在家就能读MBA/向客户提供一些无偿的价值
R（阅读段落--P75）
人们都喜欢免费获得一些东西，你应该见过超市里的免费试吃，或者是享受过在一定的时间里免费使用某项产品或者享受某种服务的待遇。很可能正是这些免费提供的商品或服务促使你购买了更多的该类产品或服务，之所以一直都有免费提供的产品或服务，是应为它们能够使营销达到预期的效果--其实免费的部分能够从由此带来的买卖中赚回来。
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提供无偿的价值是可以引起注意，但是一定要记住仅仅只有注意力是远远不够的，注意力自身是不能带来经济利益的。在建立和完善自己的利润赚取模式时，一些商家为了抓住消费者的注意力，不断地割让过多的利益。抓住潜在的消费者的注意力是必要的，但是如果这些注意力不能带动消费，那么其必不能支持你的商业。
因此，最好是将主要精力用于向那些真正会成为你的消费者的人们提供无偿的价值。
I（用自己的语言重塑知识）
- 免费的东西可以吸引人的注意力。
- 免费的尝试如果是正面的话会给客户带来正面的体验，让其成为你的潜在客户。
- 免费的东西之后你可以获得一些东西，比如消费者的反馈，消费者给你一些后续跟进的许可等。
- 免费的东西是一定的，太多太少都会给人产生不好的体验，太多让人觉得廉价，太少让人觉得商家小气，度量很重要。
A1（描述自己的相关经验）
- 免费提供的东西是好的，可是，切不可让大家习惯这种免费，会产生反面的体验。比如你一直提供免费的物品或服务，突然有一天由于你自己的考量，不再提供，会给别人造成为何你不提供了呢？这不是你应该做的吗？所以，在做这个事情的时候你需要做的是告诉他们，这不是你必须做的，你可以不做。
- 当免费供应行业都产生竞争之后，其实免费也不那么好用了。原来的目的是为了获得消费者的良好体验，而消费者是健忘的，或者说注意力的焦点变换的很快，所以免费体验了你的东西在免费体验别人的东西之后，除非你的商品非常好或者非常优秀，否则可能会让你再我生意。现在越来越多的服务提供商开始用团购这种形式来提供服务，这种服务并不免费，花比较少的钱获得体验，这也是一种办法，花钱之后大家会更在意，即使钱很少，但是，效果更好。。
A2（以后我怎样应用）
- 原则：少用免费来吸引人，而通过长时间的低调营销来获取客户。免费是一种爆发的形式，很好用，可是非常有挑战。因为需要免费的时候一般都是一个产品或者一种服务刚开始，或者面临销售不佳的时候。开始免费，你的客源会膨胀很多，这对你的接待能力是个考验，同时，产品的优点与缺点是被同时放大的。但是优点的传播效率远远低于缺点，所以谨慎。目前市场上免费的东西很多，但是一般集中在食品、零食等行业，主要是让顾客有尝鲜的心理，而这些行业产品迭代很快，基本上也是新的来了就替换掉了旧的。
- 推荐：精益创业不错，首先小范围内免费提供，然后收集反馈，这样影响没有这么大，给你自己留了改进的时间与空间。若反馈较好，在推广，这次推广其实不用免费，只需要说某些人认为很好，将证据展示出来。
- 其实对于营销研究现在慢慢的开始向心理学研究靠拢，以后消费心理学估计得变成一个专业，毕竟变化太多。
