遇事冷静和良好的沟通很重要

昨天下午下班,坐班车,刚出发没多久,车上有人叫司机等一下,有个同事正在赶过来,说他在桥下等。

这时我们的车刚好是经过一个高架桥,司机虽然有埋怨,但还是把车慢下来,靠边,并不断地问着:那人在哪里啊,这里是不能停车的,一般来说也是车不等人的。

车上的同事也不断地打电话给他,并回应说他正跑着过来了,就在桥下。

我们都以为是在刚路过的这高架桥的桥,车上的同事也只是一直说在桥下,其他具体情况也没说。

于是等了两三分钟,还看不到要上车的人,车上的其他同事们也都有意见了,分分抱怨,我心里其实也有意见的,只是不好说出口。本来就不应该因为他一个人而耽误整车人的时间,下班时间都这么晚了,大家都急着赶回家,这耽搁几分钟,那耽搁几分钟,就很影响归途的时间了。(公司地点离大家住的地方较远,走高速,再加上上下高速的路程,基本都需要一小时以上。)

这时车上的其他乘客都有意见了,司机也不等下去了,往前开了,结果在我们快上高速前才看到那个要赶车的人,但他还站在高速前的右边,而我们的车都是走左边的ETC车道的。这个时候就算司机看到他,他也招手了,但已经没法突然靠边停了。车就直接上高速走了。

从这个事件中,我思考了一下为啥他会没赶上车。

1、他等的位置交待不清。

他只是和车上的同事说在桥下,但在我们那条路上至少就有两个高架桥,经过两个桥洞,他根本就没有说清楚他的位置,传达的人也不问清楚,传达模糊。导致车没有接到他。其实他所在的位置有个更明显的地标,就是有个加油站,如果这样说这样描述:在上高速前的桥下,或高速前的加油站出来的路边。这样说就很清楚了,他给车上的同事打电话时我们车还没有到,接上他也是很方便的事。反而如果我们已经过了他的位置,要停下来等他,耽搁大家的时间,那车上的人肯定是不愿意的。

2、他在马路边站错了方向。

他当时的位置是在路的右边,正常情况下是正常的,因为大巴车门在右边,车也会靠右边停车。但他当时可能是以为车在他的前面,一直往前跑去赶车,不料大巴车是在他的后面,而且这个位置是已经靠近高速路口了,大巴车这时会靠左行使,这样大巴车就错过了可以靠边接上他的便利。

导致这样错误的原因,是他完全没有沟通好,没有问清楚班车的位置,和自己的位置之间的距离。

如果他当时能问清楚班车的位置,并处理好自己的位置,是怎么也不会错过班车的。就算他在高速路口前上车,也可以提前走到路的左边,班车也是方便接上他的。

但如果设身处地,我也理解他为什么没赶上车。在这种情况下,谁都会很匆忙,很着急,本来因为工作耽误了下班时间,心里会一心只想着怎么赶上班车。心理上就感到慌张,紧张,着急,这样的情绪下,是没法作认真思考的,考虑不周全,就会频繁出错,再错上加错,就导致做事失败了。

因此,遇事一定不能慌,做事要三思,认真思考后才行动。

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