0408从去年年底开始到现在，在工作、家庭方面一直很忙，所以很多课程都囤集了。不光是橙子学院的、还有整理的、年目标的、情绪管理的、时间管理的，还有很多相关的书籍。那天看了易仁公众号的一篇文章，文章名记不到了，大体的意思是说为什么会囤积，是因为没有掌握到学习的目的。有很多人常说我买了很多书，没看完，就先不买了。意思说买书的目的是为了看完？没看完那么就没有用了吗？他打了个比喻，比如我订阅了得到里面的很多大牛的，关注了很多收费课程，花了不少钱，但是想想目的，我关注的目的是什么？我有没有从中得到帮助？所以尽管花费多，但是觉得自己有收获就可以了。
想想有一定道理，就像买书是为了看完一样，在学以致用的点上，讲究的就是能拆为己用，把学到的用起来，与实际中联系在一起就好了。若是实用的书只是看完而已没有实际用起来，还是无效的。所以我同意那个观点，读实用课程、实用书的目的在于有效提升自己，只要在学中间一点，或是从中学到的能实际运用就很好了。没必要非要一节一节看完。这样想起来，我明确了我学习沟通影响力的目的，就是不断提高自己的沟通力。不是为了想学习而学习而是为了能够改善实际工作中语言表达来学习的。
今天学习了沟通影响力——王奕霖老师讲的第三节课。
笔记：如何掌握话题的走向：可以用关键词拆分法。
关键词拆分
1、关注自己的疑惑。
2、关注相关人物。
3、关注相关事件
4、外延话题。
5、解决方案。（先看是表达情绪还是想解决问题，若对方问到你再提供解决方案）
6、完全关注对方。看对方的情绪（使用开放式问答、提供情感支持）
在聊天是，最容易成就一次愉快的聊天的方式就是关注对方。把关注点放在对方身上，体会对方的感受，并表达出你的感受。注意，不是表达看法。
闲聊原则
1、别轻易下结论给建议。
2、关注对方人本身。
3、不破坏关系第一位。
心得是：了解了实现有效沟通的原则和注意事项，也发现原来闲聊的作用还挺多的。而且如果是为了与同事拉近距离来沟通，那么就不要争辩和评论，多表述共情或用开放式问答就好了。
