刘启航 | 智联招聘重庆分公司大客户部销售总监

每个阶段聊的话题都不一样。从客情关系上讲，分4个阶段:1、买卖关系，这时候刚开始接触，还是以产品、客户需求、售后服务为主；2、朋友关系，除工作以外可以拉拉家常、聊聊生活话题情感话题，客户愿意和你聊情感或家庭话题通常就代表你们关系从单纯的买卖升华为朋友的一个信号；3、合作关系，这是专业销售和业余销售的分水岭，如果客户能向你请教他的专业问题，并且你能很好的去帮助到他，进而建立信任，那代表你们进入到合作关系，在合作关系下，可以尽量向客户聊一些对方的专业问题，帮助客户进行个人职业能力提升；4、顾问关系，Top Sales和优秀销售的分水岭，达到这一级别的销售也叫KA或战略销售，是可以和客户聊对方行业发展状况，帮助客户进行企业战略梳理，到这个水平的销售，你和客户聊什么对方都会很愿意和你聊。

柴骏 | 蓝色光标华北大区经理

客户也很忙，见面后第一件事改变陌生人的关系，直奔主题，多问挖掘需求，诉说自己的服务价值，总分总的说清晰，侧面了解竞手。之后留下下一次在沟通的事情（是否满足需求，怎么样才能成交，服务怎么做），方便下次约和回去准备。客户只有认可你专业，为人，在用点小技巧，关系就会拉的很近。客户很忙，千万别谈判时扯感情，遭烦

王小波 | 深圳搜狗搜索营销服务中心业务经理

如果是第一次见面，以前没有聊过的。就拉拉关系，聊聊和他们公司相关的最新行情  聊聊新闻   如果年龄大些可以聊聊健康养生这些……具体还是得看看什么样的客户。

曾祥 | 广州利锋隆电子科技有限公司销售代表

销售不一定要围着产品转，而是以销售自身为目的，自己被客户认可了，剩下的事才会水到渠成，聊天的主题可以往家庭，工作方面聊，当然了见面之前应当了解一下所见人的职位，爱好以及年龄… 销售这个词语囊括太多太多含义，而每个人对它又有不同的理解！！！ 以上纯属自己的愚见。

王凯 | 北京美联软通科技有限公司销售经理

肯定是他感兴趣的。前提是自己也得懂点儿。当然如果客户有需求，产品的价格和质量是最好的话题，首次接触的客户相互不了解，又不需要产品，那就没得说了。

周贞秀 | 羊城培训师俱乐部市场经理

三人行必有我师，请教对方领域的话题，快速破冰，拉近亲和感，建立初始信任感。

蒋夏冰 | 深圳市奥星澳科技有限公司销售经理

因人而异吧，有的客户以项目为核心，你扯太多题外话反而会让人反感，印象不好。有的客户比较随意，喜欢先从其它了解再去谈项目，也许先人品再产品。个人认为：先把客户想了解的东西说清楚后，再根据实际情况而定，增强认识及了解，更好去服务，学会察言观色……

黎清明 | 北京弘扬盈创科技有 限公司地区代理

首先要对客户真诚相待，可以谈谈生活等等方面的事，让对方和自己没有距离感，得到客户的信任和认可，从谈话当中抓位客户的需求点，给客户做一些适当的引导，客户认可你，对产品就没有多大问题

王晓峰 | 陕西聚盈网络科技有限公司销售部部门经理

不能以销售产品而去做销售。客户为什么会跟你合作，那是因为对你个人的肯定与相信，你的产品是其次的。跟客户交谈，一定要真诚，交心。不要为了业绩去欺骗客户，不要为了业绩去出卖自己的良心。

Maggie | 百度互联网营销顾问

我认为肯定是从他的产品入手，然后慎入你的主题，当你激发了客户的兴趣他自然愿意跟你聊。偶尔加些赞美的话，但要记住运用好方式方法，不要过度夸张并真实的。比如客户是男士，可以夸他的衬衫很不错，领带搭配的刚好，很有品味，或者他手表很大气，女士你可以夸她香水很有品味，包包也OK，但不要直接就说你好绅士或者你好漂亮，显得特别Low。个人一些小建议，希望可以帮助到你

吴聪亭 | 人社网公司客户经理

初次见客户总是不知道说什么！说的也是和业务有关，我觉得是要扩大自己的知识面，各行各业，各个地方，性格，爱好等

明帮吉 | 乐商房地产大客户经理（北京）

从接触来说，把自己的产品巧妙的解读出来，不能一直说好，不然会容易厌恶和疲劳，也有黄婆卖瓜的嫌疑，应该抓住客户需求G点行销几次就行。闲聊的话建议以请教的方式去交流客户擅长的领域，人都是有表达欲的，如果你也懂，可以举一反三那样最好不过了，除了能让客户对你的信任和好感大增，自己也能学习到行业外的东西！

巩凤金 | 华瑞网研销售总监，高级销售经理

和客户聊什么可能不会直接签单，但一定是升华关系的一个方面。聊的内容也随着关系发展而定，分段跟进：前期一定是聊客户的产品与企业，懂他是敲门砖；其次聊问题，聊需求，帮他因为你专业有经验；第三是聊客户实际的想法，聊客户的疑问，因为懂他可以帮他所以最后重点聊的是解决方案，且一次聊清楚。聊是跟进方式，聊什么是跟进目的。清楚目的知己知彼，功到自然成

曹泮程 | 阿里云资深业务经理

个人感觉是这样：1、初次见面不要聊太多无关的，销售最忌交浅言深，聊些天气，交通，新闻是可以的，最重要的是展示你的职业和专业，让客户相信你可以给他带来帮助！2、随着几次交流后，大家熟悉了，在对方轻松的环境下，可以聊聊一些个人的话题，爱好，家乡，家庭等相关的，但是一定要察言观色，看看对方是否有时间聊这些，个人话题最好是在咖啡厅，餐厅来聊，办公室聊的还是以对公业务为主以上纯属个人愚见

赵卫 |杭州筷乐沃氪人力资源有限公司销售顾问

销售的结果必然是产品的成交与不成交，感兴趣的话题不是关键，挖客户需求，站在客户角度解决客户问题才是应该做的。

郭庆军 | 牧合家畜牧科技办事处经理

见人说人话，见归说鬼话，见到大咖少说话，成交与否和说的多少成反比

叶炜旺 | 杭州鼎好科技有限公司销售副经理

刚开始聊的肯定是客户的产品及市场，越专业越占优势。基本第一次合作就没有任何问题。合作后慢慢的要了解到客户产品外的兴趣爱好，甚至家庭的更多信息，建立的是朋友的关系。长期合作和转介绍也就开始了。当然还有些客户需要先从交朋友开始，这些客户还没有提合作，可能就有主动和你提合作的。就看个人魅力了。