如今的娱乐圈，"人设崩塌"已是家常便饭了。

吸毒、出轨、家暴、抽烟、说错话……只要有一丁点蛛丝马迹，就能让吃瓜群众扒个底儿朝天。

不过也有极少数例外的：曾因尖酸刻薄而招黑无数的张绍刚，却在《吐槽大会》上成功"洗白"。他在《非你莫属》的时候，就因为讽刺挖苦选手而被全网黑。来到《吐槽大会》，他主动放低姿态，拿自己以前的黑梗自嘲，收获一片好评。

有人说：因为这张嘴，他被黑了五六年；还是因为这张嘴，他又把舆论扭转了。

一张嘴，几句话，真有这么大威力吗？

对公众人物来说，"一张嘴"能关系到事业成败、舆论导向；对普通人来说，"一张嘴"能影响人缘、社会机遇，等等。

你可能会想：这不就是情商吗？

并不。

我不喜欢用"情商"这种笼统的概念来解释问题，我想谈点具体的——人为什么要说话？

在我看来，说话有两个目的：表达想法、影响别人。

1）表达想法，就是把自己脑子里想的，准确表达出来，让别人听懂，不闹出误会。

2）影响别人，就是你为了某个目的，去说服别人，让ta认同/赞同/答应/帮助你。

这两个目标看似简单，但其实我们经常达不到。不信我说几个，看看你中枪没：

①在陌生场合，说话语无伦次、紧张，各种奇怪的口头禅不受控制的往外冒。

②和不熟的同事，宁可发一万字微信，也不当面聊，即使当面聊两三句话就能解决。

③和人撕逼的时候，各种语塞，语无伦次；吵完了边生闷气边后悔，在脑子里反复排练——"我当时要是这样怼回去就好了"。

④在公司里，同样的任务，别人能调动更多的资源和人脉把事办成，自己却不行。

⑤开会的时候，总是羞于发言，喜欢坐在最后面，搞得领导以为自己什么成绩都没做出来。

①②③属于"表达想法"，④⑤属于"影响别人"——你中枪了吗？

这些日常生活场景，都不至于上升到"情商"的地步，但因为太常见了，所以也很烦人。

尤其是现在网络发达，面对面交流越来越少了，"网上活跃、现实自闭"的人越来越多。

虽说我们有时候挺想改的，但……实在是改不掉啊！

有一个案例就是，一位本科同学就因为面试太紧张被淘汰了。她和我说：一旦在关键时刻掉链子，影响真的太大了。

想想也是：平时自闭也许没啥问题，可一旦遇上"不经常发生，但特别重要"的大场面，就完蛋了。

面试、谈生意、见客户、开会发言、汇报工作、求帮忙、谈恋爱、……关键时刻一旦张不开嘴，影响简直太大了！

"我性格内向，天生不爱说话，口才也不好，是不是没救了？"

我想说的是：说话和性格没有必然关系。

性格大大咧咧，张嘴滔滔不绝，但永远抓不住重点——这样的人，再外向也属于"不会说话"。

平时话不多，但一开口就直中要害，看似柔风细雨，实则分量极重——即使ta很内向，你也会觉得这个人很会说话。

还前几期小编发的《超级演说家》的全国冠军刘媛媛吗？

她出身农村，一路考上北大研究生。一直以来，她都是一位内向女孩。

大学时，她有一次在食堂排队，不小心撞了后边的人一下，还没来得及道歉就被对方劈头盖脸骂了一顿。她气的一句话都说不出来，最后放下盘子，饭都没吃就走了。

回去的路上，她一边骂自己窝囊，一边打电话给班上最会骂人的女生，问她这种情形要怎么办，对方隔着电话教她怼人，她回家以后立刻拿本子记下来。

参加《超级演说家》时，她一开始并不被导师看好。林志颖说她"演讲过于犀利"，李咏说"音质太差，语句太俗"，乐嘉则评价"弱点致命，紧张，表达不彻底"。

凭借一贯不服输的劲儿，她在台上撂下一句狠话：我会让你们后悔的。

"当晚我就去了书店，买了二十多本演讲表达的书。一直到总决赛的三个月里，我差不多翻了100本这方面的书，ted演讲视频也看了不少，专门研究他们的语调、肢体动作和语言技巧。"

她把从书里看来的、研究出来的、甚至从别的选手身上学来的技巧，不断的通过比赛去实践——最终，她的方法被验证了。

后面的事情，大家都知道了：《寒门贵子》《丑女莫作怪》《年轻人能为世界做点什么》——凭借这些打动人心的演讲，她成为了最大的黑马，拿到了冠军。

刘媛媛并不认为"内向、自闭"就是不好，也不会强行扭转你的性格，而是用一种让你舒服的方式，让你在关键时刻不掉链子。

不少学员说，自从在阿里汇学完课程，他们渐渐变得爱说话了，更自信了，也克服了心理的那种恐惧和紧张等。不仅别人爱听、自己也有了信心。