四到六部分
视频播放器的标准化。文字、控件要大；显示已播放和未播放的时间；视频标题嵌入到播放器里；显示录制和发布的时间（视频的附加信息）；默认停止状态。下面我们看看主流的视频播放器吧
TED（上面的标准全部符合）
YouTube（好像只是符合显示已播放和未播放的时间这一条，说真的，YouTube视频播放器除可以跳过广告外，其他的体验并不好）
关于默认停止状态问题还涉及广告的播放。我们打开一个网页时，烦人的视频上的广告会马上的播放，由于部分广告为了吸引注意力，声音会过分尖锐或者混乱，给用户很多的烦扰，在不得不添加广告的情况下让广告默认暂停也不会造成实质性的损失（猜测），毕竟用户还是会点击播放的，而且对用户来说是一件好事。在cnbeta植入的优酷视频中采用这样的方式。
表单的设计。表单有双列和单列区分。双列的标签居左对齐或是居右对齐，相比较而言，居左对齐比居右对齐更容易发生错误，因为标签与输入框有更大的距离，容易看错行。为了避免错误和更高效率的使用表单，单列表单是更好的选择。
视觉与逻辑上对应。此处的的对应是关于给重要程度不同的按钮赋予不同的视觉重要程度。下面是LOFTER的 发布 预览 取消 按钮，在重要程度上来说，发布是最重要的，所以它在视觉上也是最突出的。
向导。为用户设计清晰的期望，利用导航告诉用户从哪里来，现在在哪里，要到哪里去。这样做可以有效的消除用户的焦虑感，让用户对将要发生的事有所预期。下面是淘宝申请售后的页面。把要进行的步骤清晰的罗列了出来。
校验。在用户犯错时给用户及时的提醒，既要纠错，也要提醒，尽量较少最终用js的脚本提供一个警告框，这是一种非常粗鲁的方式。下面是Twitter手机客户端的注册界面。
创建个人资料。为普通用户和特殊用户提供相同的初始注册页面，以避免给普通用户造成只有特殊用户才能注册的误解。比如一个有关平面设计师的平台，平面设计师可以在上接活或者销售自己的作品，需要在平面设计师注册时提供电子账户等注册项，而一些普通的爱好者不需要这一项，为了不给普通的用户注册时带来疑惑，初始的注册页面是不包括电子账户等注册项的，只有选择了设计师才会出现相应的选项。关注类的网站，个人资料页面动态的显示主人的行为，例如“知乎”的个人资料界面，可以寻找与自己品位类似的人。空白的个人资料可以鼓励人们采取某种行动，类似于购物网站的空白页，购物车。
使用可折叠的面板控件，在正确的时间，显示正确的工具，书中讲的是一个在线的编辑产品，产品中有非常多的工具，全部罗列在界面上会非常的混乱，所以，使用可折叠的面板控件是一个非常实用的方式，把分类的工具放在折叠的面板中，使用时打开相应的面板即可，类似于《iOS Human Interface Guidelines》的左侧的导航。
开展社交功能。社交分为“朋友”和“关注”，像微信这种熟人社交类的通讯工具，只有在互相成为好友时才能实时查看对方的动态，因此对微信来说，交友是业务拓展的基石。而一些社交关系相对较弱的产品，比如微博和知乎，对方并不认识你，并不需要加好友，因此不需要存在好友关系，只要关注就可以实时查看动态了。
关于博客。博客应该便于浏览者扫描页面，以决定某篇文章是否值得读。使用trackback，别人引用你的文章时将在你的博客上可见，比如A引用了B的文章并且对B的观点做出了评论，会在B的文章下面显示A的文章链接，这种方法可以更好的鼓励交流，微博使用了类似的功能，不过你必须二者关注了才会显示。
诱使人们阅读更多的其他博客，比如相似博客的推荐，最受欢迎的博客推荐，或者提供前一篇后一篇博客的按钮。
邀请讨论。不要控制留言，评论，论坛回复，这样做会让客户觉得在隐瞒什么。尤其是对那些对产品抱有极大热情并对不好的方面提出批判的人，他们对产品会有极大的帮助。比如当下火爆的国产品牌华为，小米，魅族，锤子等会有官方的论坛，那些活跃的分子或者是发烧友会发起对产品的讨论并且对产品的改进有很大的作用。当然，要给用户提供标记来犯者的途径，然后让管理员来审查，让其他用户作为监督者可以降低论坛的管理成本。（评分系统的讲述放在下一篇）
