在马云提出“新零售”这一个词的时候，其实就是一个新词，他的反义词是传统电商，传统电商就是纯粹的线上销售模式。
但是有人会想到O2O，从2014年开始，中国垂直020平台到达了巅峰状态，从最开始的打车到外卖，几乎涵盖了整个行业，然后有人会模模糊糊地感觉新零售和O2O差不多啊，都是线上线下，有区别吗？
小编告诉大家，不仅有区别，还有很大的区别。
首先
大家都会逛的淘宝，淘宝有个特别缠人的小妖精功能：猜你喜欢
就是会根据你经常买的什么，你经常逛的什么来判断你喜欢什么？
然后，你第二次点进去的时候，就会很惊喜的发现：首页都是我想买的
是不是很暖心？很舒心？也很虐心？是的，我又要剁手了。。。
看来马云爸爸很喜欢套路他背后的女人嘛（嘻嘻）。
在这里阿里是有强大的数据去支撑他对线上用户的一种画像描绘，是的，只是线上而已，因为这个用户画像的服务对象针对电商而言的，会增加电商的商品输出率。
马云爸爸之所以会提出“新零售”，有个很大的目的，就是：我不仅要操控线上，我还要统治线下，这个世界都是我的！
但是
这线上和线下的连接不是有了像美团这样的巨头了吗？
nono，这就是O2O，看起来像是打通了线上和线下的渠道，也就只是打通了，那它们真的就知道一个用户的细节需求吗？
再者它们对于商家的作用又起到很缥缈的程度，
怎么说？
O2O是单一从线上引流到线下，它过分强调了线上流量的重要性，而忽视了线下用户购买和体验，也没有重视对商家的用户管理，而它实现的最大的一种功能就是：方便。
打通的这些渠道重重叠叠，大而乱，平铺交叉，交叉的地方变成一个节点，而你无法通过这个交叉点到达另一个渠道，
说白了，就是打结，打了一个中国结。看似O2O结合了线上到线下，实则就是二维世界。
所以
新零售就是要把这个结打通，创造多维世界。
普华永道曾提出一个观点“全渠道”，
它具有双重含义：一是所有渠道拥有一个统一的品牌故事，二是拥有一个充分整合的后台运营模式，配以灵活和创新的技术。
全渠道真正的出发点，应该是消费者的需求动线。
消费者怀揣消费需求，根据自身需要自然的在线上和线下切换，甚至在不同的应用端之间做切换，在不同的实体之间穿梭，
如前所述，对于他们而言，重要的不是线上还是线下，而是能不能得到想要的商品和服务，满足自身此刻的消费需求。
而新零售就是归一于全渠道的概念，真正实现线上线下一体化管理，
新零售的最终目的，就是要提升线下零售的效率。如何提升？从数据运用的角度去提升，把合适的东西带给需要的人。
最后
新零售的新，就新在海量且精准的数据上，包括对物流供应链的整体周转效率提升。
（小编不才，本文仅代表个人观点）
