每一个人都是一名增长黑客

真正贯彻增长黑客理念的公司,每一个人都应该是一名增长黑客,在完成自己的岗位职责之余,能够兼顾产品指标的达成情况。这是继全栈工程师之后,又一个新名词——全栈增长工程师,他要求我们对产品、设计、研发、数据、运营、用研等都有所涉略,关注的对象也不仅仅停留在用户量的累加,更囊括了产品生命周期中各个阶段的重要指标,要做到一切用数据说话,通过定性分析与定量分析相结合,不断假设、设计、分析、验证,逐渐接近真相。

本书先是从整体上介绍了增长黑客的特点及特质,他要求我们每一个人对产品、技术、运营都要有所涉略,要对产品的生命周期中各个阶段的重要指标有清晰的认识,而这一切都是基于产品获取的数据,从数据中挖掘并分析我们接下来该怎么做,哪里做的不好,哪里需要改善。后面几章以具体的例子及方法介绍了AARRR漏斗模型,获取用户、激发活跃、提高存留、增加收入、病毒传播。其中分析了很多例子,正面的反面的,都是我们需要多次学习并根据产品的特点和目标用户应用于实践的。而这些例子又可以让读者更深入的了解整个互联网的发展及变化。以下就文中的一些观点结合实际做一些分析。

数据为王。一直强调数据的重要性,尤其是一些关键性指标。比如我们做app时,会在一些关键点做统计,如用户首次打开应用、用户注册、用户注册后的其他动作(如开店、创建商品、下单等),根据这一整个流程的转化率,就能知道我们在哪个环节出了问题,哪里需要改善的。完善升级后,对新旧数据做比较,就能知道哪个方案更受用户欢迎,能带来更好的转化。A/B测试及灰度发布等,最终都是通过数据来决定哪个方案更优,产品该朝哪个方向发展。

MVP(最小化可行产品)。以移动产品为例,要经历demo、beta、1.0、2.0、3.0等版本。demo就是把一些主要的功能抽出来,做出一个雏形。当然,要面向种子用户,还要再完善下到beta版本,这里面就包含了一些主干的功能,让用户先用起来。很重要的一点,就是要在应用中加入反馈入口及升级通道。及时聆听用户的建议,针对用户的反馈以最快的速度进行调整,快读迭代,持续优化。“好的设计,更多源自于减法,而非加法。以小为始,持续迭代。”非常同意这个观点。随着功能的累加,系统也越来越大,对一些新增功能可以通过灰度发布,让小部分人先用起来,根据他们的反馈再决定是否全面推广或进一步完善。

种子用户。对于创业公司来说,种子用户非常重要,他们往往决定了产品接下来的走势。种子用户需要通过筛选,一定要对产品的优化提供正向的作用,他们是真的想使用我们的产品。例如知乎一开始的大v,就保证了整个平台高质量的提问和回答。还有一些VIP付费用户,我们的新产品他们都会优先使用,并给予反馈,根据反馈进行完善再全面推广。这些VIP在后面整个产品的发展中都会积极和我们互动,并提供帮助,他们是真的认可并喜欢我们的产品。

病毒传播。基本所有的移动产品都具有分享功能。就是根据用户的逐利、互惠、炫耀等心理。如某理财类应用,邀请一位好友成功注册,就可以得到多少奖励。我分享我成交的订单数或我的某作品到其他社交应用,既是一种在社交圈里的炫耀,又推广了该应用。

该书还是需要多次研读的,每次研读必然有不同的收获。平日的工作和学习中,也要对产品、设计、开发、运营等多方面涉略,才能从更全面的角度去设计并推广产品,最终成为一名增长黑客。

附上第一章思维导图

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