《谈判力》———原则谈判

    这本书是由哈佛大学教授,罗杰,费希尔,国际谈判协作组织顾问,威廉,尤里,哈佛大学谈判项目副主任,布鲁斯,巴顿联合编著的关于谈判的书籍,提出了原则谈判的理念,提倡寻找共同利益,为共同的目标提出解决方案,非常有助于个人在商业,甚者是生活之中作出最佳的选择。

让我们温故一下本书的全书的主要内容,本书分五部分,

第一部分 问题,不要再立场上讨价还价,立场谈判,不断采取新立场,放弃就立场,但是立场上纠结无法实现三个标准,达成明智的协议,有效率的谈判以及友善的谈判。

原则性谈判:有四个基本要素

1.人:把人和事分开

2.利益:着眼于利益,而不是立场

3.选择:为共同利益创造选择方案

4.标准,坚持使用客观标准。原则谈判注重基本利益,互惠方案和公平标准,这通常导致更明智的谈判结果

第二部分谈判方式分四个小章
1.把人和事分开,2.着眼于利益,而不是立场,3.为共同利益选择方案,4.坚持使用客观标准

人是谈判的对象,有喜怒哀乐,忽视人的感受,往往带来灾难性的后果,在谈判前,都要问一下是否对人际关系是否重视?此外谈判者都有实质利益和关系利益。立场谈判把谈判者实际利益和关系利益对立起来,人际关系能够将这两种利益一分为二,需要从认知,情绪,交流入手。要有清晰的认知,需要了解对方的想法,站在对方角度换位思考,讨论各自对问题的看法以及让对方参与其中。

      要承认并理解对方的情绪,让对方发泄情绪,不要对情绪的冲动作回应。采取象征性的姿态,来化解对方的情绪。

    交流,没有交流就没有谈判,认真聆听并理解对方的意思。说出你的想法,争取对方理解,只谈自己,不说对方,有的放矢,对事不对人。是彼此为合作者,大家一起冷静地去寻求有利双方的公平协议。

着眼于利益而不是立场

利益是问题的关键,对立的立场背后既有共同的利益,也有冲突的利益,首先确定利益,站在对方的角度换位思考,考虑对方的选择,要认识到最重要的利益是人的基本需求。包括安全感,经济利益,归属感,获得他人认同。能主宰自己的生活。列一张清单,讨论利益,描述你的利益,承认对方的利益。

为共同利益创造选择方案

有四大障碍阻止人们创造多种选择的方案,1,不成熟的判断,2,寻求单一答案,3,以为馅饼的大小是不变的,4,他们的问题应该由他们自己解决。

解决以上障碍,要尽可能扩大选择,不寻求唯一方案,寻找共同的利益。

坚持使用客观标准

无论你对么理解对方利益,善于调和双方利益,你都得面临残酷现实,那就是双方利益互相冲突。凭借个人意愿调和分歧将付出巨大代价。越是用公平原则,效率原则或科学标准解决具体问题,越能够达成公平的协议。在原则谈判中存在两个问题。如何制定客观标准,如何运用客观标准。市场评判,道德标准,以理服人,并乐于接受合理劝说。

第三部分 但是.......分三个小章节
1.如果对方实力更为强大怎么办?2.如果对方不合作怎么办?3.如果对方使用卑鄙手段怎么办?

保护好自己,运用好底线的代价,除了底线外,还应当有替代方案,对方越是强大,你更要依据原则谈判获益。

如果对方不合作怎么办?

不要攻击对方的立场,而是透过立场看利益,不要替自己的想法辩护,欢迎批评和建议。考虑邀请第三者进行调解。

第四部分 结论
你需要做到心中有数,在实践中学习,灵活运用原则谈判方法。

    关于本书常问的10个问题

    如果问题在人该怎么办?如何针对性格以及文化等方面差异及时调整谈判方法?等等,让我们在各种问题前能够从容应对。

    最后不管怎样,不要生搬硬套本书观点,要量体裁衣,根据实际情况,找到合适你的方法,最大限度的发挥你的谈判实力。

    只要你付出辛勤的努力,就会有回报,这完全在于你自己。

图片发自简书App


     

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