工作原则6:知道如何超越分歧

去年元夜时,花市灯如昼。月上柳梢头,人约黄昏后。

今年元夜时,月与灯依旧。不见去年人,泪湿春衫袖。

《生查子 元夕》宋 欧阳修


上一个原则是如何执行做决策的过程,最后提到的是决策机制公允超过了个人的喜好。

再回顾一下这个机制(决策升级的流程):

自行解决 → 启用可信度加权的表决程序 → 如果责任人希望按照自己的想法做决策,而不考虑表决结果,那么只要他有权这样做,其他人也能接受并行动 → 最后,参与创意择优的人同意遵守我们的政策和流程,以及由此形成的决策结论,就好比他们把争端提交法院,必须遵循其诉讼程序及判决一样。

这样的机制,存在哪些隐患,如何进行审视和进行弥补?

解决分歧的原则是为了整体服务,整体的利益优先级最高,一方面要防止整体的利益被个人做左右,另一方面要防止,公开透明的原则成为暴民起义的借口。从大局出发的视角,是保证分歧被正确解决的态度和前提。


1 要牢记:相互达成协议时不能忽视原则

    a.每个人都要遵守相同的行为原则。

        原则就像法律——你不能因为你自己和他人同意打破原则就违反原则。,相同的原则不根据职位及地位的高低,而是类似于法官判罚的法律条文。

2 不要让大家把发牢骚、提建议、公开辩论的权利与决策权相混淆

        独立思考和公开辩论的最终目标是为决策者提供不同的看问题的角度,这并不意味着决策权被转移给了那些质疑者。

    a.对决策本身以及决策者提不同意见时,要有大局意识。

        例如,如果被挑战的责任人具备大局观,而受争议的决策只是大局中的一个小细节,则要在更广的大局下辩论和评估所做出的结论。

3 不要对重大分歧不闻不问

        如不解决重大分歧,在短期内逃避,但长期可能导致非常具有破坏性的后果。

    a.专心协商大事时,别被琐事烦扰。

        你不要染上小节上自恋的毛病。看问题要从大局出发。

    b.不要被分歧束缚住——要么提交上级裁定,要么投票表决!

        领导就是被用来麻烦的!

4 一旦做出决定,任何人都必须服从,即便个人可能有不同意见

        团队比个人更重要,要避免破坏既定路径的行为。

    a.着眼大局。你应当站在更高的层次看待整个系统中的自己和他人。

        通过别人的眼睛看待问题,是很难克服的一个困难

    b.不要让创意择优变成无法无天。

    c.不要容忍暴民手段。

        上面两点都是针对民主背后,如果被暴民的力量强加干涉,那就远远脱离了本意,不是进化,而是倒退。

5 如果创意择优与机构的利益相冲突,就难免会造成危害

    a.只有在罕见或极端情况下才宣布“宵禁”,此时可暂不考虑遵守原则。

    极端情况,就只能用极端的手段。原则使用的目的是整体的进步,如果这个整体不存在了,再多的原则又有何用。(组织部分大小,大到一个国家,同理。)

    b.当心可能有人会提出为了“机构的利益”而临时放弃创意择优。

        多么的那么类似,所以不论在哪里,只要有人存在的地方,肯定就有冲突,这种属于高级别的冲突,说白了,针对利己主义的极端情况,是高层的一把剑。

6 要知道一旦有权做决定的人不想依原则行事,规矩就会被破坏

        维持原则的权力必须赋予那些愿意依原则行事,而非按个人(或小团体)利益行事的人手中。如何产生有权利的人,也就是后面的用对人,这就是选择的艺术,包括对于选择机制的设定。


俗话说过了十五,年就过完了。年的味道被遗失的那么的迅速,不知道是时间太快,能填充的太多样化,还是我们丢失了之前不起眼的物件。但同时,我主观一点,年味的回归,不会太远,春节放假放到十五也不是不可能!

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