新营销体系(二)

上期讲到了新营销体系的四个基本点,分别是产品就是IP、所有接触点,都是传播点、所有活动,都有传播价值、传播是营销的灵魂。接下来介绍新营销体系的四个关键词,分别是场景、IP、社群、传播。

场景是产品逻辑,IP是品牌逻辑,社群是客户关系逻辑,传播是营销逻辑。还可以用一句话概括:4P皆传播。或者用四句话解读:产品就是IP,所有接触点都是传播点,所有推广活动都有传播价值,传播是营销的灵魂。先把概念提出来,有个框架,再细细解读。新体系提出来,先不要挑毛病,要看主体是否合理。

关键词一:场景

回过头看,很多品牌的成功可以用场景解释。比如雀巢和麦氏咖啡,同期进入中国,刚开始势头都不错。但雀巢发现了两个重要的咖啡消费场景:一是礼品,二是茶歇时间。特别是茶歇时间,是不是都有雀巢啊,已经成标配了。中国没有咖啡文化,不像西方到处是咖啡,但是可以占领特殊的场景。礼品装和小袋装雀巢,就是基于场景的产品逻辑。

为什么说场景是产品逻辑呢?就是产品要有场景强关联。吴声在《场景革命》里有这样两句话:这是一个所有人的小时代组成的大时代,流行更加网格化。一个引爆场景对于另外特征的社群可能意味着无感、漠然、可忽略。从心智角度讲,产品逻辑就是占领场景的心智,建立场景强关联。从体验角度讲,体验只有放在特定的场景中才协调,才有感觉。体验离开场景,这种泛体验或者在哪儿都能体验这种事不存在。

关键词二:IP

IP的原意是知识产权,我们更倾向把它称为“自主传播能量”。品牌未来可能会消失,被IP替代,现在已经有这个趋势了。比方说伊利、统一、娃哈哈已经变成一个平台背书,每一款产品都是一个品牌。当然,不是所有产品都能够成为IP。IP可能是一个人,比如说马云;也可能是一项服务,比如说海底捞的服务;也可能是一个企业,比如说江小白。

IP的剧本是什么呢?剧本是有自主的传播能量的。那么,怎么样把产品做成一个IP呢?首先好产品不行,好产品必须成为IP。那么好产品怎么能成为IP呢?

首先,老板就得是首席产品官,就是产品经理。为什么老板要成为产品经理?老板重视什么,资源就汇集哪里。产品成为IP,要舍得浪费。比如陶石泉说的,品质提高百分之二十要敢于花百分之二百的钱。产品成为IP了,当然也有增值空间,也不怕成本高。

关键词三:社群

社群真正实现了“人以群分”。消费者与厂商的关系也被再次细分,不再是大客户小客户,比如有的是KOL,可能只是传播者,不是消费者;有的参与UGC,成为内容生产者。通过社群,向特定的人群、特定的区域传播,这正是社群的价值所在。

关键词四:传播

除了要有好产品,互动传播也很重要,比如通过公众号运营、官网官微维护、推广活动策划、逻辑关联语录、UGC社区类产品的开发等进行系统操作,一切围绕传播,传播带来流量。比如消时乐初期的传播,以动销为目的,更加商业化,更加直接。在动销形成势能后,也在逐渐开始转向价值观传播。

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