在上班时间拜访客户，由于比较忙，特别是在客户面对电脑，打个招呼又不知道聊什么，这时候销售人员感觉会很尴尬。
要想快速和客户交上朋友，掌握重点客户所在行业的各种信息是优秀销售人员，事先做好准备，至少是半个专家，很快就能跟客户聊得热火朝天！
销售人员拜访客户前做这样一个准备，把客户会经常提到的一些问题在一张纸上罗列出来，写在左边。
比如说，产品是什么牌子？你公司是哪儿的？公司产品规格、价格，质量标准等。大概10到20个问题。
然后把我想让客户知道的对照之前的提题写出来，如何把产品卖点表达出来？然后从这些问题中一条一条的对照练习，直到表达得很顺畅，没有生硬的感觉为止。
面对面交流中可以用一些幽默的谈吐刺激客户，引起客户的关注，特别是肢体语言很重要，这么实用的技能常常会被我们忽略，为什么说肢体语言重要？
因为在和客户面对面的交流时，你能看见他，他也能看见你，销售人员没有模特和明星的表演技能，无法依靠自身的外表和言语引起客户的注意和兴趣，那么肢体语言是最好的一个补充。
比如你和客户聊到孩子，你就用手比划一下孩子的身高，聊到他办公室的一件艺术品，你用夸张的面部表情去表示你对客户能收藏到这件艺术品的不可思议。
人最快乐的就在于有人喜欢自己，肢体语言就是弥补我们言语中无法表达的激动、兴奋、快乐的感情。
我们在和客户交流的时候，不要总是以句号结尾，要学会使用问号向他提问，逐渐掌握话语的主动权，这样才能保证沟通的正常进行，，慢慢引向对自己有利的一面。
客户不提问，就去制造疑问，如果你想和客户说优惠，就先创造个机会，让他问你多少钱，你这么说：“我们之前这个配置卖的是XX元一平方。”这个时候，他就会想那现在卖多少钱？如果说：“我们上个月卖XX元。”他就会想那你这个月卖多少钱？
背诵段子、开场白，还有国内国外的稀奇古怪的新闻，都可以用来引申话题的问话。如果你的客户是有车族，咱们就从成品油“九连跌”的话题入手，没准客户会听得入迷。
有新鲜话题打底，找到和他的共同语言，随着客户戒备心情放松，咱们的销售方案就可以顺利登场。
最重要的是要不断学习，欢迎加入销售交流裙（152318628），进群暗号45，进群的同学可以免费赠送一本当当排名第一的销售书籍（电子版），《我把一切告诉你》，作者蓝小雨。我是小清哥，有二十多年创业和销售经验，期待和和积极奋斗向上的朋友一起进步！
