这几天在追《乘风破浪的姐姐》这部综艺，突然发现伊能静原来是个隐藏的聊天高手。
有一期，金沙收到男生短信不知道怎么回复。
她先请教了张雨绮，张雨绮说她也不知道。
然后，伊能静进来了，金沙问她该怎么回？
伊能静说，你就回复他两个字“累吗”。
金沙很惊讶，就两个字吗？
伊能静确定的说：“对，就两个字”。
金沙照做了。
果然，对方开始和她倾诉对，话题一下子被打开了。
这波操作惊呆了金沙和张雨绮，尤其是张雨绮，学会了一招，当下就嚷着要找人聊天。
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-01-
聊天就聊天，千万别扯自己
伊能静才解释说：“因为你说你累了，然后他也说他在工作”。
意思就是，当两人都在聊工作的时候，一个“累吗”，就挖掘到了沟通语境中彼此的联结点，以及对方话语里的隐藏需求。
其次，她告诉金沙，女孩子要矜持，不能巴拉巴拉说一大堆。
“累吗”两个字，有时候比你说一百个字有用。
确实是这样，水深不语，人稳不言，三缄其口，这两个字看似简单，实则进可攻退可守。
如果对方愿意和你倾诉，那这两个字足以让他打开心扉和你聊的很愉快。
反之，你的回应也很克制，有很大的退路。
最后，伊能静还补充了非常经典的一句话。
“感情是要流动的”。
这个真的是太绝了，能领悟到这个高度的人，情商一般不会很低。
没错，好的情感交流一定是要流动的。
所谓的流动，实质就是互动。
这非常考验谈话双方的观察力，如果一方善于从静止的文字中体察对方的情感，并及时地给对方抛出一个话题或者观点，由此激起对方有表达欲，那整个对话一定是非常愉快的。
反之，一方在喋喋不休，一方在疲于应付，这样的谈话聊天，无疑是鸡同鸭讲，让双方都很痛苦。
最常见的情景就是，一个微信群里，原本大家你一句我一句聊的很开心。
突然有个人冒出来，说了一句话之后，瞬间沉默了。
仔细观察这些“聊天终结者”，他们大多都有一个共同点，就是啥事都要先扯到自己身上。
我们大学寝室有一个微信群，里面一共有8个人，平日里特别活跃。
然而，只要那个“聊天终结者”老八一说话，不管多么活跃都气氛，都能瞬间安静下来。
例如，有一天，我和客户发生了一些争执，心情很不好。
下班路上，我在群里发了一句：“忙到这个点才下班”。
其实，我是期待有人能关切地问我一句，让我可以倾诉一番，但是我又怕自己的负能量打扰到别人，就没有明说。
最懂我的老大立刻回复：“今天过得挺难吧？”
老三立刻回复：“有什么不开心的事情说出来让我们高兴高兴”。
一时间，我鼻子一酸，准备给大家好好吐槽一番。
结果，没等我把字打完，只见老八发了一大串消息。
“哎呀，我也是，今天忙死了”。
“我们老板就是变态，每天下班之前让我加班“。
“我好累啊，真想辞职”。
看着这串消息，我瞬间不想说话了，群里也没有一个人回复了。
别人想说点事，你张口我怎么了，闭口我怎么了。
一个“我”字，堵死了对方所有的表达欲望！
最后，只能是自己尴尬的说单口相声去了。
-02-
不会听话，如何会说话？
不会说话的人，往往不会听话。
这种人通常都是等不及别人把话说完，她就开始急于表达，甚至习惯性地打断别人，然后把话题中心扯到自己身上。
遇到这样的人，除了想找个塞子把他嘴巴堵上，就只剩下赶紧逃了。
所以，你看，所谓的高情商，其实没有什么独门秘籍，就是先学会闭嘴，然后再抛出一个能激起对方表达欲的问题。
如果你还不会精准地提问，至少先学会在恰当的时候闭嘴。
或者尽量避免在聊天当中频繁的使用“我”字。
这样你就能把关注点，从自己身上，拉回到对方的谈话上了。
等下看完这篇文章，建议大家可以去查看下你们的微信聊天记录。
找到一个平日里和你聊天最多的人，查找你们的聊天记录。
然后输入一个“我”字，看看你说了多少个“我”字，如果你总是高频的使用这个字，那以后在聊天的时候就要刻意地去改正了。
要知道，那些所谓的最懂你的人，他们不是你肚子里的蛔虫，也不是你的什么知己。
不过是你在说话的时候，他们认真地听了，并且适时地发问了。
你说这样的人，他们人缘能不好吗？
生活中，会说话的人，总是能让人如沐春风。
工作中，会说话的人，总是会业绩长红。
这里的会说话，绝对不是“能说会道”。
而是不管沟通多难，他们总有办法撬开对方的嘴，让对方开口说话。
不信你可以回忆下，你平日里接的那些推销电话。
凡是让你不等对方说完，你就啪叽一下挂掉的，都是只顾自己说不给别人插嘴的那种。
他们通常都很着急，生怕你挂电话，所以上来就拼了命的背话术。
等他们2倍速地把提前准备好的话术说完后，你只需要按照流程说一句：“不需要”。
他们就可以轻松的说一声：“好的谢谢，打扰了”。
如果你中途打断一下，问他们点什么，他们都会措手不及。
那种支支吾吾，场面一度很尴尬，明明在业务范围内，却显得你问的即刁钻又超纲，让他下不来台。
每当我遇到这类的电话的时候，我都是一脸黑人问号。
所以，他们要干嘛？走个流程吗？跟我对个话术吗？
这种强行按着头，让人只需要听，不需要发言的对话。
除了给人留下一长串的愤怒和莫名其妙，最后都只能去黑名单里待着了。
-03-
撬开对方嘴，你就赢了！
相反，我也见到过一些很厉害的，有一个卖房子的女孩，给我印象特别深刻。
有一天我正在开会，突然一个电话进来了，我以为是客户，赶紧出来接。
结果对方直接开口说：“姐，我这是卖别墅的，您近期考虑换房子吗？”
说完她就不出声了，静等我回复。
这种停顿用得非常巧妙，一时间让我愣住了，本想直接挂掉。
但是，她抛给了我一个问题，如果我不回她，我会觉得百爪挠心的难受。
于是我怒气冲冲的说：“你们这么有能耐怎么没查查我的收入？我是哪里给你们造成了这么大的误会让你觉得我买得起别墅？”
对方听完直接说：“哎呀，我们老板说这批名单都是花重金买来的大客户，您是我打的第一个，这可怎么办？我到底要不要告诉老板他上当了啊？”。
我一听，怒气一下子消了一半，噗嗤一下笑了。
对方在那头也笑着说：“姐，您都上了大客户名单了，您觉得自己离别墅还远吗？咱两加个微信，我给您看几套不错的户型，不买没关系，就当是激励自己”。
我一听这话，就毫不犹豫地加了微信。
那个小姑娘果然给我推荐了几套大户型，我颤抖着点开，看着上千万的大别墅，瞬间感觉自己干劲十足。
虽然我到现在还是买不起别墅，但是这期间我给那个女孩推荐了两个客户，在她的努力下全都成交了。
所以你看，这个女孩业绩能长红，关键点就在于她知道怎么撬开对方的嘴巴，让对方说话。
一旦对方说话了，你就能捕捉到机会，找到共鸣，让整个对话保持流动，进入到一个良性的循环。
我看多很多文章都在教大家如何沟通，也会教大家如何倾听。
那些看起来很受用的沟通技巧，但凡你实际操作一次，就知道有多么的尴尬和刻意了。
真正的聊天高手，即会耐心地倾听，也会准确的表达。
他们既不会随时抢占话题，也不会一直倾听，甚至一个话题都不找，逼得对方为了照顾你，不得不硬找话题干聊。
所以，从现在开始放下对高情 商的仰望和膜拜，认真听话，好好说话，你也可以成为人见人爱的聊天高手。
关于聊天，你还有哪些心得？欢迎在评论区给留言分享，让更多的人看到说话的力量。
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