前两天，我跟老公说，我终于明白为什么心理咨询师定期需要心理调节了，我听了几天的吐槽，我以为自己建设的很好不会受影响，一直到回家我才发觉，我需要调节。
当HR这么久（其实也没有很久），自认为处理危机若干，可如此大的危机，真的是第一次，若得不到妥善的处置，很可能会有一大批优秀的员工流失，而我大半年的招聘工作，就算是白做了，让我再招一批这样的人，我也是有心无力。
我开始从早到晚谈话，谈话的重点之一，是听人吐槽。我能卸下他们的防御，让他们给我说真话，我觉得自己还干得不错，而真的听到那些话的时候，我只能说，我若不是为了公司，我一定会和他们吵起来的。
公司给的那点钱，对我没有任何作用，有没有都一样。
我觉得自己价值没得到体现，我需要体现我价值的收入。
现在比原来复杂多了，你都不知道我付出多少，搞得我脾气变大，晚上失眠，我不想三十岁的时候变成怨妇balabala……
都是我辅导别人，那些人不按我的做，结果还是证明我是对的吧。
领导没能力，只会把事情越高越糟糕……
听到这些，你怎么看？
这是有多少工作经验能力多高的员工啊？哦，他们有三年工作经验吧。是的，三年而已，我工作十几年都不敢自称职场老司机，我觉得他们都想说自己是老专家了。这压力到底是有多大啊，我同一时间N个项目开展的时候，照样每晚呼呼大睡。
这就是90后员工，通常我们说的眼高手低，自视甚高，自以为是，抗压能力弱，藐视上级，家庭环境好……
怎么破？人还是要用，生活还是要继续。
理解＋认同，是的，我还是要认同他们。
以上那些都是我放在肚子里的话，在心里过完之后，我需要告诉自己和他们的领导的是，现在的员工就是这样的，他们所说的也全都是事实，他们有他们的价值观，有他们生活成长的环境——物质条件优越有轻松的工作可以选择，有他们的优势——聪明反应快表达能力强，而我们也确实给了他们一份压力不算小收入不算高还不能即时兑现的工作，我们可以接纳，可以为了生存低头，他们不需要为生存低头啊。
《高效能人士的七个习惯》告诉我们知己解彼，《非暴力沟通》告诉我们区分观察和评论，我们的不认同，来自于我们自身的经历，带着一个预设，我们经历过了，你们怎么就不能同样这样呢？我们用自己的观点来评判他们，忽略了事实是什么，也忽略了从他们的角度看，世界是怎样的。
我曾经不能理解我的９０后同事用QQ交流，坐在我对面，也要在QQ上给我留言，我给她贴上过“无法用语言交流”的标签，直到有一天我忍不住问她，你怎么一定要用QQ说，不能打个电话或者当面说呢？她告诉我，因为，QQ讲的过几天可以翻记录，打电话容易忘记自己说过什么以及别人说过什么。我明白了，这就是他们的世界，在这个碎片化的时代，经常被打扰，记忆自然没有那么好，留有记录可以翻，可以让用于记忆的脑部细胞用来处理更有用的东西，记录本身也可以避免很多“口说无凭”的事情发生，这样的方式有它的价值，而一旦习惯了这样的方式，体会了它的好，就习惯成自然了。
我们和上一个年代的人也一样有这样的代沟啊。我们习惯打电话，有多少次，我的客户都说我，你就知道给我打电话，就不能来见见我吗？电话怎么讲的清楚。而我认为，电话已经讲的很清楚了，为什么要见面呢？当然，见面必然有它的价值，我也可以理解这其中的意义。
在和他们的上级谈解决方案的最后，我告诉他，想要hold住一帮90后，不仅是玩他们玩的游戏，看他们看的电视剧，更多的是，看到事实，真的理解他们的行为模式，理解他们的观点，你就和他们站在一起了。
