非暴力沟通

作者. 马歇尔 . 卢森堡

阅读日期: 2018.10.26-2018.11.15日

首先特别感谢“阅读圈”的朋友们,给我三周的时间来完成本书的阅读,让我有时间细细口味书中精化 !

首先书中明确,非暴力不是今天用了,明天就可以抛弃的权宜之计。非暴力也不是让你变得温顺或听话。非暴力主张积极进取,而非消极无为。

语言是窗户,否则他是墙

如下是在幕布里面做的非暴力沟通的导图


非暴力沟通整整12章的阐述,我认为是讲了最重要的4 个操作步聚,同时涵盖了2个重点之中的重点:

诚实地表达自己,而不批评,不指责

关切地倾听他人, 而不解读为批评或指责

1):我观察到了什么?

2):我的感受如何?

3):那些需要(或价值观,愿望等)导致那样的感受?

4):为了得以改善,我的请求是什么?

附录的非暴力沟通模式,我已经保存在手机中,打算在重要的沟通前,拿出来温习一遍


附录:非暴力沟通模式

我的个人目标非常明确,上易效能是想更好的管理时间和自己的精力

上完易效能之后,我发现我收获的不至是时间和精力,最重要的是一群正能量的小伙伴

在他们的带动下, 我从一年不读一本书,到目前不到2个月,读完了2本书,而且再做输出。

在今年年初,我给自己定下了一下目标,就是关于团队管理

以前我可能会说,我不认为自己是一个优秀的管理,那今天我或许会说,我想我的管理方法,和我表达自己的方法可能不是很正确

在我的工作中,我最不愿意做的事情是批评员工,但因为工作职位的问题,又时候我又需要批评他们,但当我批评完后,像书中所说的, 虽然事情做了,但是气氛很压抑,压抑到我自己都受不了,

甚至还有抵触情况,导致我自己更压抑,又无处发泄!

读完这本书,我在反思:

1):观察的不到位 (当我看,听,想到我看到的/听到的) 

2):没有清楚地表达我自己的感受  (我感到伤心,难心。。等等,我是没有说出口的) (因为你需要/你看重?) 

3):需要 (也没有清楚地表达清楚我自己的需要)

4):请求(你是否愿意?)(所以,你想。.... )  这里强调清楚地请求,而非命令,在我的生活中,基本都是命令,也没有反思过请求与命令的区别。 

就我个人而言,截止今天,此书的意义甚至胜过《高效能人的七个习惯 》,当然《高效能人的七个习惯》也是精华中的精华,但《非暴力沟通》能够马上让我应用于当下来解决我心里的焦虑,不安,以及和别人的隔阂。 

当昨天晚上我看到下图的朋友圈时,有一瞬间,我有点失望,生气,因为我不知道她为什么会发表这样的说说,这种事情,如果是20天以前的我,我可能会当作没有看到,然后自己生气,再在后继找机会询问,当然了是质问。 

我也明白,我的的这种做法做导致如下后果

1):纵容员工,下次还会继续

2):给其它员工造成不良的影响。

3):自己心里生闷气,不益于身心健康。 


通过昨晚的思考,与今天早上的输出,我打算今天对他展会非暴力沟通,步聚如下:

1):我昨天晚上看到人的朋友圈了, 你说当一个好的员工离职,是什么问题 ?

2):当时我的心里很焦虑,我想知道是什么让你有这种体会?或者有这种想法,和看法。 

3):我想知道你怎么看待这件事情的? 

4):你是否愿意与我分享。

再观察她所说的,然后回应:

1):当你看到或者听到XXX 

2)  : 你是否感到遗憾? 

3): 因为你不想在此时这位朋友离开你的身边? 

4):所以,你想和他保持良好的友谊?

最后再告诉他,公司很重视她,打算在未来重点培养她。另外,我很重视大家工作的氛围,我希望她能理解我,并我和一起,带给大家一个更加积极的氛围,给大家动力,积极的氛围能够使人心情愉悦,效率倍增。 

你是否愿意和我一齐努力。 

对我上述计划,有任何提议,意见,建议者,请不吝赐字。 

非暴力沟通总结完毕,祝大家有美好的一天!

非常感谢!

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 162,710评论 4 376
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 68,839评论 2 308
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 112,295评论 0 255
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 44,776评论 0 223
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 53,198评论 3 297
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 41,074评论 1 226
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 32,200评论 2 322
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 30,986评论 0 214
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 34,733评论 1 250
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 30,877评论 2 254
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 32,348评论 1 265
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 28,675评论 3 265
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 33,393评论 3 246
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 26,209评论 0 9
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 26,996评论 0 201
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 36,212评论 2 287
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 36,003评论 2 280

推荐阅读更多精彩内容