下午陪朋友看了一下新能源汽车,晚上一起吃饭,聊到几个话题,先和大家实时分享一下。
1,产品的利润将越来越低,越来越公开透明,你们知道4s店卖一台汽车能赚多少钱吗?其实很多地方只有四五千块的差价,更多的是靠保险返点,保养等增值服务。
买车,现在还有专门的砍价专家,超级个体,全国接单,帮你买到最低的价格,他帮你去和4s店谈判,他自己只赚部分服务费,公开透明,这个点,我们可以推及到其他制造业。
那就是一个大的趋势,卖产品,越来越不赚钱了。以后,所谓消费市场升级,靠的是卖服务赚钱。就像4s店都在拼服务,拼用户管理,就像这个超级个体,他也是在以车为载体,卖服务。
2,服务靠什么来完成?靠人。
中国自2003年开启世贸大门,现在已经到了一个产品同质化,严重过剩的时代,其实这个很可怕,就是我们可选择的东西太多了。你产品再好,消费者都未必买单。
跑马圈地时代的结束,也意味着“抢人数”和“抢地盘”时代的结束。
所谓消费升级,升级的核心需求是:服务。
从2008年中国地产起飞,到2010年互联网崛起,过去20年,我们经历的是基础建设和基础系统的搭建时代。这些决定经济的框架。
未来我们靠的是软实力,文化输出,文化自信,服务升级。
3,具体说到服务,由人这个载体来完成,早期的图文自媒体时代,电商靠卖图片赚钱,我们如何理解他的本质呢?他是一个可以装,可以p图的,可以靠走秀来完成的营销包装过程。
现在这两年最火的短视频和直播带货,之所以更被人接受,是因为他是靠人,靠人格魅力,靠对人的信任来完成营销过程,完成信任积累。
短视频和直播,我们行业人怎么看他的本质呢?其实是,每个人要有敢于暴露自己真实的一面的能力。
在直播间,你可以和用户完成实时的互动,甚至要接受它们对产品的质疑,你没发装,你是什么样,就是什么样,你只能通过互联网迅速去找到任何你的那一群人,经营好他们,把你的产品反复卖给他们。
所以,我认为,卖服务的核心,就在这里。就是你真实的标签,这将是一个去滤镜的时代。
世界有一个根本逻辑:无形的东西决定有形的东西,看不见的决定了看得见的。
未来有形的东西都是摆设,都是表面的,都是不赚钱的,而背后那些无形的东西,才是我们更应该关注的。所谓大象无形,大音希声,就是这个道理。
商业的核心,已经从“交易”升级到了“服务”。之前,我们都在经营产品;未来,我们必须学会经营人心。
4,这两年,我一直在尝试一种新的新媒体创业模型。就是把公司做成一个平台,赋能超级个体和超级小团队。平台负责流量和品牌运营,超级个体来完成自己的价值创造,我们一起分钱,一起服务客户,一起把平台做大。
你们发现,传统的雇佣创业时代,其实已经走不久了。
未来一定是“平台+超级个体”的时代。
如果你问我,5g将给我们带来什么样的机会和改变,那就是类似这样区块链服务组织,未来的商业区域流体化,线上解决信息流和货币流,线下解决产品流和人群流。这四个东西的流动会越来越快,我们每一个,将来的差距就是标签的差距,是每一个价值创造大小的差距。
商家和消费者的关系,从以前的买卖关系,升级到了服务关系,以前拼流量,以后拼留量,深度运营和服务,以后很少会有以前那样买房就暴富的机会了,我们也发现这两年赚钱越来越难了,客户好像比我们都懂,任何东西都越来越透明了,这是走向一个真正成熟的社会所具备的商业体系的必经之路。
5,什么才是团结别人的最好工具?当然是信用和影响力。
一方面,如今的信用市场还未建立;另一方面,大家彼此之间失去了信任。我们都把大量精力、成本放在了如何互动、提防上了。但在区块链、云计算等新技术的驱使下,信用市场必将一步步建立。今后的市场一定是“信用市场”。
未来最好的营销是内容,最好的内容是产品,最好的产品则是信用。
对一个企业来说,最重要的不再是拥有什么样的产品和资源,因为技术、产品和资源都将趋于共享,最重要的是能不能建立一套独立运转并自动升级的系统。再强的个人都干不过一个团队,再强的团队都干不过一套系统。
把复杂的事简单化,把简单的事模式化,把模式化的事系统化。这样,你就组建了自己的系统,这才是未来创业的真正路径。
6,从这次疫情,你们看到了什么?
全世界的经济和政治格局都在改变,我们进入了下半场了。
上半场,你可以理解为美国老大主导,而现在是真正意义的转折,中国可能将和美国抗衡一二,成为对世界贡献极大的国家体。中国未来会出现很多像纽约那样的超级大城市。
不要以为我们中国只是制造业发达的国家,那是过去。以后,中国要向全世界输出的是文化,系统,互联网模式,我们正在一个新的十字路口。
中国经济的下半场,其实也是世界经济的下半场。
中国经济正在驶入新的快车道,现在,我们又一次站在了历史的岔路口张望。这次,我们的责任更大,因为我们每迈开一步,世界都会紧随其后。
虽然现在疫情大家都受影响,从大的格局看,我对中国的未来充满信心,也认为我们这代人,要做的事情,其实可以很多,不只是赚钱这么简单。
以上是不成逻辑的6点碎片思考。