餐厅做不到这点,“消费升级”没你关系!

上篇文章分析,发现这次“消费升级”的关键需求是,强调品质、性价比、认同感和情感连接等,不是过去高端餐饮强调的区分阶级、尊贵感和高价格。

上篇文章链接:2017年餐饮“消费升级”真不太一样!

怎样满足这次的“消费升级”需求?

这次消费升级不是“区分阶级的奢侈品”,而是为努力工作的年轻人,提供性价比高的品质餐,那么作为餐饮经营者,我们需要怎样做,才能满足这次“消费升级”需求?

在消费升级的浪潮下,本来寻常无比的小吃、火锅、特色菜突然有了“匠人精神”。可到底要如何做才能让这群消费者“满意”,这是一个关键问题。

如果是高端餐饮的定位是“奢侈”,当然是合理。一个购买了奢侈品的人,享受的是“稀缺商品”带来的尊贵感,但是高端餐饮并不具备性价比的优势。

这次“消费升级”,作为餐饮经营者,要如何吸引有消费能力的白领,去享受具有性价比的品质餐,这篇文章就详细的讲述被商家研究和证明过的四种方法。

1、要编造合理化的理由

像雕爷牛腩那种“装逼与美味齐飞”的轻奢餐,虽然对很多城市新白领明明充满诱惑力,但为什么仍然有很多消费者不愿意去消费呢?有什么理由让他们去消费呢?

因为消费者去消费品质餐会有一种负罪感,比起美团上十几元的外卖,出去吃顿一百多元的大餐,当然要花费更多,吃完之后感觉:“唉,这下又得开始省钱了”。

如果消费者是“一个人在外漂泊,做的又不错”,就会觉得自已有了“奖赏自己的权利”,更加容易告别盒饭“消费升级”。

一个人更要对自己好点

2、利用群体的归属心理,克服内心障碍

如果某类消费者觉得不应该消费品质产品,他们就会不断地进行控制,克制自己的消费,这显然与一大堆“工匠精神”、“极致产品”的情怀企业形成了矛盾。

你可以利用专属的群体效应,当然必须不能是消费者想要回避的群体,这样他们就容易克服内心的阻碍,去消费你的产品,否则反而会起到负面效果。

比如,蓝色亚马逊就利用年起人的群体效应,做了这样一个广告:”独善其身,自我乐从容,爱自己,好袜献给被抛弃的年轻一代,”从而有效的激活了这个群体的“归属”心理。

专属的群体效应

3、绑定节假日消费的刚需,给出选择你的理由。

比如,同道大叔在中秋节就为潜在的刚需,做了一次消费升级,在产品中置入星座元素、撩妹元素,还附加网红大叔的二维码语音祝福。

广告词是这样写的:“是可忍,叔不能忍!作为一枚小鲜肉,大叔决定做一款专属于年轻人的月饼,而且还是专属于十二星座的月饼。”

同道大叔还考虑到团圆之节也有小伙伴会留在异地,所以在每个星座的包装里,都留有同道大叔录的真人语音(二维码识别),不同的星座有不同的祝福。

撩妹真的很不错呢

4、重新定义产品,改变群体观念

作为餐饮经营者并不是因为不够优秀,而是因为思维被局限到固定的“类别”中。需要打破思维重新定义的你的产品,让消费者可以把你的产品放入另一个“心理账户”中。

比如,同样销售鲜花,“花点时间”就重新思考了“人们为什么需要鲜花”“,他们发现虽然鲜花并不会对生活有着怎样真正的改变,但真正变化的其实是人的内心。”

花点时间把鲜花重新定义为“日常陪伴”。而不是“偶尔的礼物”(订购模式),相当于创造了全新的价值,让产品成为消费者一直在追求的某个重要目标的一部分。

定义为日常陪伴

结语

作为餐饮经营一定要懂得为消费者编造理由,减少消费者各方面的负罪感,从而刺激消费者对品质的需求,总之要站在消费的视角去策划品质餐的营销。

消费升级浪潮下,到底怎么让消费者来选择你的品质餐?前面讲了四种方法,它们都是被商家研究和证明过的有效方法,通过这些案列可以重新定位改良你的产品营销。

可是这里又有一个问题出现了,大部分餐饮经营者偏偏就经营中低档餐饮的,难道就一定是“逆流前进”,一定会被时代淘汰吗?

虽然消费升级,但不是便宜货没机会,而是消费者越来越精明,有的地方选择高品质,有的地方则选择便宜货。由于篇幅的问题,下次再和大家详细分析便宜货一样有机会。

下篇文章:消费升级时代,卖便宜货一样也有机会。

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