请礼貌的思考

今儿是关于怎样有礼貌的打断别人的一篇干货文。

有时候在会议中或者餐桌上,有些人说话拖泥带水,东拉西扯,却偏偏又自得其乐,滔滔不绝,根本停不下来。此时你非常想掐着她的喉咙对他大声说说重点。但他可能是朋友,甚至可能是客户,所以你不能这么做。

再比如有时候,对方正在气头上,对你噼里啪啦提出一项又一项的指控,而且越讲越激动。此时你虽然想打断他为自己辩解几句说“等一等,你刚才说的不对,你误会了。”却发现只要一插嘴就只会换来对方的更强烈的反应,啊,我在说一版,你不要老是打断我,听我说完。

像这种紧紧抓住发言权不让别人分享的情况,就好比一群人在唱K的时候总有人喜欢会牢牢霸着麦克风不给别人唱,此时,我们该怎么办呢?

有一个技巧可以轻松打断滔滔不绝的对手,从他身上把发言权拿回来,好让你可以重新调整对话的节奏。这个在冲突过程中被使用过无数次的技巧,其实也不过是一句话,那就是“等等,我想确认一下,我有没有弄懂你的意思。”

是的,这句话听起来很简单,却可以达成以下的效果。

首先,这句话非常有效率,试想一下,面对一个滔滔不绝、叽里呱啦的人,如果你用来打断他发言的方法是“等等,你的重点到底是什么。”此时,就等于让她继续说下去。“来来来,我告诉你我的重点。。。。。。”

又好比如果你想打断一个怒气冲冲、又想对你指控的人。用的话语是“等等,你误会了,你误会了我的意思”这么一来,对方不但不会停嘴,反而会更激烈“我才没有误会,你明明就是。。。”反之,当我们说的是“等等哦,我想确认一下,我有没有听懂你的意思。”此时,对方十之八九都会停下来让你说,因为他也想知道你有没有听懂他的意思。

甚至即使对方是在对你发脾气。这时候往往也会停下来静静听你说,为什么呢?因为他想挑毛病说你没听懂,他才好继续反击你。其次,这句话表现出了你的在乎,因为对于一个滔滔不绝的人来说,他最在意的就是怕你没有在听。

要知道,许多人之所以一开口就停不下来,其中一个理由就是他怕你没有仔细听。却又没有别的手段来留住你。所以只好用讲更多,讲更久的方式来逼他的听众专心,所以当你主动表明“等等,我想确认一下,我有没有听懂你的意思。”这时候他是安心的,因为你透露出的信息是我在意,我想知道你说的是什么。那就意味着他的主题没有被抢走,这种善意会让人放松,会想“哦,没事,你不是想打断我,不是想忽略我,那么我可以听你说一说。”于是,当他开始听,而你开始说的时候,局面就渐渐转移到了你的手里。

此时对方会认真听,因为每个人都会对自己刚才表达的观点特别在意。特别怕人家移花接木。所以当别人转述的时候都会听得特别仔细。第三,这句话保持了弹性,因为说出来这句话之后,接下来你就要开始转述你听到的是什么意思了,而你知道许多人在情绪激动、滔滔不绝的时候其实是连自己都不确定自己的意思的,他很有可能一时脑子打结,说的含糊笼统。一时口不遮言,说的太过头。此时,听你重述一遍其实也是给了她一个自我修正的机会。等等哦,我想确认一下,我有没有听懂你的意思。

这一招看起来很简单,但是用运起来还是要多练习。

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