻的心理状态，然后认清其背后的情绪，找到情绪诱因，从源头上解决问题。

要从源头上解决问题，就要改写情绪诱因。很多时候，既然事情已经发生了，那就接受并且拥抱现实吧。比如，去酒店订房的时候，服务员告诉你原来你预定的房间此刻没有了，那么你是怒不可遏跟人争论为什么没有了呢？还是积极主动思考，如何解决下一步？

知道了情绪的外在表现以及情绪诱因之后，我们知道，其实心态是决定情绪的重要因素。如何改变心态，解决情绪问题？

接下来我们分享第三点，怎样解决情绪问题。

首先，情绪有问题，先要说出来。在这方面，戈尔曼给了六个方面的建议，实践性非常强。

1、训练捕捉器情绪的能力，也就是“情绪察觉”

2、说出你的问题

3、重新设立目标

4、预估结果、

5、筛选方案

6、执行方案。

比如说，前段时间网上讨论最热的话题，陪孩子写作业气出病来。这时候，你的情绪一定会很失控。

当你知道自己处于这样的情绪状态的时候，可以做一下推演，就好像自问自答一样。

问：今天发生什么事情了，现在情绪怎么样？

答：孩子写作业拖到10:30还在慢吞吞的，我现在觉得很生气，很愤怒。

问：这件事情为什么会发生？要避免或减少类似事情发生，需要设立什么目标？

答：因为孩子的习惯不好，做事情总是很慢，需要别人来催。今后需要跟孩子处好关系，提前设立目标，先设立简单的目标，让孩子尝试到成就感之后，再慢慢引导重要的事情先做的，做事的时候专注的习惯。

问：具体怎么做才能改善？

答：方案一：让孩子尝到按时完成作业就可以去玩的甜头。二、设立奖励机制，只要在规定时间内完成，就可以奖励出去吃一顿，或者周末去茉莉幻想游乐场玩。三、完成的同时要求正确，方案四、陪伴孩子，在重要的时间内先完成重要的事情。五、如果在规定时间内不能完成作业，那就不能再做了，剩下的作业只能利用其它时间完成，或者跟老师解释为什么没完成。

经过这样一番问答之后，我们可以发现，自己已经想到了不少解决的方案。接下来，我们可以对几个方案进行比较。发现方案一和方案二，方案四都可以去执行。

通过不断这样训练，我们可以用自问自答的方式帮自己找到一些解决办法。不过这个启动程序就是及时把自己的情绪说出来。

第二、把情绪说出来之后，我们可以试着给自己换一个故事。其实也相当于上面的改写情绪诱因。比如和丈夫吵架时，埋怨丈夫不理解自己，没时间陪自己。平复心情之后，不妨给自己换一个故事，丈夫最近比较忙，工作压力比较大，并不是他不体贴，不细心，而是太忙了忽视了我的感受。这样子想完之后，自己的情绪会恢复很多，接下来，就可以列出自己能想到的所有能解决问题的方案。就像上面一样，从想出的方案中去选一个最好的方案去执行。

管理好自己的情绪，才有可能打开更多未知的世界。

这个时代，如果不学习管理情绪，就会被情绪操控。要想经过自己的智人脑来做出理性的决定，那就 认清楚情绪从哪里来，又从哪里去吧！