小学生和大人其实一样——论管理的一致性

 到今天为止我管理二年级学生的午饭终于有了成效,还别说要管理小学生做到吃午饭安静有序还真是很难。困难在于以下2点:

1、我们学校是将饭菜送到教室,在教室里吃饭,所以需要学生坐好在位置上之后有管理者点名排队盛饭,管理者需要根据每个组的表现决定盛饭顺序。但是每次总是有人慢吞吞的才准备好。

2、在排队的过程中经常抢位置,造成纪律混乱。

分析原因和解决方法:

1、这里其实是一个竞争谁先吃饭的规则,谁表现好谁先吃,但是对于什么叫表现好的标准是很模糊的,班主任并没有制定详细的标准,所以在我这个副班管理的时候,谁表现好的标准是和当天管理吃饭的学生决定的。但是这个学生是每天轮换的,这就意味着每天的标准都不一样。有的比较容忍吵,有的比较容忍慢,造成其他学生没有稳定的对管理者的预期,所以就经常性用破坏纪律的方式来试探管理者的底线。所以在两周前我决定将表现好的标准收回到我的手上,由我决定谁先盛饭,同时我制定了新的标准:哪一个组将餐具准备好且端正地坐在位置上的人数越多,越早盛饭,都做到的比较做到的早晚,越早做到越前盛饭,同时在过程中根据实际表现可以改变盛饭顺序。在这个制度下,所有人的行为方式都发生了改变,说话的人少了,动作慢的人加快速度,如果有人动作慢了,大家就会提醒甚至抱怨那个人。抱怨这个事情如果撇开价值观其实是促进了那些动作慢的人加快速度,所以并没有制止学生的抱怨。

2、因为一个大组有两个小组,共12个人,所以对于学生来说第一个和最后一个相差时间还是很大的。所以我曾经试图用公平的方法安排顺序,比如有时候左边组先,有时候右边组先,有时候座位靠前同学先,有时候座位靠后同学先。这虽然达到了公平,但是有另一个问题,二年级的学生对于这种经常变化的排队顺序总是反应很慢,每次都要我亲自解释不止一遍,太麻烦了。后来觉得不公平就不公平吧,每次都是先左后右,从前往后。

其实是这两个问题背后原理是相通的,都是缺乏管理的一致性,导致了学生没有了稳定的预期,只要定下可以实现的具体的标准,然后有老师坚决的执行,学生的行为是可以改变的。这让我想到了我曾今在玩游戏的时候接手了游戏工会首领的职务(原来的首领不玩了)。这个工会一开始很弱,高手没几个,每周的公会任务需要我拼死拼活的才能打完。后来发觉不是办法,又不想放弃,我就上百度这个游戏的贴吧看看别的工会是怎么管理的,看到有一个工会管理法则比较不错,稍稍改了一下(主要是提高了要求,是原来的两倍),当然更重要的是坚决的执行。任何人没做到要求都会受到惩罚,甚至被踢出工会。几周后工会的里面的人都非常积极,水平也高了很多。

所以管理小学生和管理游戏工会的的成员本质上一样的,都是要设定一个标准,然后坚决地执行。这样管理就有了一致性,被管理者就有了稳定的预期,然后按照规则行事。

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