话说N个月之前，我需要在香港万宁买一种奶粉，于是打电话去香港其中一个分店问是否有货，该分店虽然有货，但因为我需要十多罐，后来店员还主动给我用电脑系统查，告知附近另外一间分店也有货，可以去弥补不足，当时认为万宁的电脑系统设计的不错，店员服务也是很贴心的。
然而不过但是，今次去找某种维生素D时，店员告知店内没货，因为有上一次的经验，我要求店员帮我用电脑系统查，店员说，查库存需要商品的CODE，但现在店内没有商品，所以也没有CODE，所以也就查不到。
作为一名用研人员，本人对此感到非常崩溃。为什么要查其他分店有没有货呢？正常来说，我第一次遇到的情况，应该算是少数，而店内没货要去查附近的店，才是主要场景，当一个功能的设计未能对应上主要场景，该功能无疑是失败而又让人沮丧甚至愤怒的。
这让我想到，现在的产品经常都想要发掘新需求，然而，我觉得在发掘新需求之前，更为重要的是，现有的功能是否已经做好了？是否已经满足了主要用户和主要场景的需要？
