主讲：布棉 老师
一、业务流程图基本概念
1.0回顾产品架构逻辑与业务流程
完整的产品体系=产品架构+业务逻辑+业务流程
业务流程等于是产品落地的具体操作方法
产品架构 业务逻辑 业务流程
吹牛 吹大了怎么圆 圆了
1.1业务流程图是什么？
业务流程图是，产品功能设计中、描述过程的文件。类似于图纸
业务流程图通常包含用户、信息的流向异常
产品需求必须要有流程图
流程+图=流程图
1.3流程图有什么用？
流程对了，后面的原型、需求文档、评审就相对容易
明确优化过程与收益，考核指标
业务流程是业务逻辑中模块的细化，是每个需求文档中必备的方法
二、产品流程图设计方法
2.1
2.2关注点：回顾业务逻辑
产品业务流程要与业务逻辑贴合
如果业务流程和产品逻辑不一致，先去该业务逻辑，然后统一再往下
为什么做产品调研时，核心关注的是流程，而不是交互。
2.3关注点：明确用户与任务
每个功能模块中，“分别”有什么样的用户
对于用户来说，最终目标是什么？
2.4关注点：明确开始与结束的路径
每个功能模块中，从哪里开始流程，到哪里终结流程
一般开始和结束只有一个，如果结束很多，就以为用户就晕了
2.5关注点：都有哪些角色参与其中？
分别列出那些人会餐椅流程中？
复杂的产品，把角色分出泳道
一个系统等于一个泳道
系统角色等于人物
同一人处理不同事项，视为不同的角色
2.6关注点：功能模块与核心路径
都有哪些功能模块会参与到流程中
主线流程也是核心流向一定要清晰
核心流向意味着功能目标，核心流向不清晰，用户一定不满意
2.7关注点：异常流程考虑周全
异常流程考虑清楚，尽可能细化
异常流程=用户体验
异常流程多与研发沟通有奇效
2.8关注点：合并或拆分流程有依据
先复杂后简单，先加法后减法
调研相关产品，河滨、分拆有理有据
以数据指标为核心
流程设计不复杂，但要求胆大心细，广泛调研各种产品能够做到胸有成竹
三、业务流程
3.1回顾业务逻辑
3.2回顾业务流程设计过程
3.3注册流程图
3.4登录流程图
3.5点评流程图
产品设计不只是做原型，而是流程，流程顺了，撕逼少了，体验就会提升，效率也会上升
4.1页面流程是什么？
页面流程图设计在业务流程图设计之后
页面之间的流转关系，以交互设计为主
用户操作了什么之后，
总结：
