我是一个什么样的人?
我要成为一个什么样的人?
我一直在寻找这两个问题的答案。
我是什么样的人?
别人眼中的我:爱学习,爱笑,幽默风趣
自己眼中的我:多疑、焦虑、容易紧张
同样是一个人为什么别人总能看到我的优点,我自己却总是盯着缺点呢?
是他们不了解我,还是我看不清自己?
这是一个一直纠结着我的问题,而且这种认知反差越大,我的心里越不安。
也就是说,外在的我表现的越优秀。内在的我越心虚,总觉得自己好像没有什么,但是为什么大家总会认为你很优秀。
为此看过一些心理学方面的书,还有一些“成功学”的书籍。但是最终感觉都是需要让自己变成另一个人,而这种改变本身带来的恐惧却让自己停滞不前。
当我了解DISC之后,有了很大的改变。因为DISC告诉你人的行为风格可以通过两个维度,分成四种倾向。
两个维度
1. 针对人或针对事
2. 行动快或行动慢
四种倾向:
1. D型-领袖型(针对事、行动快)
2. I型-社交型(针对人、行动快)
3. S型-支持型(针对人、行动慢)
4. C型-思考型(针对事,行动慢)
到这里可能有些人会想,那就对号入座就可以知道自己是什么样的人了。
但是DISC告诉你每一个人身上都有这四种风格。
没有那种风格最好,只有最适合,有意识的去使用适合的风格去处理事情和与人沟通。
运用D的风格你可以成为霸道总裁,运动I的风格你可以成为社交达人,运动S的风格你可以成为贴心暖男,运动C的风格你可以成为…………名侦探柯南哈哈。
不知道你有没有发现DISC的不同,他不给人贴标签,让你成为一个模型下的自己。DISC告诉你,你有四种可能,你可以按照你的方式运用不同的风格,成为不一样的自己。
针对我自己来说这句话太重要了,他不用让我把自己打破或者撕裂去重建自己。而是告诉我,过去只是看到了一个自己而忽视了其他的三种可能而已。把“突破”变成了“发现”,把“挑战”变成了“探索”。虽然结果是一样的,但是DISC的角度让我可以更有安全感的去“突破”自己。
还有另一个改变在于看待他人和团队。
原来我认为要选择一个和自己做事风格一致的团队和公司,自己才能更好地发挥出自己的实力。但是DISC让我了解到,其实自己通过改变沟通的方式取得自己希望的结果。生活中很多矛盾和沟通过程中的误解和冲突,大部分都是双方理解和出发的角度不同,并不是事情本身有什么问题。
举一个例子
之前自己和很多销售进行过配合,为客户进行售前的产品演示和咨询工作。
有的销售会明确的告诉你,进行产品说明的时候侧重什么特点,重点讲什么内容。
有的销售会说,你那么专业就去讲就可以了,不给有用的背景信息和目的。
而在整个售前过程中第一种销售会时刻把控方向,甚至会不断插话说明重点。
第二种销售也会插话,但是属于想到什么就说两句,主要为了活跃气氛。
而对于我的感受也十分不同。
对于第一种销售,在正式面对客户前可以给与我清晰的思路,让我有针对性的准备。心里比较有底。
对于第二种销售,很对客户信息需要我侧面收集,所以从对接开始心里就会给对方贴上一个不专业的标签。
在演示过程中我的感受如下
对于第一种销售,由于目标明确因此他喜欢强制用他的思路结构展示,会打乱我的节奏。但是他自己可以很好把控整体节奏,所以有时候我干脆就顺着他往下说了。
对于第二种销售,由于先入为主的标签反而会有一种不爽的感觉。因为有一些内容是对产品理解的曲解。
第一种销售属于D型销售,针对事,行动快。所以在售前过程中,他们注重在谈话的内容中找到蛛丝马迹,确定客户的突破口。
对于第二种销售属于I型销售,针对人,行动快。他们更在意气氛,一阵欢谈过后觉得气氛好就没问题了,但是最后可能客户也没有买单,因为没有找到对方的需求点。
而我对自己的分析是C型比较多,主要原因有以下几个方面:
1. 我喜欢按照流程办事,如果对方没有依照流程申请售前工作,我会认为是对我个人的不尊重。
2. 我喜欢条例清晰地表明目的,有时候如果对方信息不足,我会追问客户是哪个部门,采购目的是什么,重点介绍的产品是什么等等
3. 我喜欢评价他人,自我感觉对人的情绪捕捉比较敏感,不是不自觉的评判他人
4. 做事考虑因素过多行动缓慢,尤其表现在制作PPT上。有时候为了一页PPT的配图可以找1个小时,最终耽误整体进度。
通过DISC的学习我需要改变的方面
1.完成比完美更重要,首先发挥C的性格确定一个流程框架,然后发挥D的性格先做成一个1.0版本,再用S的性格进行不断的迭代。
2.沟通方面,放下C的严苛评判,带上I的笑容,用S接纳每一个人。
3.对于自我的评价:对自己也多一点I,多用D的方式去行动,一点点积累,让自己真的自信起来。