【经营问答四】（如何确定经营目标）：“目标”从来就有，只是从学习稻盛哲学和经营与会计以来，大家越来越重视，也越来越能理性的分析。从财务出来的“目标”可能是数字，到部门个人也会是数字，以往可能会有所迷茫没有概念，随着工作经验的积累，其实也很简单，数字其实来源于“看得见”的业务，如，这学期跟进多少所学校，其中多少所可能有什么样类型的业务产出，各项业务大概的营收和收益率是多少，也就得出了数字。所以，也是希望高层在制定目标的时候，不能光提数字，还需要与一线员工深入沟通目前的跟进状况，以及可能产生的业务扩展，这样得出的“目标”才够接地气，而且，要像书中所说，定下目标值，就要点燃大家的热情、鼓起众人的干劲，并且要及时沟通和调整方略，向着这目标奋进。
【经营问答五】（成本管理的问题点）：稻盛先生在解答时提到“生产厂家的利润产生于制造部门”，这一点对我们有很大的启发，可能以往的惯性思维就是一个产品设计出后就希望销售可以照价甚至高价卖出，从而保证利润，当然这一点无可厚非是销售应该争取的，我们按照稻盛先生这个思路来想，“策划与操作”岗位好比生产中心，对于资源的优化整合和成本控制方面一定还要加强，不能简单地做加减组合，而是能够整合到优势资源同时可以降低成本，这样才具有竞争力，也能给到销售底气以理想价格卖出产品，这里也涉及到“定价”问题，操作和销售一定是要一起商议定价的，看如何实现“销售最大化、费用最小化”，从而提高收益率。
