Z小姐看起来文文静静平日里也不爱说话，一说话总是一种与人商量的语气。总是面带微笑，让人容易接近，但近到一定距离时又有什么东西隔阂着。她总是有礼貌地回绝别人的好意，也不轻易请人帮忙，一旦请人帮了忙就会显得背了很大的人情债，绞尽脑汁还上。平时她很少主动帮人但只要求到她头上，她一般不会拒绝，有时即使牺牲牺牲她个人利益她也会去帮。别人觉得她太软弱，她其实也觉得心里憋屈。
因为她很被动，有时候她想帮助别人可是不好意思开口，有时候她想拒绝，可是不好意思，只能牺牲自己的利益。其实她太在乎别人的看法及想法，可又不会沟通，在自己的猜测中想象别人，与其说体贴别人不如说太重视自己的虚名了。怕别人嘲笑出风头，怕别人议论太自私。于是用微笑和善的外壳包装封闭自己，这就是别人冲着她微笑走来却感觉有硬壳阻隔的原因。而她总是被动接受从未主动选择，她做的事并非是她愿意的，正是她感到憋屈的原因。知名心理学者武志红说，人生在于选择，没有选择的人生就没有活过。
解决办法是什么呢？学会与人沟通，至少主动跟别人沟通，诚恳的说出内心的想法，不去猜测别人，关注自己的想法与需求。首先确立了自己的目标再与别人协商拿捏分寸，尽量让双方共赢，而不是一味地牺牲自己的利益，换取所谓的好人缘。只是一味地讨好他人，只能让对方模糊了你的底线，招来无穷的索取。
当然，沟通技巧不是与生俱来的，这需要不断磨练，一点点积累经验，而固步自封永远学不会。把自己的想法适时得体的讲出来，你亮出了你底线的轮廓，别人触到你的棱角才知道怎么与你相处。对于无形小透明，别人只能忽视了。你用边线撑起你的模样，你的内心才能有空间畅快地跳动，不被外力左右，不被委屈浸泡。
有话你就讲出来，活出自己，活得畅快。
