米基-柯斯坦萨说，要超越别人，你必须有即兴演讲的本领，不管是一对一的交谈，还是面向一个群体的讲话，其实都是在做一个有说服力和容易让人信服的报告。而，一个人的公众表达能力是可以通过训练来提升的。

2017年11月1日，非常有幸，第一年加入公司就享受到公司优质的培训福利，为期两天的金牌讲师训练。公司力邀嗓音王子王俊翔老师——英国国际专业管理协会IPMA认证的专业TTT培训师来授课。两天的时间，从理论到实践运用，重新给自己的演说技能打了一个分。最近一直在忙，今天才写下这篇回顾文，源于这次专业的培训课程给自己带来的影响和反思，也源于内心对进步的渴望。

课程已过去半个月，现在王老师留在脑海里的印象是温文尔雅、才高八斗、12个小时侃侃而谈，当然不愧嗓音王子，声音超级有感染力。王老师的课程主要分三部分，全场课程主要理论+演练的授课方式，全程互动。在这里，如何提升你的演说技能？在此一一概述。

第一部分：

公众演说的目标是什么？目的是什么？演说内容有什么注意点？

一场公众演说/授课，你是主讲人，最关键的参与人。假如你是一名培训师，你必须明确三点：

首先，组织培训的目标是什么？目标即期望，这是学员的心理值，无法反馈给讲师，但可以从课程评估中学员提出的建议、不足来取值。例如：《开发目标客户》这门课程的目标是掌握开发客户的流程和战术，提升开发目标客户技能。

其次，组织这场培训的目的是什么？目的即结果，要100%有效达成，从学到到做到，就是一个效果反馈值。例如：《开发目标客户》这门课程的目的是提升业绩。

最后，一场培训要有效传达给参训人员，演说的内容是关键。在这里，王老师说了三个重点：

第一，演说要避免的三件事：1-信息量过大；2-与听众无关；3-观点不明确。

第二，演说要牢记的三件事：1-聚焦信息点；2-听众感兴趣；3-观点要清晰。

第三，演说内容的传达要【有效沟通】，才有一个好的舞台呈现。

以上主要是理论重点，那在第一部分的内容里，王老师的实践性分享主要有三点：

1-【三点法理论】：所有的理论、概念或客观定义都可以运用“三点理论”来辅助，一是锻炼逻辑能力；二是完善语言表达能力；三是“认知立体化”。这一招，很实用~

2-【第一印象】：在每一场公众演说中，现场的你给别人什么感觉？你需要思考的点，这是其一；其二，现场之后，第一印象会有定向作用，它就像你的背景框架，很难消除。所以，你给自己塑造的第一印象，正面或消极，在于你培训前是否关注及超量的准备工作。第一印象，很关键！王老师在这里有讲到心理学家麦恩瑞的55387定律：

第一印象=55%外在形象+38%声音能量+7%内容

3-【自我介绍】：自我介绍是演说开场前的关键呈现，关系到你是否可以向别人有效传达自己——我是谁，我的爱好是什么，我的期待是什么等等内容。

有意思的是，你传达的内容，对观众来说只是短暂记忆；长期记忆的是你在三分钟里传达给大家的感觉——魅力、气质、声音、感染力、亲和力等等，这也是第一印象的加分项。这也是前面提及的55387定律。所以，“有效三分钟”的自我介绍，你想传达什么样的自己，请提前做好准备~

第二部分：公众演说，你准备好了吗？

演说的目标、目的、内容、自我介绍已做好准备，你准备好演说了吗？演说的时间、场地、着装，千万别忽略也需要准备充分，尤其是外在着装，要知道外在形象占第一印象的55%比例。

一切准备妥当，开始为你的“小屋”添砖加瓦——如果将一场演说比喻成一栋建筑房，房子最重要的是什么？结构。那演说的结构是什么？在这里，王老师分享三个有意思的概念：

1-演说的开场：【凤头】，漂亮、引人入胜

2-演说的正文：【猪肚】，充实、条理清晰

3-演说的结尾：【豹尾】，深刻，耐人寻味

在这里，大家可以去看看徐小平2017年在母校加拿大萨斯喀彻温大学的演讲《生命因给予而繁盛》。以幽默风趣开场，正文以时间回溯为条理，结尾是真诚深刻的“生命以获取而续存，生命因给予而繁盛”，耐人寻味。凤头、猪肚、豹尾，完美的演说呈现。

第三部分：公众演说的“添砖加瓦”

一，演说开篇的12条锦囊妙计

常用三条妙计，连贯性的技巧：

1、提出问题（带动参训人员引人入胜，互动参与）

①封闭式的问题——二选一，举手表决。例如：今天的课程是客户经营，请问在座的伙伴，认为客户经营非常重要的伙伴，请举手

②开放式问题/拓展性问题——与概念、客观意义相关，答案不一，举一反三，深入内心。例如：今天的课程《公众表达是可以训练的》，那请问在座的各位培训老师，，你对这堂课有什么期待？

③假设性问题——这类提问技巧经常会在新闻采访中遇到，当然我们也可以运用在演说开场。例如：这次的参训人员都是储备营业部经理，那请问在座的伙伴，假设你现在已经是营业部经理，你每天的重点工作是什么？

2、举手表决（与提出问题相结合）

3、引用事例（引用自己或他人的事例）例如：马云2016年云栖大会演讲的开场白，就引用自己的事例。

开场白的常用结构=感谢（领导）+提问（1-2个）+引用事例（1-2个）

4、让听众笑——幽默的能力

奥巴马以前上台演讲也非常紧张，当上总统之后更是如此，而且常常不知道如何开头。因为演讲的开头太重要。他的夫人给他出主意，你以后开头要故弄玄虚，比如这样开头就比较好：我一生中最幸福的时光，是躺在一个女人的怀抱里……然后，停留一下，再继续演讲：这个女人就是我的母亲！这样的开头一定能够吸引人。奥巴马记住了，于是有一次演讲时就开始使用了：我一生中最幸福的时光，就是躺在一个女人的怀抱里……

奥巴马停顿了一下，下面静悄悄的，大家都期待着他继续演讲，感觉很好。可是这个时候奥巴马突然忘词了，他下面的内容记不得了，没办法他继续演讲到：可是，我忘记了是哪个女人……下面是哄堂大笑。

5、惊人之语：经济学家郎咸平演说就常用“惊人之语”

6、表演式开场

7、游戏互动

①目的性：课题相关（为什么玩）②趣味性：怎么样玩③启发性：验证道理

8、有趣示范

9、直观教具

10、真诚坦白——例如：今天很荣幸有机会授课《客户经营》，虽然我有3年的销售经验，但还是会有一些紧张，我也提前做了一些准备，如果在授课过程中有讲得不清晰的地方，请各位多多见谅。

11、运用想象——例如：各位伙伴，你们还记得08年北京奥运会的夏天，你在做什么吗？

12、故事演绎（******）

首先，如何成为一个故事高手？

第一步，手势设定场景（很久很久以前.....）;

第二步，有情节有冲突（每一天......直到有一天......）

消极转正面、坏转好、人与人等一切相对，制造冲突，才会有“精彩”。可以参考美国作家诺亚·卢克曼的《情节！情节！》，书中讲述的就是人物与冲突层层递进、有机结合构成的情节。

第三步，有感慨作结论（最后.....）

有冲突的情节结束后，就得有一句总结性、感慨性结尾。例如，童话故事的结尾都是：从此，王子和公主幸福得生活在一起......

第四步，有明确的宗旨（这个故事告诉我们......）

大家可以参考美国皮克斯动画公司【玩具总动员】里：皮克斯是如何讲故事的

其次，从哪里找到故事？

多看书，有素材来源，比如中外历史、艺术作品。当然也可以参考个人经历和身边的熟人生活，都可以演绎成一个精彩、有意义的故事。

最后，如何让故事更动听？

在故事中，多使用体现感受、具体的形容词。比如，“今天天气很好”、“今天阳光明媚”，同样概述天气情况，但听众的感受是不一样的，“阳光明媚”相对更有感染力。

二、演说正文的结构

王老师主要有讲述三种正文结构法。

第一种，常用的总—分—总结构。这个和《金字塔原理》书中“自上而下法”一样的方式，先概述，再详述，最后总结概括。

第二种，PREP简单四步法。

Point—提出观点   Reason—分析原因    Example—举出事例   Point—强调结论

Point—我建议你买台空气进化器

Reason—你知道吗？在北京雾霾的天气，屋里的空气和屋外的空气没有区别的

Example—北京环保机构做过测试，在雾霾天、商场、健身房做空气对比，发现由于经常开门的原因，雾霾很容易渗透到屋里。屋外PM300多，屋里PM290

Point—所以，雾霾天在屋里也没有用，一定要用空气净化器

切忌频繁讲道理，纯粹理论不能支撑论点，唯有‘原因’和‘事例’可以说服人。曾经有一家公司讲消防知识，大家都不是很感兴趣，后来讲师放了一段视频，大家就提起兴致认真听课。为什么？因为视频里播放的就是由于消防知识不足导致的惨痛数据和事例。PREP四步法，观点鲜明、逻辑清晰，既可用于长篇演说，也有用于即兴演讲。

第三种，POP结构模型——Position—情况     Options—可选方案     Proposal—建议

三、演说结尾的“余音绕梁术”

1、常用结构：感恩听众+回顾要点+呼吁行动（俞敏洪“我是演说家”《摆脱恐惧》）

2、幽默的方式

我国有名作家老舍先生是好幽默的。他在某市的一次演讲中，开头即说“我今天给大家谈六个问题”，接着，他第一、第二、第三、第四、第五，井井有条地谈下去。谈完第五个问题，他发现离散会的时间不多了，于是他提高嗓门，一本正经地说：“第六，散会。”听众起初一愣，不久就欢快地鼓起掌来。老舍在这里运用的就是一种“平地起波澜”的造势艺术，打破了正常的演讲内容，从而出乎听众的意料，收到了幽默的效果。

3、引用名人名句（刘小溪“我是演说家”《乌云背后的幸福线》）

4、讲一个发人深省的故事

作家莫言在瑞典学院诺贝尔文学奖颁奖典礼的演说主题是《讲故事的人》，演说以三个故事结尾，真正验证了演说主题“我是一个讲故事的人，今后的岁月里，我将继续讲我的故事。”

5、提问式：比如，今天大家对于这堂课还有什么问题吗？作为回答的人，要机智回答，四步：倾听、承认、确认和答复。答复时可以用“三点法”，逻辑具体，并且最后可以总结一句“这个问题提得特别棒”。对于自己把握不了的问题，可以有备选方案，直接回答、将提问还给提问者、将问题交给专长的人回答。

到这里，我也要结尾了，我该以什么结尾？讲故事，还是幽默？这两种方式都不予擅长，但我还是想到一个大家都听过的故事：

在一次讨论会上，一位著名的演说家没讲一句开场白，手里却高举着一张20美元的钞票。面对会议室里的200个人，他问：“谁要这20美元？”一只只手举了起来。他接着说：“我打算把这20美元送给你们中的一位，但在这之前，请准许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团，然后问：“谁还要？”仍有人举起手来。他又说：“那么，假如我这样做又会怎么样呢？”他把钞票扔到地上，又踏上一只脚，并且用脚碾它。尔后他拾起钞票，钞票已变得又脏又皱。“现在谁还要？”还是有人举起手来。

“朋友们，你们已经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待那张钞票，你们还是想要它，因为它并没贬值，它依旧值20美元。人生路上，我们会无数次被自己的决定或碰到的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨。我们觉得自己似乎一文不值。但无论发生什么，或将要发生什么，在上帝的眼中，你们永远不会丧失价值。在他看来，肮脏或洁净，衣着齐整或不齐整，你们依然是无价之宝。”

也许这个故事，并不适用于今天的主题；但这位演说家，很好的给我们上了一课。一场演说的意义在于什么？今天，你站在舞台上，你就是一名教练，一名传道者，传授思想，思想影响决心，决心影响行动。要成为一名合格的教练，首先是一名优秀的演说者，怎么做？一是训练自己，二是训练自己，三还是训练自己。行动至上，最后——越己者，恒越！