2018年9月24日的《光明日报》报道，“浙江省政府系统已经有超过100万人使用政务钉钉，效率大幅提升。”在2018杭州·云栖大会的主论坛上，浙江省省长袁家军的这段话博得一片掌声。掌声的背后是人们对浙江省全力建设数字政府、深化“最多跑一次”改革的肯定。在云栖大会上，政府的数字化转型成为参会者讨论的热点。

（光明日报报道《数据多跑路，群众少跑腿》，浙江政务钉钉大幅提升效率。）

浙江的决心、信心，及落到实处的方式、方法，让“最多跑一次”改革从承诺细化成“一窗受理、集成服务”“一网申请、快递送达”“一号咨询、高效互动”，数据孤岛被打破，各个不同部门之间得以协同办公，并且改革随着时间推移，持续深化。

事实上，浙江省政府系统从2016年开始试用钉钉办公，2017年5月，省政府办公厅发文，为推动“互联网＋政务”、“最多跑一次”改革，决定在全省政务统一部署使用移动办公钉钉系统，提高行政决策效率。当时新华社曾经报道。

（新华社2017年报道，浙江全省部署政务钉钉，打造“24小时”移动办公。）

在省政府办公厅发文之前，杭州、衢州等地已经行动起来。2017年4月21日，杭州市电子政务办召开钉钉政务应用实施推广培训会，要求全市行政事业单位4月底之前完成钉钉系统架构的搭建，覆盖本单位本系统行政、事业编制全体人员。

（2017年4月，参加杭州市钉钉政务应用推广培训会的人员通过钉钉签到。）

此次培训会后4天，即4月25日，为深化“最多跑一次”改革，杭州市长徐立毅以一名普通市民的身份，实地暗访多个行政服务窗口。结果一路下来，试办的四件事均未实现“最多跑一次”。

徐立毅现场召开办公会议，要求推进互联网+，争取让数据多跑路，换取群众和企业少跑路甚至不跑路，切实提升政府办事效率。此后，杭州市政务部署钉钉的速度大幅加快。

浙江衢州为重要的试点城市，截至2017年４月底，该市已有５万多名公务员登录钉钉政务系统。“不仅提高政企办事效率，更培育互联网思维，推动政府治理转型升级。”衢州市委书记徐文光表示。

“通过政务钉钉系统可实现跨地域、跨层级沟通和扁平化管理，使各类政策、指令及时传达到末端，并随时掌握工作进展，既有利于提高行政决策效率，也有利于增强政府执行力。”浙江省政府办公厅一位负责人说。

（2018年，浙江政务钉钉接入公职人员数量超过100万人，新华社再次报道。）

经过一年多发展，目前浙江省政务钉钉组织架构内，接入公职人员数量已超过100万人，是钉钉内人数最多的政务组织。包括浙江省政府、省属委办厅局机关和全省11个地市都在钉钉上进行工作沟通和协同办公。

钉钉帮助浙江政务系统实现了省、市、县、乡、村五级机构的组织在线，完成了五级行政区划的移动联络系统建设，这在国内属于首例。新华社对此再次进行了报道。

钉钉的深入使用，是浙江省深化“最多跑一次”改革，实现信息孤岛打通，加快数字政府构建、建成掌上办事之省和掌上办公之省的基石。

（2018年云栖大会数字政府展台，浙江省超百万公职人员使用钉钉。）

据了解，掌上办事主要是给老百姓办事的，掌上办公是政府部门间的协同，浙江全省将通过两个目标来加强推进政府治理体系和治理能力现代化。

衢州市是浙江数字化政府试点城市，最早用上钉钉，一直处于领先地位。衢州市长汤飞帆介绍，目前全市9万多名公职人员在钉钉组织架构内，活跃度很高，日常的工作沟通协同、公文传阅、公文审核、问题讨论、应急处置、重要通知发布都在钉钉里面。

（2018年云栖大会，衢州市长汤飞帆介绍“叮盯钉”打造现代新型政府。）

“钉钉也是我手机里面打开率最高的APP，很多工作都可以随时随地处理。”汤飞帆说，钉钉带来的最明显改变是工作中打破了原有的层级化，让组织架构扁平化，工作沟通更顺畅，尤其是重点工作的落实效率极大提升。

随着数字化政府的推进落实，汤飞帆预计，将来所有的公务都能在钉钉内办理，只要一个平台，能够实现所有的办公和管理工作。

不只是浙江，在全国范围内，随着智能移动办公时代的来临，政务钉钉的应用一直受到了央媒的关注。

2017年1月8日，人民日报头版刊发《脱贫致富电视夜校效果好——海南扶贫先扶志与智》为题报道，点赞海南省“电视夜校+服务热线+钉钉管理”扶贫模式。

（人民日报头版报道海南“电视夜校+服务热线+钉钉管理”的扶贫模式。）

报道称，2016年11月18日，海南省推出“电视夜校+服务热线+钉钉管理”扶贫模式，提供细致服务，激发群众脱贫意愿，增强脱贫内生动力，为11.6万户贫困群众脱贫致富“加油”。

2017年的十九大开幕前，北京展览馆“砥砺奋进的五年”大型成就展，在智能办公展台，陕西略阳利用政务钉钉搭建的精准扶贫平台作为典型案例展现给观众及十九大代表，获得了广泛赞誉，央视新闻联播对此曾进行报道。今年5月份，央视二套的深度财经栏目也专门报道了略阳钉钉精准扶贫。

（陕西略阳利用政务钉钉搭建的精准扶贫平台曾被新闻联播报道。）

如今，钉钉精准扶贫平台已在略阳所在的汉中市推广，汉中市扶贫开发办的钉钉精准扶贫平台搭建完成，十一个区县6万多名扶贫干部已加入平台开展工作。

从0到100万，此次云栖大会披露的信息显示，浙江政务钉钉飞速发展，“浙政钉”深入使用，是浙江省深化“最多跑一次”改革，实现信息孤岛打通，加快数字政府构建、建成掌上办事之省和掌上办公之省的基石。政府数字化转型已成为关注热点，浙江获得领跑优势，相信未来政务钉钉在全国范围内的数字型政府建设中，将发挥更重要的作用。