最近一段时间跟进工作时遇到的坑和收获挺多，整理了自己的思路和经验，希望对你有帮助。
沟通是第一要点
1、找到沟通的那个人，搞清楚这件事情，是谁负责、谁拍板，我们要找哪个人。一定要提前了解团队里大家对这件事情有什么想法，进行有效的沟通，自己闭门造车，进行无意义的探索只是在浪费时间；
2、沟通的目的就是搞清楚要做什么，你是抱着某个问题去沟通的，跟对的人聊聊怎么解决这个问题。如果你没有理解对方给你的答案，或者对方没有给出一个很准确的回复，那一定要再继续询问，切忌似懂非懂。
研究正确的竞品
1、要切入同类细分产品，在单个领域里，不同的场景会衍生出不同的产品，比如教育里有育儿、早教、K12、成人教育、外语、职业教育等等，研究正确的产品可以节省很多时间；
2、参考其它领域头部产品，如果你觉得单个领域的产品带给你的启发有限时，可以去研究其它领域的头部产品（即该领域排名前几位产品）。
如果是 App，观察对方的版本迭代，什么时候推出了什么功能，为什么推这个功能，这个功能带来了什么影响和变化。
如果是微信公众号，可以从传送门（chuansong.me）这个网站了解其发过的历史推文，观察其内容的变化趋势，什么时候推出了哪些栏目，多问几个为什么。
3、竞品的研究方法，这点在这里不多叙述，仅分享一下我的心得，把玩竞品的时候，注意记录有哪些可以让自己兴奋的功能点（兴奋即被满足了某一方面的需求），以此为切入点深入研究这个功能的使用场景，流程，实现方法，为什么能让用户兴奋。
最重要的是：最终并不是要把这个功能在自己的产品上实现出来，而是顺着这个功能，分析出这个功能被设计出来的推导过程是怎样的。
先是自下而上把这个功能抽象一层归属于什么概念，再从概念进行发散，这个概念下还有哪些设计哪些功能哪些技术也可以满足这样的需求，多问几个为什么，为什么，为什么。
搞清楚用户群体是怎样的
如果是一个从零开始的产品，一来没有用户，二来没有数据，很可能一时间无从下手。
这个时候回归到该产品的定位，如果没有条件进行线下用户访谈（这是最直接了解用户需要的方式之一），可以从微博、豆瓣、知乎和领域垂直社区等平台去邀请与之匹配的用户，进行试用、访谈，或许仅仅跟用户聊几句也能获得不少有价值的信息。
此外，还可以旁敲侧击，从当当、亚马逊、淘宝、京东等电商平台查看该领域下产品的用户评价，同时需要注意识别真实有效的信息（不少为商店刷分所得的用户评价）。
汇报你的方案
注意是哪些人听你的方案：
- 如果是产品，更偏向于听你方案的推导过程；
- 如果是开发或者设计，最好直接讲你的方案的亮点是什么，要做什么；
- 如果是老板，最好拿着完整的成品给他讲解。
