这事不归我管！后来那个管的人成了我上司：职场上请抓住这个核心

聚焦于创造价值与自我增值，即打造个人核心竞争力

中国人多，优质的公司与岗位并不多。

要想得到优质平台的青睐，或不被平台抛弃，只有不断地修炼个人核心竞争力，成为组织不可或缺、一旦或缺就预见到较大损失的核心人员。

核心竞争力包含“硬核”与“软核”。“硬核”当然就是那些具体的专业知识、技能、职能与项目经验、解决疑难杂症的实力包。

而谈到“软核”，许多人第一反应等同于软技能，什么沟通技巧、亲和力、跨部门合作、抗压性等等。

殊不知，一个人最大的“软核”还是跟“心”息息相关，那就是极强的责任心！它起到了对职业发展方向的决定作用。

而缺少了这一点，再强的硬核与再花哨的软技巧也只能起到负作用。

接下来就为大家唠叨唠叨我们应如何在改变思维模式、升级认知与意识的同时，彻底摆脱拖延、推诿、抱怨等不良习惯，从行动上落实“个人当责”。

1

何为当责？

近年来许多企业在人员招聘、绩效考核、企业文化中引入了“当责”这个概念。其中不乏微软、GE等公司。

“当责”重点在“当”字，指独立担负起组织内某项任务、某项使命的全面责任。

在这样的理念下，员工个体不再是简单听命于上级安排做事的小小螺丝钉，只盯着自己眼前的一亩三分地；

而是围绕组织内的核心价值而发挥主观能动性的小Boss。

在这一点上，有无数个关于饭店用餐的经历来分享，先来一个关于“油条的故事”。

四年前，家门口开了一家快餐店，名字很励志，叫做“梦想餐吧”。里面的装潢、设施、特别是桌椅、开放式厨房十分崭新、完备。

最重要的是它不光提供中午、晚上的正餐，还一早供应可堂食的早餐。这于当时的周边环境而言，独此一家，极具竞争优势。

然而，当我第一次兴冲冲跑去购买早餐，想打包油条回家吃时，戏剧的一幕发生了。

收银的妹妹当我的面，无比淡然的说：“我只管收银，打包的事不归我管。我也不知道打包袋在哪。”说完，叫一个闲站在墙边的妹妹去打包。

墙边的妹妹看起来不开心:“我也不知道怎么弄啊！我只管擦桌子。”又往厨房正炸着油条的厨师大吼一声，算交代了打包的事。

可能油炸与抽油烟机声响太大，厨师压根就没听清。

等他用夹子提拎着两根金黄大油条、还滴着油出来的时候，根本就没人搭理、接应他。

最后可笑的是，正好外出回来的貌似餐厅老板模样的人看到这一幕，自己三下五除二给打了包。

出门的时候明显感觉到老板头上的活火山气息。

后来，时不时去几次，服务人员们仍是一副事不关己、都是别人事的模样。次数一多，也就不乐意去了。

没过多久，门口牌子上贴了“店铺转让”的告示。“梦想餐吧”的梦想很快就宣告破灭。

凭良心说，他家油条真不错、又大又实惠、油还干净。无奈毁在了服务上。

而良好服务的前提，就是要有一颗最终让顾客顺利拿到产品的当责之心，满不满意且不提了。

2

当责与负责的区别

我们知道责任的英文是Responsible，强调的是个人角色；而当责的英文则是Accountable，加注了信任、可靠的属性。

任何一家公司，无论它有多成熟、职能划分有多细致，都不可避免的存在一些边缘层、灰色区域、三不管的地带。

也就是看上去既不归A部门管，也不归B、C、D部门管；但又好似都沾点边。这在跨部门合作的各种项目、任务中十分常见。

在整体的任务范围内，每个成员都会被分配到一定的职责。

那么负责者会按照要求与安排，被动执行被分配到的有义务部分的任务。

而当责者则会朝着整体任务的终极目标出发，主动发现并承担责任，包括那些并未被明确分配到自己头上的。

在公司附近的饭店曾遇到过这样一位服务生。当时几位同事一起用餐，点单完毕后很久也没有一个菜上来。

正值用餐高峰，饭店内确实非常拥挤、明显人手不够的状态。

只见一个双手顶着一打啤酒的男生正要从桌前划过，但他还是偏了一下脸蛋瞄到了我们空空如也的桌面、不断张望的神情。

他随即停下脚步询问我们是否需要帮助。我们如实告知，他当即道歉，并承诺送完啤酒就立刻去厨房查看催促。

大约1分钟过后他又回来告知，因为用餐高峰，厨师确实有点忙不过来，我们的菜两分钟后肯定会端上来。

果不其然，菜很快就上了几个。

当时我们一位同事立刻感慨，有机会要把这个小伙子挖到我们部门来。我们正需要这样积极主动、为顾客体验的最终结果负责的人才。

过了几周后我们再回去吃饭，发现这个服务生已经不在那里，直拍大腿叹可惜。

后来一问，原来是已被调用到其他门店当主管了。

服务生的升职看似偶然，实则必然。

正是由于在日常工作中，他多付出了一点努力，多揽了一些三不管地带，多承担了一点责任，他的绩效、能力、同事与客户的反馈也随之提升。

最终坐上了适合自己能力的位置。

3

如何当责？

上述例子充分诠释了如何当责的全部要点，那就是：

每天多做一丁点，

向他人承诺而非自己，

为最终结果负责。

我们相信服务生并不是正好我们在的那天如此表现，而是他日常的习惯使然。其实只要拥有这样的主动心，一切都属自发行为。

每天多做一点，每天就积累了一点不在自己被划分范围内的锻炼。

积水成海，一年之后，这个进步将极大地拉开与自己一年前的差距，更与那些负责者的差距。

负责者一般来说只对自己承诺，做好自己的事情就万事大吉。

听到最多的一句话便是“我问心无愧”，丝毫不关心团队、整体任务最后的状态与结果如何。

当责者擅于思考自己的任务对于整体任务的价值与影响，自己能做些什么帮助达成终极目标，为最终结果负责。

这属于为他人负责，为同事、老板、客户负责。

如此反复，当责者用自己的行为和结果得到其他人的信赖、也更容易被赋予更大范围的责任，形成良性循环。

不得不提出的是，当责者通常是擅于学习者，利用一切可能的机会去接触、习得其他领域的知识和经验。使得自己不断增值。

而擅于推诿的人，同时也就推掉了自我学习、提升的宝贵机会。而学习如逆水行舟，不进则退。差距将越拉越大。

因此，让我们锻造最重要的“软核”实力 —— 富有全局观的强责任心。

相信通过转变只负责的思维、升级到当责者的视野与行动，朋友们能够获得“你办事，我放心”的信任，以及担负更大责任的机会与职位。

摘自：头条。整理，丹灏。